课程背景
——领会管控和领导的本质；能定标的拿结果；会带人演进队伍——
主讲：王琦老师
【诉求来由】
1、队伍管控本领拉升（当下管控层管控队伍存在困难，队伍人员能动性较低，借助培训，拉升队伍管控本领，学会怎样去增加队伍人员的认同感、拉升队伍凝聚力）
2、标的管控本领拉升。（当下管控层对于队伍部属的标的分解、标的拟定以及标的规划的本领不足，从而也导致管控成效差，希望借助培训，拉升管控层对于队伍的标的拟定、分解的本领）
基于以上诉求线索，本课的整体规划分2大部分
「标的管控」
和
「队伍管控」
，其中：
「标的管控」取保用用标的来牵引和管控队伍。
其目的是助其弄懂标的管控本质，比较以往牵引队伍演进的标的管控各办法间的区别和组织和/务演进背后的什么本质。传授确保要害标的和衡量结果的生成-分解-共识-落地的办法和招数，也包括进程将控办法和招数。
「队伍管控」领导队伍演进的正确之道。
其目的是支援管人者认识队伍演进内在的规律，以及面对的主要挑战。管人者应该怎样动态掌握队伍的状态，并洞悉其背后的核心问题，锁住精力和资源，来带领队伍(而非自己一个人)来破解阻碍演进的难题，让队伍得到健康演进。
课程收益
「标的管控」
• 领会怎样从要害绩效领域生成要害考核指标
• 会针对不同岗位借助归纳要害绩效领域生成该岗位的考核指标
• 会发动队伍成员一同设定具像化的队伍的要害标的和衡量结果
• 会拆解队伍要害标的的要害挑战和对策
• 生成达成标的的行动规划和进程衡量和将控指标
• 会利用追踪制度问责会开展追踪
「队伍管控」
• 领会队伍演进的规律以及不同阶段的典型挑战
• 能借助队伍的典型挑战，明晰当下的领导意图锁住在哪里
• 能拟定清晰的队伍章程，让队伍脱离“混乱”
• 掌握有效的化解冲突要则-办法-招数-抓手
• 掌握激发成员敬业的要则-办法-招数-抓手
• 掌握发动成员一起观察队伍演进中的时时动态，并用所学给予调整干预
【课程特色】
• 清晰富有推演的课程路线图，让参训者研习步步为营，富有节奏
• 拒绝理论灌输，以参训者的实际事务情境开展带出式研习，让参训者知行结合
• 大量的上手、反馈，配合充实实用的教材和抓手，确保学以致用
【课务资讯】
• 培训主题：城商行中层管控培训
• 培训地点：山东日照
• 参训群体：分行各部门领导以及支行长
• 2天（6～7小时/天）
课程大纲
导入：管控的本质为何？怎样构筑系统的管控观念？
（1小时）
1、 认识管控的本质
◦ 管控的概念和本质
◦ 队伍负责人核心职责
◦ 确保管控有效的闭环
2、 中层和基层管控要务
• 队伍管人者常见的挑战
• 认识基层和中层管人者的异同
• 厘清基层和中层管人者的核心要务
1、 课务宣导
• 说明课程结构和研习安排
• 申明收益和规则
• 协助参训者构筑明晰的收益期待
教学法：带出教学；班组研讨；个人反思
实例和抓手：《管控本质全景图》；《队伍负责人核心要务》；《课程结构图》
「标的」模块：怎样确保OKR落地？
（6小时）
1、 认识标的管控
• 标的的来源、意义和本质
• 标的管控的演进，
• 不同标的管控手段间的关联，以及其背后的意图和诉求
1、 从岗位着手层层梳理标的、要害绩效指标和要害绩效领域
• 从岗位的活动中归纳要害绩效领域
• 运用指标类型从要害绩效领域厘清要害绩效指标
• 基于要害绩效指标具像化标的
1、 保障要害标的落地的基础和办法
• 体验并领会队伍共创的意义和价值
• 提炼群策群力的队伍共创要点
• 操练队伍共创，并碰头其对管控的价值
• 引见要害标的落地的进程办法
1、 怎样设定或者要害标的
• 领会要害标的的2个组成，标的和衡量
• 标的的典型错误和正确格式和要点
• 具像化并共识队伍标的的2套步骤
• 发动成员共创共识衡量标的的要害结晶
• 借助实例拆解，领会注意事项和常见挑战
• 参训者操练设定要害标的和衡量准则
1、 拆解挑战
• 认识两类要害挑战
• 4种厘清要害挑战的办法
• 化解无序因素的树形图陈列法
• 化解单要素深层拆解的5WHY法
• 化解多元因素的关联图法
• 化解复杂因素的敏感拆解法
• 参训者操练找到要害挑战
1、 确定对策和行动规划
• 将要害挑战转化为具像化问题
• 共同拆解打法性措施
• 将打法措施和常规活动化为To Do
• 整理To Do List
• 确定行动规划，设定里程碑和干系人图谱
1、 为标的落地进程保驾护航
• 进程管控的要点
• 实时跟进标的落地的要害步骤
• 进程跟进办法和会议招数
1、 标的的迭代
• 月度和季度盘查
• 怎样判断标的是否需要迭代
• 用3步程序迭代标的或者调整规划
1、 模块小结和成功展示
教学法：实例拆解；小组碰头；个人反思；班组共创；绘图教学
实例和抓手：《标的设定精要》；《挑战拆解4招数》；《进程跟进模板》；《跟进会提示卡》
模块2：怎样有效领导和管控队伍？
（6小时）
1. 认识队伍演进规律，弄懂队伍动态
• 引见2个变量和典型特征
• 领会队伍演进4个阶段
• 引见2种典型的领导行为
• 领会队伍4个阶段的队伍领导之道
• 队伍动态和行为模式
• 观察队伍动态怎样凝聚队伍
• 怎样观察队伍动态
1. 防止队伍“混乱”
• 观影找到观察队伍状态的线索
• 揭示队伍在第一阶段的典型特征
• 明晰高绩效队伍的信念怎样和队伍阶段联系
• 明晰该阶段的管控核心意图
• 研习该阶段采取的4个行动
• 揭示《队伍章程》抓手4个部分
• 操练怎样完成4个部分
1. 破解队伍产生的“不满”
• 观影弄懂队伍成员陷入怎样的困境
• 收束队伍在该阶段有哪些典型挑战和典型特征
• 理清该阶段的典型特征的内在联系
• 明晰该阶段的管控核心意图
• 队伍由于缺少什么造成了冲突和队伍演进的联系
• 领会冲突的价值和2种危害队伍的反应
• 研习怎样运用“甜区”将冲突化为力量
• 研习该阶段采取的4个行动
• 区别和第一阶段不同的要害点
• 借助实例拆解领导打法是否有效
1. 怎样助推队伍的凝聚力
• 观影弄懂队伍正经历什么
• 收束队伍在该阶段有哪些典型挑战和典型特征
• 理清该阶段的典型特征的内在联系
• 明晰该阶段的管控核心意图
• 强化凝聚力应该做什么
• 领会信任是怎样构筑的
• 我的队伍能够怎样借助增强信任
• 支持关系怎样在队伍开展
• 研习该阶段采取的4个行动
• 区别和第二阶段不同的要害点
• 借助实例提炼领 导 者的有效打法
1. 怎样让队伍持续创造高绩效
• 观影弄懂队伍正经历什么
• 收束队伍在该阶段的典型特征的内在联系
• 明晰该阶段的管控核心意图
• 研习该阶段采取的4个行动
• 借助实例辨识要害行动为何，对队伍有何价值
• 强化要害领导行为
• 回顾课程活动和要害内容
• 引见后续支持抓手
• 回顾开场挑战有何收获
1. 模块小结
教学法：观影反思；小组碰头；个人反思；本领上手
抓手：《队伍章程》；《队伍演进规律》；《队伍动态观察表》；《创造甜区》。《促建信任》
闭场：知行衔接
（30分钟）
• 内容回顾收束
• 收束个人收益
• 创建行动改进规划
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|王琦老师
适合谁听
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。