课程背景
任正非说：“最大的浪费就是心得的浪费。” 每一家出色公司都会在一些特定领域积累了下了出色的心得，不过往往员工已经发生的心得还没有来得以及梳理，并未形成显性学识沉淀和传承。可能这些出色心得就已经浪费掉。越来越多公司已经意识到组织心得萃取对于组织本领建设、对于拉升内部培训质量、对于开发内部研习资源的意义。
你的队伍/组织是否曾经或者正在遭遇以下问题：
· 新员工怎样迅速开展事务？怎样将老员工的心得和本领分享出来，复制给新人？
· 80%的业绩一般是由20%的人创造的。怎样将20%的成功心得复制给80%的员工？
· 新业务、新货品、新买方经常变化，怎样梳理标杆并高效普及全员？
· 老员工、技艺专家离职，带走大量的心得和本领，接手的新员工要从头再来；
· 队伍心得没有及时复盘梳理，新的成员都要从0开始，好心得没有沉淀推广；
· 部门心得没有汇总和沉淀，大家靠着过往心得野蛮生长，影响部门的效率和革新；
· 事务中的痛点问题反复出现，没有梳理收束出来，造成不同的人重复掉进同一个坑；
作为管人者，我们需要思索：怎样将公司业务专家和主力员工宝贵的实践心得和智慧留存下来，有效传递给新生代员工，以化解公司“人员流动快，岗位变化大，往细里说，队伍年轻化”的新常态，并找出在实践中破解难题的追加流程和抓手，得以在公司中迅速复制和传承；怎样破解内部出色的人员在晋升、离职、调岗后，公司宝贵的内部心得无法得到沉淀和传承的难题？怎样防止同一个问题要掉坑里几次，总是要走一些重复的弯路的尴尬局面呢？怎样将组织和岗位的追加实践显性化，做好学识管控，给组织和公司留下可复制、可传承的最 佳实践心得；怎样找出公司出色事务实例背后的推演思路和事务办法论，便于出色最 佳实践心得的复制……
每一家公司都会在一些特定的领域积累了出色的心得，不管你在什么样的业界、公司中，员工沉淀下来的智慧都是公司最宝贵的财富。倘若将其中最具备智慧性的东西开展萃取、加工和整理，最终输出有价值的“干货”，让零碎的“学识”更为架构化，并在公司中推广和复制，贯穿于整个主力练就中去，将会更好的破解公司遇到的实际问并大大拉升公司经营成效。
课程收益
1、认知层：
（1）认识到心得萃取对于个人、队伍、组织的意义；
2、抓手层：
（1）掌握一套准则化的心得萃取办法（五步法）；
（2）掌握一套准则化的心得萃取抓手（模板）；
3、结果层：
（1）课程结束时，采用研习到的办法和模板，就一个简单实例情境完成心得萃取；
（2）课程结束1周内，采用研习到的办法和抓手，结合个人事务情境，完成一个复杂实例的心得萃取；
【课程特色】
1、 理论联系实际，以实际事务、业务问题入手；
2、 有大量的动手实操、联系机会，以便掌握心得萃取的办法；
课程大纲
导入：为何要做心得萃取？
1、 心得萃取的意义
-- 实操活动：公司的“问题”怎样产生的？
2、心得萃取的三个好处
3、心得萃取的2个情境
1、心得的概念
2、心得的三个维度
3、心得的两个来源
4、心得的三个类型
5、心得萃取的5个维度（什么样的心得需要萃取）
6、心得萃取的6个时点
实操操练：萃取时容易出现的问题
7、心得萃取要萃取什么？
实操操练：再次开展萃取，对比前后差异
8、心得萃取漏斗
9、心得萃取五步法导入
一、步骤一：确定主题
1，确定主题三“定”
（1）定方向
（2）定边界
（3）定主题
操练：采用“三定”法，确定主题
福利：准则化模板
二、步骤二：重现情境
1、重现情境底层推演模型
2、“重现”的三个维度
3，复杂情境“重现”的五线谱法
操练：采用五线谱法重现一个过往的情境
福利：准则化模板
三、步骤三：追溯细节
1、细节的意义
2、细节来源的6个维度
操练：就某一个情境，追溯出至少一个细节，是原来没考虑到的
福利：准则化模板
四、步骤四：提炼办法
1、现象和本质的关系
2、梳理结构（五维法）
操练：采用五步法开展结构梳理
3、提炼要害词：显性化要害词的5个办法
操练：尝试至少一种提炼要害词的办法
福利：准则化模板
五、步骤五：转化推广
1、怎样有效推广心得？
2、有效推广的7个抓手、办法
操练：规划一个适合自己的推广办法
福利：准则化模板
六、补充：萃取他人
1，萃取流程三步走
（1）准备阶段：五个维度助力周全准备
（2）施行阶段：提问的思路、方向、办法
操练：尝试不同的提问方式和成效
（3）收束阶段
· 综合操练
就参训者间的一个情境开展心得萃取
· 收束回顾
1、整体回顾
2、答疑
3、作业设置
4、感谢、合影
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|杜程老师
适合谁听
1、技艺专家、主力员工、核心高潜员工、2、中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。