认同企业文化，强化责任担当

一、公司信念认知层面认同

实例：倡导的公司信念和员工行为两张皮

问题：公司信念在墙面、口号、文件中，并没有真正落实在行为上

1.公司经营管控实践中的棘手问题：倡导的公司信念和实际员工行为貌合神离

2.用信念练出出色的组织

3.现代公司最高层次的竞争是信念竞争

4.信念管控是公司管控的最高境界

5.将领的作用就是要在茫茫黑暗中，换个角度看，用自己发出的微光，带领队伍前进

6.拉升员工对公司信念的认知：弘扬和宣贯

二、公司信念情感层面认同

实例：口服心不服，落地时，心没有在一起

问题：没有入心，根源是情感归属没有炼就好

1.支援员工正确地领会公司所传递的核心价值观

2.用共情使员工在精神层面和公司产生共鸣，从而形成对公司的感情依

3.用微认可形成对员工对公司的感情归属

4.有效拉升员工关怀

5.用真诚交流缩减权力距离

6.用人性化拉进和员工的心理距离

三、公司信念行为层面认同

实例：怨妇心态------什么都抱怨，总是在喊着“为何我这么倒霉”“老天爷为何这么不公平”

问题：这样的小媳妇心态不但对事务和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改进现况。

1.为何会抱怨多，行动力不足？想得多，做的少

2.将公司信念和员工的人生标的联系起来

3.运用操练：用九宫格标的指导行为

4.用行动对治抱怨：联系事务实际，规划行动方案

5.用行动精进员工心理体验

6.用结晶激励夯实员工按照公司理念行动后的获得感

四、公司和个人共赢------具备责任和担当

实例：倘若你和部属一对一谈话，标的着眼于“改变”他的责任观念，实操中，会有多少收效呢？当你指出他可能缺乏责任感时，你觉得部属会心服口服吗？

问题：我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，在实际应用里，不知不觉就白费了力气。责怪别人，是在为自己推卸责任。

1.锁住问题：越是和公司、他人较劲越容易产生归因偏差

2.实用抓手：关注圈影响圈模型

3.运用操练：将自己日常最关注的经过归类，哪些归为关注圈哪些归为影响圈

4.永远不要直接指出部属缺乏责任感，运行层面，而是要构筑具体问题具体交流的习惯

5.比如当销售部门抱怨后台部门配合不力的时候，换个角度看，你不仅不用反驳和质问，相反，实操中，你能够同意他的判断，后台部门配合的确没有到最理想，实操中，感谢他提出这个问题，然后继续问他这个问题“在我们改进后台部门的同时，销售队伍能够做哪些事务来弥补问题呢？”

五、尽职尽责，执行层面，让责任和担当成为习惯

实例：付出多反而被人视为应该，往细里说，让更多人理所当然地懒惰

问题：没搞清楚付出和回报真正的推演

1.锁住问题：付出多回报少到底是哪里出了问题

2.经典理论：信任公式：事务上的信任=胜任力×可靠性×亲密性/自私度

3.承担责任，换个角度看，能赢得别人的信任，运行层面，得到别人的支援和支持

4.承担责任，能获得自尊和笃定，具体来看，在履行责任中增长才干，实操中，获得社会的承认和赞誉

5.承担责任，能助推自己的成长，激励自己充分发挥潜能，去达成自己的奋斗标的

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