管理者腿部三板斧精华班

建团破冰

模块一:《

三板斧全景》

1、 阿里管控三板斧的前世今生

2、 头部、腰部、腿部三板斧大图和详解

• 三板斧核心推演（头部定方略、腰部搭系统、腿部拿结果）

• 腿部三板斧核心模块（拿结果、建队伍、招聘&解聘）。

1， 从三板斧看领导力：照镜子、揪头发、闻味道

• 实例：阿里早期中供铁军怎样借助三板斧达成业绩突破。

模块二:《拿结果》-Get result

1、

定标的

（1） 怎样拟定有效的标的

• 从方略到部门标的的承接-拟定推演、标的来源

• 锁住核心业务指标

• 检验标的的SMART要则

抓手：标的分解表

（1） 怎样sell标的

• 标的解读

• 利益绑定

• 资料说服

• 情感共鸣

抓手：标的共识会流程（资料展示→小组碰头→签字承诺）。

操练：还原“季初标的下达会”，营业经理向组员sell存款标的。

（1） 怎样分解标的

• 标的分解：横向到岗、纵向到日

• 标的责任矩阵表（明晰岗位标的和要害动作）

抓手：标的卡（总标的/个人标的/要害动作）。

操练：将某买方经理将“季度新增AUM 1000万”分解为“每周面访5名高净值买方”。

1、

追进程

（1） 怎样开展进程管控

• 识别对标的影响最大的动作

• 设查验点：每日/周固定时间追踪要害指标

抓手：要害动作清单（按照优先级排序）

（1） 倘若做好队伍激励

• 进程中物质、精神和负向激励

• 队伍激励打法-赞赏和认可-激励推车、小时即庆激励、业绩龙虎榜

（1） 怎样督导和评核

• 红绿灯制度

• 根因拆解

抓手：战役红红绿灯追踪表

1、

搞复盘

（1） 怎样复盘人和事

复盘人和事（区分本领和意愿问题）

碰头：该买方经理AUM未达标，复盘其问题是人还是事

（2） 怎样开好复盘会

队伍复盘制度构筑

有效复盘会流程

（3） 怎样构筑复盘信念-以身作则、小布快跑

实例：钉钉“每日晨会5分钟微复盘”迅速调整外拓打法

模块三:《建队伍》-Team building

1、

队伍信念

（1） 怎样在队伍中造土壤，带出味道-仪式感、故事化、可视化

（2） 怎样借助队伍活动，增强凝聚力-搭场子和解心结

抓手：队伍凝聚力日历

差事：规划“网点季度团建方案”

1、

队伍交流

（1） 怎样运用交流构筑信任-透明、共情、一致

（2） 怎样构筑高效协同的交流制度

（3） 怎样借助“搭场子”促交流-阿里三会之裸心会、迎新会、吐槽会

1、

主力练就

（1） 管人者员工练就第一责任人

（2） 盘查队伍和分层练就

（3） 运用721法则

操练：盘查队伍核心本领（如反洗钱熟练度、买方投诉处理），针对尾部员工拟定本领补强规划表

抓手：十六字带练方针、721法则、员工本领意愿四象限

模块四：《招聘&解聘》-Hire&Fire-作为扩展学识模块

1、

招才选将

（1） 怎样确定英才准则和英才特质

（2） 怎样甄别简历和面试

（3） 怎样做好英才保温和维护

碰头：校招新员工离职率高，怎样借助“英才保温”（如师徒制+轮岗体验）拉升留存率。

1、

绩效考核

（1） 拆解361绩效排名

（2） 怎样开展绩效面谈

（3） 怎样做好绩效改进-PIP

操练：“绩效面谈”情境，针对“差错率高但服务态度好的柜员”拟定改进方案。

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