课程背景
中层管人者是方略落地的执行者，也是队伍效能的直接责任人。可是，许多管人者正面临共同的困境：
重复犯错
------队伍在同一个坑里反复跌倒，心得随人员离职而离职；
治标不治本
------习惯于"头痛医头"，缺乏根因拆解本领，问题反复发作；
协同内耗
------复盘会演变成"甩锅会"，成员不敢坦诚，交流成本高企；
成长停滞
------管人者忙于"救火"，缺乏结构化复盘习惯，个人和队伍双双陷入增长瓶颈。
复盘，正是破解上述困境的要害钥匙。《三维驱动·效能倍增------管人者的复盘思路工作坊》突破传统复盘培训"就抓手讲抓手"的局限，独创"三维复盘思路"轮廓------从
管控自己
（以身作则）、
管控问题
（标本兼治）到
赋能队伍
（组织进化），支援管人者构筑完整的复盘认知闭环，达成从"做完即过"到"做完复盘"的进化，驱动个人和队伍绩效倍增。
课程第一天以沉浸式沙盘为共同体验场，让参训者在真实决策和协同情境中积累一手复盘素材；第二天则回归参训者真实事务议题，运用ORID、5Why、SCOA、原因分类矩阵等等十余种抓手，完成从问题界定、根因拆解到行动规划的完整解题闭环。最终，每位参训者将带走一份针对本岗位/本队伍真实痛点的《复盘解题打法和行动规划》。
让复盘从"走形式"走向"真进化"，从"个人本领"走向"组织习惯"。
课程收益
1、对公司：
•
降低重复试错成本，将个体心得转化为组织本领，减少因人员流动导致的心得离职；
•
促成复盘信念落地，从"凭心得决策"走向"靠办法管控"，拉升组织整体效能；
•
沉淀一套可复用的复盘办法论和抓手模板，赋能更多队伍自主开展高质量复盘。
2、对队伍：
•
构筑复盘共同语言和结构化流程，减少"甩锅会"和无效争论，拉升复盘效率和深度；
•
借助沙盘共同体验和真实议题共创，增强队伍信任和协同默契；
•
掌握复盘节奏规划和学识沉淀办法，让队伍具备持续进化的自我迭代本领。
3、对个人：
•
掌握三维复盘思路和十余种实战抓手，从"凭感觉做事"升级为"靠办法解题"；
•
拉升根因拆解和系统思索本领，不再止步于"头痛医头"的表层破解；
•
带走一份针对本岗位真实痛点的复盘方案和行动规划，学完即用、用完即见效。
【课程特点】
1.
1、实战性：以参训者真实事务议题为复盘素材，两天完成从问题诊断到行动规划的完整闭环，带着方案离开课堂。
2.
2、系统性：三维复盘思路贯穿始终，从自我反思到问题破解再到队伍赋能，形成可复用的管控认知轮廓。
3.
3、高体验：首日沉浸式沙盘创造共同决策体验，在实际应用里，让复盘有"事"可复、有"景"可依，告别空对空碰头。
4.
4、强交流：智慧集市和城镇会议制度，让方案在跨组质询和多元视角中迭代升级。
5.
5、可迁移：配套复盘节奏规划和学识沉淀办法，让管人者有本领将复盘习惯带回队伍、留在组织。
课程大纲
课程形式
第一天
08:30-09:00
签到入场
签到，领取物料
自由交流
09:00-09:45
开场和导入
课程导入、队伍组建、课程标的共识
讲师带出+队伍共创
09:45-10:30
复盘认知导入
复盘的本质、价值和核心思路轮廓
沉浸式讲授
10:30-12:00
沙盘推演阶段一
标的拟定、打法规划、首轮决策体验
沙盘推演+小组决策
12:00-13:30
午餐休息
13:30-15:00
沙盘推演阶段二
环境变量引入、资源博弈、协同决策深化
沙盘推演+跨组博弈
15:00-16:30
沙盘推演阶段三
危机化解、终局冲刺、结晶结算
沙盘推演+队伍共创
16:30-18:00
沙盘全景复盘
回顾标的、评核结果、拆解原因、收束规律
结构化复盘带出
第二天
09:00-10:30
复盘本领进阶（一）
自我复盘的办法论和实战上手
抓手讲授+实例上手
10:30-12:00
复盘本领进阶（二）
问题诊断和根因探究办法讲授
抓手讲授+小组研讨
12:00-13:30
午餐休息
13:30-15:00
复盘本领进阶（三）
从拆解到行动的完整链路上手
抓手讲授+方案开发
15:00-16:00
队伍复复盘赋能
怎样将复盘本领嵌入队伍日常运作
实例解码+交流研讨
16:00-16:30
跨组智慧碰撞
方案展示、多元视角反馈、结晶精进
跨组交流+同伴反馈
16:30-17:00
收束和行动承诺
全景回顾、个人和队伍改开展动规划拟定
仪式化收束
模块一：复盘认知导入
1、课程导入和破冰 2、队伍组建和定位分工 3、队伍风采展示 4、课程标的共识
1、何为复盘
•
复盘的起源和演进
•
复盘和事务收束的本质区别
•
复盘的三个要害词：亲身经历、过去、研习
2、复盘的核心价值
3、复盘的底层推演
4、三维复盘思路轮廓导入
•
管控自己：以身作则，向内反思
•
管控问题：标本兼治，科学解题
•
赋能队伍：组织进化，持续迭代
模块二：沙盘体验和全景复盘
1、沙盘来由和标的说明2、核心资源和规则拆解3、队伍打法规划带出4、沙盘推演全流程体验
1、围绕复盘的四步骤，掌握主持队伍复盘会的招数
2、沙盘全景复盘
模块三：三维复盘思路深度解码
1、自我反思本领：怎样将模糊的"感受"转化为清晰的"洞察"
2、自我纠偏本领：怎样找到问题的根本原因达成真正改进
3、自我驱动本领：怎样将复盘结晶转化为持续行动
抓手运用：ORID锁住对话、5Why拆解法、KISS模型
1、问题界定本领：从模糊到清晰、从多到精、从宏大到具体
2、根因拆解本领：纵向深挖、横向归类、锁住可控
3、行动规划本领：打法系统化、差事可追踪、从拆解到行动的完整闭环
抓手运用：SMART要则、议题手术刀、5Why拆解法、队伍复盘四象限
1、队伍激活：怎样让队伍成员愿意复盘、能执行改进
2、制度迭代：复盘时机的四种规划、学识沉淀的多种形式、从"一次性经过"变为"组织制度
3、信念练出：复盘信念的三个特征、管人者练出复盘信念的要害动作
抓手运用：SCOA轮廓、行动规划表
模块四：真实议题实战上手
1、议题选定：每人带来一个真实事务管控情境议题
2、三维驱动，复盘思路串讲
3、三维驱动下的真实业务复盘
4、各小组结晶呈报和结构化反馈
5、收束和行动承诺
产出：拟定《队伍复盘改进清单》、明晰复盘节奏和学识沉淀制度
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|涵越老师
适合谁听
• 公司中基层管人者、需拉升队伍效能和问题破解本领者• 项目负责人以及跨部门协同管人者、需促成心得沉淀和流程精进者• 新晋管人者、需迅速构筑结构化复盘习惯和系统思索本领者• 面临队伍重复犯错、复盘流于形式等等痛点的业务队伍负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。