课程背景
作为队伍的管人者，每天都需要和内部队伍开展交流交流。在队伍实际管控进程中，我们发现很多管人者具备管控部属的理论学识，也参加过一些管控类的培训，但让管人者头疼的是，还是无法有效的管控好每个人。相同的管控办法，放在有些员工身上有效，有些不但无效，还起到反成效。其实，问题的原因并不是管人者研习的管控学识没有用，而是由于管人者在套用管控办法的时候，忽略了人的差异性，即：不同性格的人，管控的办法不一样；不同成熟度的人，管控的办法也不一样。简单来说，就是：不是管控本领没有用，而是没有用对。·
谈到队伍成员的差异，我们发现，在队伍中如下典型的类型，例如：
1、有些部属快人快语、说话直接，做事效率很高，是执行本领很强的人，但每次提交的结晶物或者事情的结果，总有让你不满意的地方；
2、有些部属十分的活泼开朗正能量，爱说爱笑带动周围氛围格外好，经常会提出很多创意性的点子，有TA在的地方，队伍的氛围会十分好，但很多时候，TA的事务结果都不会顺利完成，有时甚至有很大的延迟；
3、有些部属为人谦和，对待他人耐心、负责，和大家的关系都很好，就一线经验说，但你会发现，很多需要做决策的时候，或者需要迅速反应的时候，实操中，TA总是表现的犹犹豫豫，迟迟没有动作；
4、有些部属说话慢条斯理，运行层面，做事仔细，条理性好，经常能够发现很多细节的问题，能支援队伍规避很多隐患，但很多时候又觉得TA过分挑剔，死板，不懂得变通，很多革新的动作无法顺利施行。
5、同样的事务，交给A做，完成的结果十分好；交给B做，却磕磕绊绊，漏洞百出，最为要害的是，员工B恰恰执行本领十分高、各方面表现也不错，什么原因呢？
6、有些部属本领十分强，不过让他做事情的时候，总是推三阻四，不愿行动；有些部属积极性十分高，什么事情都想尝试，但达成的结果千差万别；有些部属不用你动员，从实践看，总是积极主动的承担责任，并能高效达成结果。而有些人“死猪不怕开水烫”，本领不行，往细里说，还不主动，永远都是你推一下，他前进1米，执行层面，又倒推1米半……
类似的情况还有很多，而实际在管控上述队伍的时候，队伍管人者很容易出现一个现象就是“一视同仁”，也就是说，不管部属为何类型，都采用相同的交流和管控手段。而由于忽略了“人”的差异性，导致管控手段的不匹配，而最终导致管控动作不理想或者无效。
课程收益
参训者参加完本培训之后，能够：
1，认知层：
（1）意识到人有不同的类别，往细里说，不同类别人的行为表现也不一样。
（2）掌握不同类别人的行为特征和交流注意事项，拉升管控效率；
2、抓手层：
（1）掌握识别员工类别的四个主要办法；（本领-意愿、九宫格、员工价值金字塔、DISC）。
3、结果层：
（1）课程结束时，能够结合现有队伍人员情况，采用4种办法开展区分识别。
（2）课程结束后1周内，针对不同类型的员工调整任用打法，发挥优势、扬长避短、识人善用，拉升事务效率/队伍绩效；
【课程特色】
1、 理论和实际结合；
2、 “看电影学管控”，充实的实例教学；
3、混合式研习，例如：面授解说、小组碰头、游戏操练、定位上手、考试等等；
4、大量操练环节，学了即会，易学易用；
课程大纲
-- 队伍测评：队伍成员评分
-- 实例拆解：《张师傅的无奈》、部属不好管的原因
1、部属不好管控的真因、事务业绩达成不佳的原因
2、何为“管控”
-- 实例拆解：影响“管控”的因素有哪些
3、认识 ≠ 弄懂；熟稔 ≠ 弄懂
4、努力 ≠ 结果
5、也许并不是不努力，并不是部属本领不行，而是做了不适合的事务！
绝招一、本领-意愿矩阵
1、矩阵制作原理
2，不同象限人群的常见特点
-- 实操上手：结合队伍人员制作本领-意愿矩阵
3、不同象限人群的事务分配办法
4、不同象限人群的选育用留办法
-- 实操上手：结合队伍人员规划后续管控方案
绝招二、英才九宫格法
1、九宫格制作原理
2，不同格子里人群的常见特点
-- 实操上手：结合队伍人员制作英才九宫格
3、不同格子里人群的事务分配办法
4、不同格子里人群的选育用留办法
-- 实操上手：结合队伍人员规划后续管控方案
绝招三、员工价值金字塔
1、员工价值金字塔制作原理
2，不同层级人群的常见特点
-- 实操上手：结合队伍人员制作员工价值金字塔
3、不同层级人群的事务分配办法
4、不同层级人群的选育用留办法
-- 实操上手：结合队伍人员规划后续管控方案
绝招四、DISC法
1、DISC起源、概念、演进、用途
2、认知四种不同类型的人：
D 掌控型：结果导向，强势、生硬
I 影响型：乐观、活泼、鬼点子
S 沉稳型：安静，沉稳、“暖男”、和谐
C 严谨型：严谨、死板，教条、不变通
3、性格和行为的关系
4、“识人”
（1）前提：周哈里窗模型
-- 实操上手：结合周哈里窗的四个维度，拆解自己各维度的分布情况
（2）识别自己的风格
– 测评：DISC风格测评
（3）不同类型人的行为特点，优势、弱点
-- 小组碰头：不同类型的人的行为特点、优点、弱点
-- 实例拆解：借助视频实例验证不同类型特点
5，“善用”
（1）前提：3A模型
-- 实操上手情境：两个情境的3A表现
（2）“善用”的情境
① 甄选任用
-- 实例拆解、小组碰头：怎样根据不同类型的员工设置岗位/分配事务
-- 画一画：当下队伍构成
· 组建队伍的要则
-- 常规型
-- 矛盾/互补型
-- 实操上手：结合不同的岗位说明书，拆解招聘员工的类型
② 队伍管控：DISC四种类型人的交流办法以及注意事项、个人调整打法
-- 实例拆解、定位担当：不同类型人的交流
-- 小组碰头：怎样和不同类型的人（上级、下级）交流、注意事项有哪些？
-- 定位担当：再次和不同类型人的交流
③ 队伍激励
-- 正向激励表格
-- 实操上手
· DISC四种类型人关注的维度以及激励打法
· 怎样激励四种类型的新员工？
-- 定位担当：事务中员工激励
④ 员工离职
-- 挽留打法
-- 辞退打法
· 差异化队伍的差异化管控打法
6、综合上手
· 收束回顾
1、课后行动规划
2、识别家人风格，并调整交流打法
3、识别队伍或者买方风格，调整交流打法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|杜程老师
适合谁听
中基层管人者、一线主管、核心要害后备英才。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。