课程背景
继VUCA时代、BANI时代到数智化时代,到处充满着不确定性、变化性、无法领会、焦虑感……高速演进的并且复杂多变的时代,公司要想获得持续的演进,除了要拟定正确的方略决策外,另外一个要害的因素就是必须做好队伍建设,公司间的竞争已经上升到了队伍间竞争的层面、公司方略标的的达成需要依托于队伍绩效,即:成员的本领和素质。队伍管人者的本领直接决定了队伍的强弱、决定了竞争的成败、乃至公司的演进命运。
任正非曾说过:“英才不是华为的核心竞争力,对英才开展管控的本领才是华为的核心竞争力。”
公司能否有效的勾住英才、留住英才,尤其是新生代的英才,直接关乎公司的革新本领、时长反应速度和长期竞争力。可是,在公司实际的管控事务中,我们发现员工会出现各种各样的如下管控问题,导致队伍绩效受到影响、管人者自己苦不堪言:
·
敬业度降低:
员工看似在岗,却缺乏激情和主动性,呈现出一种“安静离职”状态。他们严格按照岗位说明书事务,但拒绝任何“额外”的思索和付出,对革新和变革漠不关心;
·
满意度降低
:传统的薪酬增长和奖金刺激,对员工(尤其是年轻核心主力)行为的牵引力明显减弱。涨薪仅被视为“应有的公平”,从实践看,而非“额外的激励”。
·
忠诚度稀释
:员工对组织的忠诚度显著降低,公司和员工的关系,更像是“给多少钱,在实际应用里,干多少活”的交易关系;
· 内驱力不足
:队伍/个体倚重外部指令和考核压力驱动,内部自发涌现的挑战欲、好奇心和改进动力不足。组织需要消耗大量管控成本开展督导、协调和促成;
·
核心主力离职率增高
:即便是提供了有竞争力的薪酬,要害职位的年轻主力依然选项离开。他们的离职原因往往不是“钱给少了”,从实践看,而是“心委屈了”、“学不到东西了”或者“不值得”;
·
队伍协同壁垒
:部门墙高筑,往细里说,跨部门项目推进艰难。员工更关注个人KPI的完成,而非队伍整体标的的达成,内部交流成本居高不下;
·
“代际冲突”下的管控失效
:传统权威式、命令将控型的管控方式在年轻队伍中遭遇强烈反弹,引发公开质疑或者消极抵抗,管人者感到“队伍不好带了”;
这个时候管人者会习惯性的将责任归结于员工的“不敬业”或者“难管控”,其实,根本问题是管人者自身的本领不足,不懂得怎样赋能队伍,其根源是 – 沿用了数十年的激励架构失效:
1、认知层:激励/管控理念陈旧
· 片面激励观:
很多管人者认为激励就是“涨工资”,忽略了员工对事务的意义感、成就感、自主权等等内驱力的诉求;
· “一刀切”的激励手段
:管人者忽视员工的年龄,级别、价值观、职业阶段、个人风格上的差异,武断的用一种相同的办法去激励所有人;
· “目光短浅”式的用人
:将员工视作“抓手人”,只关注眼前的事务,忽略对员工本领的练就;
2、制度层:激励方案的滞后和脱节
· 反馈滞后:
管人者对员工的反馈,在实际应用里,仅仅依靠半年/年度绩效面谈,周期较长,换个角度看,无法对员工当下成绩/贡献给予实时的认可、表扬。
· 晋升通道单一:
员工对于事务/岗位的选项单一,培训流于形式,事务/差事分配不公,导致有潜力的员工“一眼看到头”,改变无门;
3、办法层:激励手段无效
· 敷衍式的表扬:
管人者对于员工的表扬更多的是“干得不错”、“很好”、“十分棒”等等无效内容,无法真正传递激励的资讯,在实际应用里,也无法让员工在情感上感受到被激励。
· 侮辱式的批评
:对于员工的批评趋于侮辱式,简单粗暴式,更多倾向于情绪的发泄,落地时,无法让员工弄懂到“未达标”的真正原因;
· 俗套,缺乏仪式感:
忽视情感层面的激励,从实践看,尤其是对于00后新生代,私下的、静默的奖励远不如一次公开的,有创意的、能被看到的方式有冲击力;
……
怎样才能做好队伍建设、拉升凝聚力?怎样能够以最小的代价换来员工高绩效的表现?公司/管人者需要对现行激励系统开展升级:从千篇一律的激励方式到差异化的激励系统。从“我觉得”到“他需要”。从“机械的给予”到“情感的共鸣”。
基于此,本课推出原创的“三维一体”员工激励架构。构筑“价值认可”,“成长赋能”,“环境支持”三大维度协同驱动的激励系统。确保员工的努力“被看见”,具体来看,让员工知道在这里“有未来”,而且事务的“很开心”。同时,借助充实多样的办法论模型研习、情境实例还原、本领实操上手,支援参训参训者认识到差异化激励的意义,掌握“三维一体”的激励办法,并能独立规划一套能够激活多元人群、维持组织活力的激励系统。
课程收益
1、认知层:
(1)借助课程的研习,支援管人者意识到员工激励的意义;
(2)支援管人者找到当下员工激励无效的原因;
2、抓手层:
(1)掌握员工激励的4个心理学原理,由内而外,运行层面,让激励更容易“走心”;
(2)掌握英才激励的“三维一体”激励系统;
3,结果层:
(1)课程结束时,能够针对不同的员工类型以及诉求点,找到现有激励办法无效的问题点;
(2)课程结束时,能否结合队伍内不同的员工特点,规划差异化的激励方案;
【课程特色】
1、针对买方诉求差异化定制课件,注重实际问题破解(落地性);
2、极强的实用性:30%的理论+40%的办法实操+30%的实例;
3、体验式研习:交流性强、幽默鲜活、氛围活跃;
课程大纲
-- 实例拆解:为何员工选项躺平、离职?
-- 队伍吐槽会:小组一起分享事务中遇到的员工激励方面的问题
1、公司/队伍用人困境
(1)遇事,无人可用
(2)有人,但达不到理想成效
(3)人走了,项目停滞
(4)人员本领跟不上公司演进速度,严重拖后腿
(5)员工“给多少钱”干多少活
(6)躺平、事务缺少积极性、主动性
(7)涨多少也留不住想要走的核心员工
(8)00后新生代员工“不好管”
……
-- 队伍共创:发生上述“困境/现象/问题”的原因
2、用人困境的原因拆解:激励系统失效
(1)认知层:观念陈旧
(2)制度层:滞后脱节
(3)办法层:粗糙无效
3、员工/队伍缺乏活力的4个特征
4、管人者在激励时常见的9个问题/误区
5,激励的6个主要作用
-- 实例赏析:恰当的激励手段带来的绩效翻倍
· 三维一体激励模型:价值认可,成长赋能、环境支持
一、价值认可:让贡献被看见
1,物质激励
(1)4种主要的物质激励
-- 华为,海底捞薪酬构成赏析
-- 视频实例拆解:某公司激励制度拆解(采用了哪些激励措施)
(2)物质激励采用的误区
2、精神激励
(1)常见的精神激励
(2)精神激励的6个注意事项
(3)精神激励的底层推演:投资情感账户
(4)向员工账户投资的3个方式:尊重,关爱、信任
① 体现“尊重”的四个方面、表述“尊重”的5个方式
② 表述“关爱”的3个方式
③ 构筑“信任”的5个细节
-- 实例赏析:三种方式的主要用法
-- 实例赏析:错误采用后带来的后果和影响(百度公司实例)
3、仪式强化
(1)炼就仪式感的四个主要方式
-- 实例赏析:两个“仪式感”炼就的实例
4、最常用的激励方式
(1)表扬
-- 定位担当:表扬部属(你的部属刚完成了一项要害事务)
① “走心”表扬的8个要则
-- 实例赏析:怎样“走心”的表扬
② 表扬的公式:行为+本领/特质
-- 定位担当:表扬部属(你的部属刚完成了一项要害事务)
③ 专精化“表扬”的模型:BIA
-- 实操担当:就给定的两个情境,采用BIA开展表扬
(2)批评
-- 定位担当:批评部属(你的部属在事务出现问题/错误)
-- 实例拆解:某领导批评员工的视频(倘若被批评的是你,你有什么感受)
① 批评的目的
② 批评的四个要则
③ 批评的两个进程
④ 批评的办法:汉堡法
-- 实例赏析:某律所管人者采用“汉堡法”批评员工
⑤ 批评的六个注意事项
⑥ 改进“批评”的六个细节
⑦ 专精化“批评”的模型:BID
-- 实操担当:就给定的两个情境,采用BID开展批评
二、成长赋能:让未来更清晰
-- 实例拆解+定位担当:某公司管人者的吐槽
1、主力练就的5个常见误区
2、主力练就的好处
-- 自我复盘:过往投入在主力练就的时间、精力、资源
3、影响个人绩效的三个方面:本领x意愿x支持
(1)何为本领
(2)本领的三个层次
(3)锁住岗位的三个本领维度
-- 实操:基于不同岗位的JD,识别“本领”要求
4、本领演进
(1)本领演进的四个主要形式
5,职业进阶
(2)职业进阶的六个主要形式
6、挑战放权
(1)挑战放权的六个主要形式
(2)怎样开展放权
-- 实例拆解:造成管人者困境的原因
① 管人者“放权”的6个问题/苦恼
② 放权的6个好处
③ 施行放权的8个误区
④ 放权的6个等级
-- 定位担当:管人者“放权”一项事务
⑤ 放权的5个步骤
· 放权准备:差事、目的、标的
· 放权人选项:意愿、本领、性格、绩效
· 施行放权:内容、责任、资源、办法
· 适度跟进:三个节点、带练
· 放权评核:复盘、奖惩
⑥ 放权的10个注意事项
⑦ 放权自查list
7、英才识别的办法:本领-意愿矩阵
8、成长赋能的注意事项
-- 实例赏析:阿里巴巴的价值观考核表、双通道职业架构
三、环境支持:让事务更愉悦
1、信念氛围
(1)炼就信念氛围的三大方面:
① 创造平等感
· 弱化职级
-- 实例赏析:阿里巴巴、字节跳动
② 家/快乐的感觉
③ 梳理队伍MVV
· 梳理队伍MVV的自我觉察list
-- 实例赏析:三大方面对应的实例
(2)可能减分的“信念氛围”
2、事务体验
(1)拉升事务体验的五大方面
3,意义联结
(1)赋予意义联结的三大方面
-- 实例赏析:赋予意义的意义
四、基于00后的三维一体激励模型补丁
-- 实例赏析:00后员工向劳动局投诉公司
1、00后管控的5个挑战
2、00后难管,是由于你不弄懂TA:代际差
-- 队伍共创:给00后员工贴标签
3、时代、环境对00后性格,行为带来的影响
4、00后员工的5个价值主张
5,基于“三维一体”激励系统的补丁
(1)价值认可
· 即时红包、积分架构、在线荣誉墙、个性化奖励清单、仪式感,“游戏化”……
(2)成长赋能
· 抢单差事池、本领树、微认证、跨界导师、圈子,“游戏化”……
(3)环境支持
· 自主权、反内耗、事务和生活平衡、“容错”信念、“游戏化”……
-- 实例赏析:基于00后员工,三个维度升级的实例赏析
1、激励的6个要则
2、员工躺平的心理学底层推演:动机->行为
-- 实例赏析:员工为何“躺平”
3、激励的3W1H元素
-- 实例拆解+实操:三类员工,你的激励办法为何?
4、为何激励无效?-- 不弄懂员工的真实诉求
-- 实操:管人者认为的vs员工心里想要的“诉求”
5、差异化激励系统规划底层推演
(1)马斯洛诉求层次理论
① 五个诉求层次解说
② 不同层次的真实诉求
③ 基于不同层次真实诉求的建议激励措施/手段
-- 实操上手:三类员工,你的激励办法为何?
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合所处马斯洛层次的分布,拟定差异化激励方案;
(2)赫茨伯格双因素理论
① 双因素解说
② 双因素的采用要则
③ 常见的双因素列表
-- 实操上手:就给定公司实例,拆解双因素具体的采用内容
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合各自所处因素通道的分布,拟定差异化激励方案;
(3)职场价值观理论
① 何为职场价值观
② 价值观的影响因素
-- 实操上手:梳理自己的职场价值观
③ 通用职场价值观列表
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合每个人价值观的关注点,拟定差异化激励方案;
(4)DISC理论
① DISC四种行为方式解说
② DISC不同风格的人群的喜欢/厌恶项
③ 不同风格的人群,具体来看,激励方式
-- 实操上手:针对现有队伍员工,结合DISC四种类型的分布,拟定差异化激励方案;
6,负向激励
(1)负向激励有没有用:有,采用的制度不对
(2)负向激励的火炉要则
7、激励不发挥作用的情况
-- 实例赏析:某IT公司日常员工激励以及年终奖设置的问题,以及造成的影响;
1、拆解胖东来的激励架构
2、拆解京东的激励措施
3、就给定视频实例,拆解采用到的激励措施
4、结合【星瀚科技】公司的困境,规划激励方案
5、结合参训者个人/队伍人员差异化情况规划激励方案
收束回顾
综合操练、收束回顾、行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|杜程老师
适合谁听
1、公司中/基层管人者、2、储备管人者、后备链后备英才、3。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
