非人力资源的人力资源管理

一、人力资本管控的核心价值究竟为何？

1、大部门“管人”的7大痛点

• 选不对人

• 用不好人

• 练就不了人

• 激励不了人

• 凝聚不了人

• 留不住人

• 不敢淘汰人

1、

部门总监做好管控的“4要素、10个管控情境”

• 4要素：定打法、抓执行、促英才、建信念

•

10个管控情境自荐表

•

英才管控的本质：一个中心，两个基本点

1、

年度人力资本管控大经过以及其底层推演

• 年度人力资本管控大经过

• 人力资本管控的全景图

1.

二、怎样“招人识人配人”，保证选准人、德位相配？

1，招人识人的痛点和难点

•

痛点1：英才画像跟业务挑战无关，并且高管们对不齐

• 痛点2：不知道出色英才从哪来，招聘很被动

• 痛点3：面试重点看学识本领，不看冰山下的“潜质、价值观”，运行层面，面不准

•

痛点4：部门凭什么勾住人，卖点没差异，击不中人选

2、招人三板斧

• Step1：英才准则画像

• Step2：招人10大渠道、英才地图Mapping

• Step3：勾住英才的卖点提炼

3、管人者看人识人6步法以及STAR五星面试法

• 结构化面试6步法

• STAR五星面试法、问题清单

• 怎样面试核心管人者的诀窍

• 打败面霸，识别本领真假之“十大组合拳”

4，面试考察核心主管的8大重点

• 青少年时代家庭和成长环境

• 要害事务履历

• 成功项目实战举例

• 失败的经历和反思

• 领导力风格

• 价值观问题

• 底层驱动力

•

事务地点轮换的灵活度

1.

实例：某新能源公司一个研发总监招聘失败实例

2.

实例：腾讯一个技艺总监招聘成功实例

5、小组研讨分享：选项1个核心主力的招聘成功或者失败实例，复盘做的好/不好的点，根本原由于何

三、怎样“考核用人”，指明方向，评价牵引、调动积极性拿到结果？

1、绩效管控落地中的痛点和难点

• 痛点1：没有方略规划和解码，业务方向不清晰

• 痛点2：部属队伍不敢拟定高挑战标的

• 痛点3：部门标的不会拆解到部属部门和个人，不能上下对齐、左右拉通

• 痛点4：绩效标的和日常管控“两张皮”，标的落不了地

• 痛点5：中基层干部领导力不足，不能带队伍做出高绩效

• 痛点6：考核结果，奖金分配拉不开差距，形成“大锅饭”

1、

绩效管控5部曲，牵引人达成业绩标的

• BSC标的分解法、部门KPI指标库、指标拆解矩阵抓手

• 月度绩效拆解会、绩效差距专项落地制度

• 各部门开展考核评价：货品部、技艺部、销售部、供给链部、职能部门

• 绩效结果面谈和改进

• 考核结果运用

1、

用好主力盘查9宫格，识人用人更精准

• 主力盘查9宫格落位

• 基于9宫格开展英才的配置、调整以及精进

1.

4、小组研讨分享：过往管控实践中，有哪些好的用人办法？

四、怎样“练就育人”，炼就主力后备链，让英才发挥出最大价值？

1，育人的痛点和难点

•

痛点1：花费大量时间精力，练就了没有潜力的人

•

痛点2：没有科学合理的晋升阶梯、扎实的晋升准则

• 痛点3：没有针对不同岗位的卡点，萃取沉淀要害诀窍

•

痛点4：英才成长很慢，不能适应业务演进速度

2、怎样发现高潜力英才

3、英才晋升之双通道职级架构

• 专精晋升通道规划

• 管控晋升通道规划

1.

实例：腾讯、网易的职业演进双通道规划实例

4、练就英才10大措施

• 练就英才的“271要则”

• 练就英才的“10大措施”

• 练就英才的抓手“IDP个人演进规划”

• 中小公司“迅速育人”要害办法

1.

实例：腾讯“龙系列”领导力练就项目实例

2.

5、小组研讨分享：过往管控实践中，有哪些好的育人办法？

五、怎样“激励留人”，激发英才积极性，防止主力离职？

1、要害英才离职原因拆解

1、

长期英才保留：员工体验+6大打法

• 打法1：有竞争力的薪酬

• 打法2：靠谱给力的上级

• 打法3：积极尊重的信念氛围

• 打法4：成就感、成长和晋升

• 打法5：走心的荣誉感激励

• 打法6：重视反馈，有交流有行动

1、

中期英才保留：防范于未然+留用访谈

• 英才离职的10大危险点和高危信号

• 怎样开展留用访谈

1.

实例：网易防止竞争对手挖猎英才的交流话术

1、

短期英才保留：心灵十问

5、基于人性的10大激励制度规划

1.

6、激励英才的奖金激励方案规划

2.

实例：业务员奖金激励方案

3.

7，走心的非物质激励“百宝箱”

8、小组研讨分享：过往管控实践中，想出5个非金钱的走心的激励方式

六、怎样“淘汰人”，确保合理合法有温度，并且不破坏队伍氛围？

1、调整人的5种方式

2，寻找接班人的6字真言“上下左右内外”

4.

3、人员精进5步骤

• Step1：确定精进池

• Step2：确定精进人员

• Step3：开展精进面谈

• Step4：线上离职申请流程处理

• Step5：线下离职手续办理

1.

4、精进面谈4种反应case处理办法

• 反应1：敌意、生气；感觉很受伤，执行层面，生气，失望

• 反应2：防卫性强、讨价还价。感到罪恶感、害怕、不确定感、不信任感

• 反应3：坚忍克己，压抑的；感觉震惊、不信任感、麻木

• 反应4：哭哭啼啼。感觉忧愁、悲伤、焦虑

• 精进面谈“七宗罪”

1、

公司制度以及劳动法规定处理办法

• 问题1：补偿金计算办法

• 问题2：各地离职补偿免税额

• 问题3：绩效奖金离职结算

• 问题4：劳动仲裁处理流程以及注意事项

6、定位上手：4种不同情境下，对应采取的交流打法开展小组上手

一、

怎样用好“HRBP好帮手”，减轻管控负担，锁住开拓业务增长机会？

1、HRBP的定位定位和职责

•

HRBP的6个价值点

• HRBP的5个要害职责、KPI指标

• HRBP具体要做的英才管控10件事

2、HRBP和业务主管的分工携手界面

八、收束：业务主管做好英才管控的精髓有哪些？答疑解惑

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|肖小峰老师