敢叫日月换新天：高绩效团队建设与管理技巧

一、高绩效队伍的信念和素质要求

1、何为队伍？

• 碰头：关于队伍的思索/为何有的队伍一盘散沙？

• 队伍的概念

• 构成队伍的五大要素

2、高绩效队伍的信念要求

• 组织的标的和愿景

• 公司信念架构和拆解

• 公司信念的四个层面

• 实例：华为的公司信念架构

• 研讨：队伍信念和管控要求/推崇和反对的行为

3、高绩效队伍的素质要求

• 实例：性格特点拆解

• 素质模型和构成/怎样利用素质模型识人用人？

• 性格坐标DISC

• DISC个性各种拆解

• 实例：不同性格的行事特点和胜任力

• 动机分类和识别

• 实例：不同动机的优劣势和胜任岗位

• 麦克利兰素质辞典

• 不同动机的行为特点

• 队伍岗位职责和素质要求

二、高绩效队伍的员工演进和赋能

1、岗位素质要求和培训

• 分类分级岗位素质要求

• 双通道演进制度

• 任职资格和本领要求

• 员工演进和培训

• 实例：华为分类分级培训架构

2、绩效诊断和绩效带练

• 绩效带练的内涵

• 绩效诊断的四个维度/判断部属的执行本领短板

• 教练式带练和GROW模型

• 实例：教练式带练的来龙去脉和要害

• 操练：GROW教练式带练

• OJT员工在岗培训

3、华为干部演进路径和模式

三、高绩效队伍的激励架构和管控

1、诉求理论和激励管控运用

• 激励的内涵和理论研究

• 马斯洛诉求理论和运用

• 赫茨伯格理论和运用

• 奥尔德弗的ERG理论

• 实例：华为的薪酬规划推演

• 麦克利兰的激励理论

• 激励的分类和特点

• 激励架构规划

• 管人者的管控艺术

• 实例：借助激励管控练出队伍精神

2、进程激励理论和管控运用

• 标的设置理论和管控运用

• 期望理论和管控运用

• 心理契约理论和管控运用

• 公平理论和管控运用

• 研讨：基于进程理论的管控运用

• 实例：华为的干部绩效管控要求

3、华为的价值评价和管控

• 华为的价值评价架构

• 华为绩效管控的要则

• 华为绩效管控的特色

• 华为的价值管控推演

• 华为以奋斗者为本的管控

四、高绩效队伍的分歧和冲突管控

1、队伍分歧和冲突

• 冲突和冲突管控

• 争论的焦点

• 引起冲突的原因拆解

• 研讨：常见的分歧原因诊断

2、冲突的处理打法

• 冲突的状态和性质

• 冲突管控的打法

• 公司信念建设和实例

• 实例：华为的公司信念研习

• 实例：以买方为中心的信念要求

• 实例：队伍携手的信念要求

• ARIA冲突破解模型

• 头脑风暴的四大要则

• 实例：利用分歧破解难题的挑战和措施

• 破解难题的轮廓和管人者的挑战

• 冲突管控本领三要素

• 队伍冲突的破解思路

3、冲突处理和队伍演进办法论

五、队伍领导风格和组织氛围管控

1、领导生命周期理论/情境领导理论

• 实例拆解：不同队伍的管控风格

• 领导的生命周期理论

• 不同成熟度的领导方式

• 实例：怎样根据部属情况调整管控方式？

• 队伍不同阶段的管控方式

2、组织氛围建设和管控

• 组织氛围的概念和维度

• 责任性和管控实践

• 灵活性和管控实践

• 事务准则和管控实践

• 激励管控和管控实践

• 明晰性和管控实践

• 队伍承诺和管控实践

• 实例：华为的组织氛围管控实践

• 研讨：基于组织氛围的管控改进措施

六、管人者的定位认知和交流招数

1、管人者的定位认知和使命

• 实例：管人者的困惑/为何会焦头烂额？

• 管人者的定位认知

• 管人者的本质内涵

• 实例：管控的多重维度、抓手和实例

• 实例：管人者带队伍的四层境界

• 实例：不同层级管人者的事务重点

• 管人者的事务特点

• 管人者的职业使命

2、交流招数和交流打法

• 交流的本质和内涵

• 交流的进程和漏斗现象

• 交流视窗和交流打法

3、高效交流和管控交流招数

• 高效的编码打法：问和说

• 高效的资讯接收：积极聆听

• 影响交流的常见因素和克服

• 向下交流要则和心态

• 赞赏员工的四要素

• 处罚员工的要则和招数

• 职场交流的要则

4、管人者的综合素养

• 成功管人者的六方面特征

• 不同层级管人者的本领要求

• 领 袖的价值：华为对管人者的要求

• 管人者的权力采用和领导力

• 管人者的视角和灰度艺术

• 实例：华为的灰度管控和要求

七、回顾和收束：高绩效队伍建设和管控

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珀菲特顾问|窦毅老师