师带徒——技能操作技师能力提升

Day1 详细课程内容（认知筑基・带教架构搭建）

（一）上午 9:00-12:00 开场导入 + 师带徒核心推演

1.

9:00-10:00 开场导入（采用开场五步法）

（1）引起兴趣：小游戏（三真一假/画图自我引见）

（2）构筑信任：讲师自我引见，分享过往服务中石油阳光酒店、国家能源置业的师带徒项目心得

（3）制造压力：收集参训者 "带徒弟最头疼的 3 个问题"，明晰本次培训将针对性破解这些痛点

（4）告知好处：说明培训后能掌握的 5 项核心本领，以及对个人职业演进和公司英才建设的价值

（5）达成共识：公布课程标的、积分规则、考核准则和 3 天最终产出要求

（6）小组破冰：每组推选组长，换个角度看，确定组名 + 队呼，小组标的

2.

10:00-12:00 师带徒定位转换和核心推演

（1）从 "技艺主力" 到 "带教导师" 的三大转变

¢ 事务观念：从 "自己干好" 到 "借助别人拿到结果"

¢ 时间分配：兼顾自身业务和带教差事

¢ 本领要求：从 "会做" 到 "会教、会萃取、会管控"

（2）本领岗师带徒三大核心要则：实操优先、循序渐进，容错纠错

（3）师带徒教练式五步法（中石油通用准则）

¢ 第一步：我讲给你听

¢ 第二步：我做给你看

¢ 第三步：咱们一起干

¢ 第四步：你做给我看

¢ 第五步：告诉你做的好处和不做的坏处

（4）实例研讨：带教实例拆解，提炼可复制心得

（二）下午 14:00-17:00 徒弟拆解和带教规划拟定

1.

14:00-15:30 徒弟特点拆解和分层带教

（1）徒弟四维拆解维度：性格特点、本领基础、研习本领、岗位诉求

（2）基于本领 - 意愿矩阵的分层带教打法（重点）

¢ 高意愿低本领：手把手带教，多鼓励多反馈

¢ 低意愿高本领：激发内在动力，放权式带教

¢ 低意愿低本领：明晰底线要求，短平快差事突破

¢ 高意愿高本领：标的导向，带出自主成长

（3）实操操练：用矩阵法拆解自己带过的 1 个徒弟，换个角度看，写出对应的带教思路

1.

15:30-17:00 个性化带教规划拟定

（1）带教规划三大核心要素解说：可量化带教标的、分阶段差事拆解、明晰考核准则

（2）发放《岗位师带徒规划模板》，解说填写规范和注意事项

（3）分组实操：结合自身 岗位实际，填写带教规划初稿，换个角度看，讲师巡场一对一指导

（三）晚上 19:00-21:00 晚自习

1. 完善个人《师带徒带教规划》初稿

2. 梳理个人 3 条岗位核心心得（如装置换油要害招数，常见漏油故障排查步骤）

Day2  详细课程内容（核心赋能・教学本领拉升）

（一）上午 9:00-12:00 核心心得萃取和可视化转化

1.

9:00-10:30 隐性心得萃取办法

（1） 隐性心得定义： 岗位 "只可意会不可言传" 的实操招数、应急判断、手感心得等等

1.

（2）STAR + 心得萃取法解说（重点）

¢

S（来由）：心得发生的时间、地点、具体情境

¢

T（差事）：当时需要完成的差事和面临的核心挑战

¢

A（行动）：采取的具体操作步骤和思索推演

¢

R（结果）：最终的结果和产生的影响

¢

+（反思）：提炼可复制的准则动作和通用招数

（3）实例示范：用 STAR + 法萃取 "某大型机组润滑系统应急处置" 心得

（4）实操操练：每人选取 1 条核心心得，填写《STAR + 心得萃取表》

1.

10:30-12:00 心得可视化转化

（1）两种适配本领岗的可视化资料制作办法

¢ 操作流程卡：步骤 + 操作准则 + 注意事项（可提炼为易记口诀）

¢ 故障处理清单：故障现象→产生原因→破解步骤→隐患提示

（2）发放对应模板，解说填写规范和简化招数

（3）分组实操：将萃取后的心得转化为可视化资料，小组内部互评精进

（二）下午 14:00-17:00 理论解说 + 实操教学招数

1.

14:00-15:30 理论通俗化解说招数

2. （1）专精术语转化三法：类比法、举例法，口诀法

¢ 实例：将 "润滑油粘度指数" 类比为 "蜂蜜的稠稀度"

（2）结构化表述 PREP 法：看法→原因→举例→收束

（3）实操操练：每人选取 1 个 核心理论学识点，准备 1 分钟通俗化解说

1.

15:30-17:00 实操准则化教学招数

（1）本领教学四步法解说+

实操

（重点）

¢

我做你看：准则示范，边做边讲要害步骤和易错点

¢

我说你听：提炼流程口诀，重点解说重难点

¢

你说我听：徒弟复述步骤，确认领会无误

¢

你做我看：徒弟实操，即时纠错反馈

（2）发放《本领带教大纲模板》，解说填写要求

（3）实操操练：分组还原 "某润滑操作步骤" 教学，换个角度看，讲师逐一点评纠错

（三）晚上 19:00-21:00 晚自习

1. 完成《 核心心得可视化资料》终稿

2. 打磨 5 分钟完整教学片段（1 分钟理论解说 + 4 分钟实操教学）

Day3 详细课程内容（管控落地・结晶验收）

（一）上午 9:00-12:00 进程管控 + 情境上手

1.

9:00-10:30 带教进程管控和常见问题化解

（1）带教全流程管控三大要点

¢ 事前：明晰标的和准则，准备教学抓手和物料

¢ 事中：跟踪研习进度，即时反馈问题，在实际应用里，记录带教情况

¢ 事后：组织考核验收，复盘带教进程并精进

（2）师带徒三大常见问题以及破解办法

¢ 徒弟学不会：拆解步骤，降低难度，增加操练频次

¢ 徒弟不愿学：弄懂深层原因，激发内在动力，构筑信任关系

¢ 带教和事务冲突：合理安排时间，工学结合，优先核心本领

（3）实例研讨：国家能源置业集团师带徒进程问题破解实例

1.

10:30-12:00 分组组内还原教学上手

（1）每组每人轮流开展 5 分钟教学片段展示

（2）发放《风火轮磨课反馈表》，小组内其他参训者从实用性、趣味性、隐患性三个维度打分

（3）相互点评，提出针对性精进建议

（二）下午 14:00-17:00 结晶验收 + 收束落地

1.

14:00-16:00 最终结晶集中产出和审核

（1）参训者提交最终版《师带徒带教规划》和《核心心得可视化资料》

（2）讲师每组审核，提出修改意见，参训者实地完善

（3）每组选派1-2名代表开展本领课程解说实操

（4）老师开展点评和带教评比结果公布

考核准则：带教规划（30%）+ 心得资料（30%）+ 还原教学（40%）

2.

16:00-16:30 考核验收和评优

（1）要点回顾：梳理 3 天课程核心学识点和抓手办法

（2）答疑解惑

3.

16:30-17:00 课程收束和落地要求（采用收结五步法）

（1）评选 "出色带教小组"若干，颁发证书奖品

（2）升华寄语：强调本领传承的意义和价值

（3）感谢祝福：感谢参训者参与，合影留念

五、配套交付抓手包（全部可直接复用）

1. 《 岗位师带徒个性化带教规划模板》

2. 《本领岗核心心得萃取表（STAR + 版）》

3. 《本领带教大纲模板》

4. 《风火轮磨课反馈表》

5. 《师带徒进程管控记录表》

配套附件展示（部分）

一、 本领带教大纲模板（参考）——参考中石油阳光酒店模板

代教指引表

二、本领岗核心心得萃取表（STAR+版）

STAR心得萃取

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珀菲特顾问|江娅老师