课程背景
伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强本领，使一个公司、一个组织、一个部门取得成功，是难以达成的，个人英雄主义已经不复存在。全球成功公司的事实已经证明，公司想要获得组织持续成长、绩效持续拉升，就要促成各级事务队伍组建高绩效队伍。队伍管控中经常出现或者遇到下列问题；
• 为何貌似简单的事务标的却容易遭受挫折？
• 怎样能够采用有限的资源达成队伍标的的最大化？
• 怎样达成队伍成员的有效交流？
• 不知道怎样对待不守规章的高绩效老员工？
• 经常出现激励了小部分员工，在实际应用里，造成剩余大部分员工消极，有意见？
• 经常听到员工在私下抱怨事务中没有得到激励和成长的声音？
……
1. 这些问题致使公司中的各个队伍无法拧成一股绳，严重阻碍公司绩效的达成。
本课借助实例和上手，纵深浅出地剖析了出色队伍的六大特征、管控队伍和处理队伍冲突的三个阶段的关注点和指导要素，包括：在队伍中怎样构筑信任和责任，怎样开展队伍的内部管控，怎样有效拟定标的规划、激励、带练、放权等等管控技艺助推队伍走向高绩效，最终达成公司的业绩持续增长。
课程收益
• 掌握队伍的5个构成要素和队伍的基本特征
• 掌握队伍管控的平衡抓手R=MCS
• 系统化弄懂队伍管控中的八种定位优点、缺点、作用
• 掌握队伍管控的四大核心：队伍标的、队伍激励、队伍带练、队伍放权
• 掌握处理队伍冲突的五种打法和处理冲突的要则
1.
【课程特色】
2. 有趣，实例精彩；参与度高
，
全程高频交流；情景还原，以“事务情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；
课程大纲
导入游戏：队伍需要你我他
一、公司为何需要队伍建设和队伍管控？
1、为何要构筑队伍？
1）本领互补
2）增加产出水平
3）还是一种激励形式
5.
2、
队伍的定义为何？
6.
3、队伍的5个构成要素
7. 1）标的
8. 2）定位
9. 3）职权
10. 4）规划
11. 5）人员
12.
4、队伍和群体的区别为何？
13.
5、队伍的基本特征
14. 1）清晰的标的
15. 2）相关的本领
16. 3）良好的交流
17. 4）一致的激励
18. 5）相互的信任
19. 6）恰当的领导
6、常见的队伍陷阱以及克服建议
陷阱1）领导放弃权力
陷阱2）规划不连贯
陷阱3）裁员
陷阱4）责任不明
陷阱5）短期标的
陷阱6）缺少协同事务的习惯
陷阱7）成员的不同贡献
20.
实例：阿里巴巴马云的18罗汉、天堂和地狱的区别、队伍齐放竹竿游戏等等
21.
抓手
：R=MCS
22.
呈现方式：小组碰头
二、怎样建设高效的队伍？
1、有效的领导
1）明晰各自的差事
2）安排事务日程
3）破解冲突
4）做出和调整决策
2、信任的气氛
1）助推携手
2）降低督导的诉求
3）接纳领导的标的和决策
3、反映队伍贡献的绩效评核和激励系统
1）同时以个体和群体为对象开展绩效评核和激励
2）防止搭便车
4、队伍中的八种定位
1）智多星
2）督导者
3）外交家
4）协调者
5）凝聚者
6）推进者
7）实干者
8）完美者
抓手：贝尔宾队伍定位：认识自己（自我测评）你的强定位和弱定位
实例：人民公社为何失败、水浒传中的定位、快乐家庭、梦幻组合、狼群等等
呈现方式：视频、小组碰头、讲授
三、队伍管控中的四大核心运用
23.
1、队伍标的和规划
1）队伍标的设定架构模型（MPT-Model）的阐述和运用
24. 2）标的的拟定和下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
3）事务规划的PDCA循环
1、
队伍激励
1. 队伍中常用的三个激励模式
2. 1）结果导向制激励模式
3. 2）职称式激励模式
4.
3）游戏式激励模式
1、
队伍带练
1）队伍带练的有效办法：教练式带练GROW模型
1. 2）教练式带练的四项核心招数
创建安全环境—构筑互信关系—积极聆听—提问招数
2.
4、队伍放权
3.
实例：阿里巴巴、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等等
抓手：刻度尺技艺、双轮矩阵技艺、黄金7问、EAMD模型
4.
呈现方式：实例分享、小组碰头、视频
一、
怎样破解队伍冲突？
1、何为冲突？
2、怎样看待冲突
3、建设性冲突
4、破坏性冲突
5、冲突处理打法
1）竞争打法
2）迁就打法
3）回避打法
4）携手打法
5）妥协打法
6、冲突处理要则
7、处理冲突要防止
实例：龟兔赛跑，最终谁赢，集体捆腿前行—前后开展两次游戏、西游记中的队伍等等
呈现形式：讲授、情景还原、小组碰头
1.
五、收束复盘
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|蔡山老师
适合谁听
部门总监、部门经理、基层主管、HR、业务主力、培训主管等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。