从业务能手到经验传承者训战

第一课：定位定位和岗位模块梳理--找准内部教练价值起点

1. 内部教练的价值再发现

★★ 小组研讨：公司培训成效不佳的根源为何？

★ 看法碰撞：最应该接受培训的人是谁？

★★ 实例拆解：

某公司业务主力担任内部教练，成功传承核心心得的真实实例

2. 实战派内部教练的定位认知

★ 厘清概念：公司内部教练 vs. 外部培训师的核心差异

★ 定位定位：不仅是讲师，更是“岗位心得萃取者”和“队伍本领催化师”

★ 核心准则：确立“讲我所做，做我所讲”的实战要则

★★ 实地研讨：

结合自身岗位，分享“我能传承什么核心心得”

3. 从岗位职责到课程方向

★ 抓手导入：基于“岗位胜任力模型”（学识、本领、业务），审视自身岗位

★★ 实战差事：

每位参训者实地梳理自身岗位的“擅长模块”，明晰1个暂定课程开发课题

4. 结晶输出和分享

★★ 小组内分享各自的“岗位模块梳理表”和“暂定课题名称”

★★ 导师点评：

确保课题源于实际事务，具备开发价值

★★ 研讨输出：

岗位模块梳理表，暂定课程开发课题

第二课：实战课程开发构筑（643模型）--搭建课程开发导航系统

1. 课程回顾和问题导入

★ 回顾首课课题，执行层面，引出疑问：一个好的内部课程应满足哪些准则？

★ 常见课程开发误区盘查：凭感觉、无章法、脱离诉求

★★ 实例拆解：

某公司运用“643模型”开发岗位本领课程的完整实例

2. 课程开发的基石：岗位胜任力模型

★ 明晰核心：内部课程开发必须服务于拉升员工的“岗位胜任力”

★ 推演关联：将课程开发融入公司人力资本演进架构

★★ 实地共识：

课程开发需紧扣岗位诉求的3个核心要点

3. “643模型”详解和上手

★ 六要素（规划轮廓）：逐一拆解六要素的规划要点和常见误区

★ 四维度（课题分类）：根据岗位诉求，将课题精准归类为四维度，明晰各类课程标的

★ 三思路（内容编辑）：针对四类课题，执行层面，提供对应的内容组织思路（如本领类“我讲你听、我做你看、你做我评”）

★★ 实地操练：

分组拆解“643模型”在自身课题中的运用

4. 实战差事：撰写课程目的

★ 参训者根据暂定课题，从实践看，参照不同类别的表述模板，落地时，完成课程目的精准文字编辑

★ 小组互评和导师带练，确保目的具体、可衡量、能达成

★★ 研讨输出：

课程目的说明书、“643模型”运用方案

第三课：课程结构和内容规划--炼就有料有用的课程骨架

1. 从问题出发规划课程脉络

★ 办法导入：怎样从“绩效差距、事务痛点、流程精进”中，提炼课程核心线索

★ 最 佳蓝本：深度解说怎样利用“岗位说明书/作业指导书”，作为课程结构规划基础

★ 三段式结构规划：开场引共鸣、中间讲实践、收尾述结论

★★ 实例拆解：

某公司基于岗位说明书规划《装置操作规范》课程结构的实例

2. 填充血肉：实战内容规划手法

★ 内容来源：强调“理论+实践”“流程+表单”的结合，具体来看，确保内容接地气

★ 交流规划：研习“实例研讨、定位交流、小组差事”等等手法，变灌输为体验

★★ 实地研讨：

怎样将自身岗位的核心心得转化为课程干货内容

3. 实战差事：完成课程结构轮廓图

★ 参训者运用所学，为自己的课题绘制完整的课程结构轮廓图

★ 小组代表分享，导师锁住轮廓合理性和问题破解针对性点评

★★ 研讨输出：

课程结构轮廓图，核心内容清单

第四课：实战课程课件制作--让课件成为授课得力助手

1. 课件制作的核心要则

★ 明晰中心：再次强调“培训以参训者为中心”和“演说”的本质区别

★ 实例对比：展示出色和不佳的课件实例，直观感受差异

★ 核心要则：简洁明了、重点突出、贴合情境

2. 课件制作的“四步法”

★ 实战实例拆解：以“基层班组长”课件为例，逐页拆解拆解，研习怎样将事务流程转化为课件内容

★ 要害招数：图文结合、推演可视化、实操步骤清晰化

★★ 实地操练：

针对自身课程的核心模块，规划1-2页课件核心内容

3. 作业布置和指导

★ 要求参训者课后完成自己课程的初版PPT，并明晰提交准则（如页数、内容模块、规划规范）

★ 导师提供PPT制作避坑指南和精进建议

★★ 带练输出：

课程核心模块课件样例、PPT制作准则说明

第五课：教学训练活动规划--让参训者从“被动听”到“主动学”

1. 教学理念革新：从学会到会学

★ 对比传统教学和革新型“思路可视化”教学的巨大差异

★ 确立“以学生为主体”的教学观，标的是“让学生会学”

★★ 实例拆解：

某内部教练借助交流活动规划，让枯燥的流程课变得鲜活有趣的实例

2. 四类课程的教学活动规划“配方”

★ 学识类课程：实例拆解、问答竞赛、小组研讨的规划招数

★ 本领类课程：实操上手、定位担当、实地点评的规划招数

★ 业务类课程：情景还原、沙盘推演、方案共创的规划招数

★ 问题类课程：问题分享、价值观辩论、行为承诺的规划招数

★★ 实地操练：

为自身课程的核心模块规划1个交流教学活动

3. 小组实战差事：5分钟说课

★ 每组推选代表，运行层面，上台演示课程“开头、中间、结尾”的教学活动规划

★ 重点考察是否体现交流性和参训者主体性，导师和参训者共同点评

★★ 带练输出：

教学活动规划方案、5分钟说课演示稿

第六课：实地授课控场招数--从容化解课堂各种挑战

1. 核心要则：一切以参训者为中心

★ 明晰控场的根本目的是为了保障参训者的研习体验和成效

★ 防止“为控场而控场”，杜绝形式化管控

★★ 实例拆解：

某内部教练成功化解“参训者质疑”“时间超时”“装置故障”的实战实例

2. 四大控场要素深度拆解

★ 节奏将控：怎样合理分配课时，防止前松后紧或者超时收尾

★ 氛围营造：怎样调动参训者积极性，化解课堂沉闷

★ 注意力带出：怎样勾住分心参训者，锁住研习重点

★ 突发化解：装置故障、参训者异议、流程卡顿等等问题的迅速破解招数

3. 小组研讨和心得共享

★ 头脑风暴：内部教练在课程中可能遇到哪些控场问题？

★ 小组分享典型问题，具体来看，导师提供针对性解题打法

★★ 研讨输出：

控场招数运用方案、常见问题化解清单

第七课：实地授课语言招数--让表述更具打动人

1. 语言的多元表述

★ 拆解“肢体语言、图标语言、口头语言、书面语言”的综合运用招数

★ 核心要则：简洁、准确、鲜活、有共鸣

★★ 实例拆解：

某出色内部教练借助语言招数，让课程打动人倍增的实例

2. 课程演绎和表述拉升

★ 怎样借助视觉、听觉、触觉的多感官刺激，增强授课成效

★ 语言气息和节奏训练：拉升语言流畅度和打动人

★★ 实地操练：

开展“开场问候”“核心看法阐述”“结尾收束”的语言表述训练

3. 实战上手：3分钟说课

★ 参训者上台开展3分钟说课，重点展示语言表述、肢体动作和开场收尾的勾住力

★ 导师和参训者共同点评，提供改进建议

★★ 带练输出：

3分钟说课演示视频（或者文字记录）、语言表述改进方案

第八课：课程演绎和成长点评--结晶验收和价值闭环

1. 最终结晶打磨

★ 参训者根据导师和参训者的反馈，对课件内容、教学活动、表述招数开展最后精进

★ 导师一对一带练核心难点，确保结晶质量

2. 结晶呈报演绎

★ 每位参训者开展8-10分钟的课程精华片段试讲，还原真实授课情境

★ 评审团（由导师、公司高管、往届出色参训者代表组成）实地评分和点评

★ 评分维度：内容实用性、结构推演性、授课打动人、交流规划合理性

3. 点评和赋能

★ 评审团给予专精建议，支援参训者明晰后续拉升方向

★ 评选出课程演绎出色的内部教练，树立标杆，颁发荣誉证书

★ 分享内部教练后续成长路径和公司支持制度

4. 训后行动规划

★ 明晰后续课程精进、内部试讲、庄重授课的安排和时间节点

★ 构筑内部教练研习交流群，提供长期带练和心得共享平台

★★ 带练输出：

完整课程包（课程纲要+初版PPT+教学活动规划方案）、训后行动规划表、结业证书

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珀菲特顾问|白源翔老师