课程背景
管控大师德鲁克曾说过:"学识是今天唯一有意义的资源。"
"让出色的心得被复制,让成功的办法被传承……"
这个听起来很简单的要求,却是很多公司管人者梦寐以求的。由于,这意味着:
1、个人出色心得将被公司有效留存。即使业务主力离开,也不会对组织产生过大的损失,往细里说,组织为每一个人的成长所付出的代价,也不会随着英才的离职而付诸东流。
2、出色心得将被充分共享。高绩效员工的出色实践、本领将被其他普通绩效者充分吸收,防止成员的反复试错,用最贴近一线的实战心得迅速武装每一个人。
公司中的宝贵实例需要被萃取,但问题是:
1、怎样迅速萃取?
专家往往处于"手上有,嘴上无"的状态。让他们去破解难题是能够,不过讲出来却很困难,即使讲出来了,具体来看,也往往是信马由缰、偏离靶心。
2、怎样时时萃、事事萃?
公司经营风云变幻,昨天的心得放在今天就可能过时,故而能人、能事需要及时被萃取,执行层面,并且能够随着经营变化做出及时的调整。这就需要组织内部有专门的人员掌握实例萃取的本领,让萃取本领成为组织的标配。
本课的两大特点:
1、简单易掌握
实例萃取最核心的部分是:最 佳实践的情境梳理和实例的还原拆解。本课作为公司首次的萃取实践,将剥离过多的边缘环节,专注于这两个核心,先让参训者具备最紧要的萃取本领,在实际应用里,再一步步的随着实践完善其他环节。
2,实操性高
讲师有多年的TTT教学和萃取心得,两项相加,既精通萃取技艺,又擅长课堂教学,故而能够保证将复杂的萃取技艺用浅显的方式教给参训者;
同时,课程中大量穿插实际实例和实操上手,不但让参训者"知道",还让参训者"做到"。
课程收益
1. 留存组织中专家的一线实践心得,防止专家英才离职带来的伤害
2. 迅速推广内部专家能人的成功心得,拉升普通员工的绩效
3. 构筑组织内部的实例库,形成学识沉淀和传承制度
课程大纲
一、实例萃取的八大价值
二、实例的定义和分类
1. 何为实例
2. 实例的分类
3. 实例的五大特点
三、最 佳实践实例的五要素
1. 是实践过的而不只是想法
2. 是产生了结晶的
3. 要害的事务本领、办法、心得、习惯和态度
4. 可复制和易复制的
5. 主题是"窄而深"而非"宽而浅"
教学实例:"为何让这位员工不再迟到"——人性化管控实例拆解
小组碰头:结合自身事务,找出3个能够萃取的实例主题
一、实例定位四要素
1. 选项实例主题
2. 拆解实例来由
3. 描述标的受众
4. 确定实例标的
二、"窄而深"主题的选项办法
教学实例:"为何让这位员工不再迟到"实例定位拆解
提供抓手:实例萃取定位表
参训者实操:每人选项一个真实实例,完成四要素定位(20分钟)
一、为何要复盘
二、实例复盘四步法
1. 还原情景
2. 锁定差事
3. 询问做法
4. 追溯细节
教学实例:"为何让这位员工不再迟到"实例复盘演示
提供抓手:实例复盘事务表
参训者实操:小组互访,挖掘实例细节(45分钟)
一、实例创作五环节
1. 实例标题规划
2. 实例摘要编写——七要素法
3. 实例正文创作——三部分法
4. 实例附录补充
5. 实例包装完善
二、岗位实例萃取的STAR模型
1. S 情境(Situation)
2. T 差事(Task)
3. A 行动(Action)
4. R 结果(Result)
教学实例:"为何让这位员工不再迟到"完整实例展示
提供抓手:正面实例摘要模板、反面实例摘要模板、岗位实例萃取模板、引文写作查验清单、实例写作评判准则
参训者实操:实例摘要以及正文写作(60-90分钟)
一、四类职场人的运用提示
1. 管人者运用
2. 内部教练运用
3. 营销人运用
4. 技艺控运用
二、实例萃取的三步法总览
1. 实例定位——找准方向
2. 实例复盘——还原情境
3. 实例创作——呈现结晶
三、个人行动规划
1. 我的第一个萃取实例为何
2. 我规划什么时候完成
3. 我需要哪些支持和资源
教学实例:出色参训者实例作品展示
参训者实操:拟定个人实例萃取行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|谢勇老师
适合谁听
公司内部教练、管人者、营销人员、技艺主力。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
