课程背景
(一)《关于进一步助推信用卡业务规范健康演进的通知》的要点拆解
1.信用卡发卡数量增长过快的问题
2.借助外部机构携手发卡的注意要点
3.“睡眠卡”占比较高的问题
4.交易安全问题
5.授信管控
6.分期业务管控
(二)《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护事务的指导意见》要点拆解
(三)《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》要点拆解
(四)《中国人民银行金融消费者权益保护施行办法》的要求和化解
(五)《关于银行保险机构加强消费者权益保护事务体制制度建设的指导意见》的领会
(六)《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》要点拆解
2、 信用卡领域消保问题
(1) 发卡环节
(2) 持卡环节
(3) 买方管控环节
(4) 债闹问题化解
1、 信用卡新规影响拆解
(一)“账单查询”和“还款”环节注意事项
(二)第三方平台展示还款分期功能的问题
(三)息费显示问题
(四)线上信贷业务的相关影响拆解
(五)《银行保险机构消费者权益保护管控办法(征求意见稿)》的提前领会和化解
四、实例分享
课程大纲
(一)《关于进一步助推信用卡业务规范健康演进的通知》的要点拆解
1.信用卡发卡数量增长过快的问题
2.借助外部机构携手发卡的注意要点
3.“睡眠卡”占比较高的问题
4.交易安全问题
5.授信管控
6.分期业务管控
(二)《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护事务的指导意见》要点拆解
(三)《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》要点拆解
(四)《中国人民银行金融消费者权益保护施行办法》的要求和化解
(五)《关于银行保险机构加强消费者权益保护事务体制制度建设的指导意见》的领会
(六)《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》要点拆解
2、 信用卡领域消保问题
(1) 发卡环节
(2) 持卡环节
(3) 买方管控环节
(4) 债闹问题化解
1、 信用卡新规影响拆解
(一)“账单查询”和“还款”环节注意事项
(二)第三方平台展示还款分期功能的问题
(三)息费显示问题
(四)线上信贷业务的相关影响拆解
(五)《银行保险机构消费者权益保护管控办法(征求意见稿)》的提前领会和化解
四、实例分享
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|林承铎老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
