课程背景
在中国制造业蓬勃演进的当下，民营制造型公司面临着诸多严峻挑战。市场竞争日益激烈，货品更新换代速度极快，公司对英才的诉求愈发迫切并且多元化。可是，在招聘环节中，面试官的本领参差不齐，给公司带来了一系列痛点问题。
面试官缺乏统一的选拔准则和科学的面试办法。许多面试官仅凭个人心得和主观判断开展面试，准则因人而异，导致选拔出的英才质量不稳定。例如，对于同一岗位，实操中，不同面试官关注的重点可能完全不同，从实践看，有的侧重学历，有的侧重事务心得，使得招聘结果具备很大的随机性，约40%的新员工入职后表现和岗位预期存在较大差距。面试进程中，面试官提问招数不足，问题缺乏针对性和深度，无法有效挖掘候选人的真实本领和潜力。常见的问题如 “请简单引见一下你自己”“你为何离职” 等等，这类问题过于宽泛，难以获取有价值的资讯，导致对候选人的评核不够周全准确，从实践看，约 35% 的面试官在面试中难以提出高质量问题。
面试官对岗位诉求领会不清晰，不清楚岗位所需的要害本领、学识和素质，无法准确判断候选人和岗位的匹配度。例如，在招聘技艺研发岗位时，部分面试官不清楚该岗位需要掌握的特定技艺抓手和业界最新技艺动态，从而难以筛选出真正具备相关本领的英才，影响公司货品研发进度和革新本领。同时，面试官缺乏有效的面试评核招数，对候选人的回答难以做出客观、准确的判断，评分进程随意性较大。在面试结束后，也未对面试进程开展有效的收束和反思，无法从心得中研习和改进，使得面试质量难以持续拉升，约30%的面试评核结果存在较大偏差。
另外，面试官在面试进程中不注重公司样貌展示和候选人体验管控。面试环境简陋、流程不规范、面试官态度不专精等等问题时有发生，给候选人留下不良印象，损害了公司品牌样貌，降低了公司对英才的勾住力，导致出色英才离职率增加，约 25% 的候选人因面试体验不佳而拒绝公司的录用邀请。这些问题严重制约了公司的英才招聘质量和效率，影响了公司的演进。故而，拉升面试官的专精本领迫在眉睫。
课程收益
1. 纵深领会现代英才选拔理论和办法，包括素质模型、胜任力模型等等，拓宽英才评核的视野，为精准招聘提供理论支持。
2. 学会运用科学的面试办法和招数，熟练掌握提问招数，能够根据岗位特点和候选人情况提出针对性强，有深度的问题，挖掘候选人的潜在本领，问题有效性。
3. 练就资料驱动的面试思路，学会收集和拆解候选人的相关资料，注重拉升候选人的面试体验，增强公司对英才的勾住力。
4. 构筑面试心得分享和持续改进制度，定期组织面试官开展心得交流和实例拆解，持续精进面试流程和办法，拉升公司整体面试水平。
课程大纲
一、面试官的定位和挑战：怎样成为专精面试官？
1. 面试官面临的现实问题
- 定位定位模糊，面试进程中态度和准则不统一
- 对面试流程、招数和相关法律法规弄懂不足
2. 推荐的有效解题打法以及实践实例:
- 明晰面试官职责以及最 佳实践
- 共创，拟定统一的面试准则和操作规范
- 碰头，拉升专精素养，系统培训面试的全流程
- 实例，增强法律隐患防范意识，合规招聘
二、基于岗位诉求的面试规划：怎样精准评核候选人？
1. 规划实践中的难点
- 实例，岗位拆解不纵深导致和面试内容脱节
- 碰头，各种面试办法和适用情境的选项不当
2. 系统纵深的岗位拆解
- 运用事务拆解技艺上手，如问卷调查、访谈等等办法，和用人部门密切携手，纵深弄懂招聘岗位的日常事务差事、要害职责和事务流程
- 根据岗位的事务差事和职责实践，确定所需的学识、本领、本领和其他素质（ASKO），构筑岗位本领素质模型
3. 精进面试办法选项
- 详细引见结构化面试、行为面试、情景面试、小组面试等等常见面试办法并结合岗位诉求拆解实例拆解指导面试官选项合适的面试办法或者办法组合
- 小组碰头以及实践指导，根据选定的面试办法，拟定详细的面试方案，包括面试环节设置、时间安排、问题规划等等
三、面试招数和评核：怎样有效挖掘候选人潜力？
1. 实战实例拆解提问招数欠缺和评核本领不足
2. 怎样拉升提问招数
- 上手研习
高质量
问题
规划，研习怎样规划有针对性、开放性和深度的问题，以挖掘候选人的深层次资讯
- 上手研习
追问招数运用，根据候选人回答内容开展适时、适度的追问
3. 强化评核本领
- 碰头，
答案
拆解和本领识别：研习怎样拆解候选人的回答，从其描述的行为、决策和结果中识别出
要害
本领和素质
-
引见多种评核办法如面试评分表、行为锚定等级评价法等等，对候选人开展周全、客观的评核
四、面试管控和持续改进：怎样精进面试流程和成效？
1. 精进面试管控流程
- 上手，
拟定详细的面试规划，包括确定面试时间、地点、面试官队伍、面试流程安排等等，并提前和候选人开展充分交流
- 实例，
注重候选人在面试进程中的体验，从迎送、带出、面试进程到结束后的反馈，每个环节都要体现公司的专精性和人文关怀
2. 构筑持续改进制度
- 实例以及上手，
组织面试官开展面试收束会议，回顾面试进程中的问题和心得教训
- 碰头，
根据面试收束和候选人反馈，对面试流程、问题规划、评核办法等等开展精进调整
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|臧凯老师
适合谁听
制造型公司中高层管人人员、HR负责人以及相关职能部门管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。