课程背景
绝大多数管人者陷入
一刀切管控误区
：无论员工本领高低、意愿强弱、新人还是老员工，始终用同一套管控方式、同一种交流话术、同一类放权准则。最终出现：新人没人带、出错频繁；主力被过度管控、丧失积极性；老员工得不到尊重、躺平摸鱼；高潜英才无空间、主动离职。
管控的本质是管人，管人的核心是因人而异。情境领导力作为全球通用的成熟领导模型，核心推演是：
没有最好的领导风格，只有最合适的领导方式
。管人者需要根据员工当下差事成熟度、本领和意愿动态切换管控模式，做到看人管控、看事领导、随境调整。本课原汁原味拆解情境领导II核心模型，结合管控真实情境、配套落地话术和抓手，支援管人者告别单一管控模式，掌握因人施管，因事施策的高阶领导艺术，轻松管好不同类型部属，激活全员内鲜活力。
课程收益
（一）个人层面
1. 跳出固定管控风格倚重，完成从“刚性管控”到“弹性领导”的定位升级；
1. 掌握员工成熟度精准诊断办法，一眼看懂部属本领、意愿真实状态；
1. 熟练运用指令、教练、支持、放权四种领导风格，随时随地灵活切换，拉升个人领导影响力。
（二）队伍层面
1. 针对新人、新手、熟手、主力四类员工差异化管控，补齐队伍分层育人短板；
1. 减少上下级交流冲突、管控内耗，化解员工抵触情绪，拉升队伍凝聚力；
1. 精准匹配带练和放权力度，既规避管控缺位，也防止过度管控，达成队伍自主运转。
（三）公司层面
1. 统一管控层情境领导准则，杜绝管人者凭喜好随意管控；
1. 降低新人练就周期、减少主力离职率，夯实公司内部主力后备链；
1. 炼就柔性、人性化管控信念，适配新生代员工管控诉求，适配组织长期演进。
【课程特色】
1.
模型正统专精
：原版情境领导II模型教学，就一线经验说，无改编无玄学，国内外五百强通用管控抓手；
1.
完全贴合管人情境
：全程锁住部属管控、差事带练、事务放权、冲突交流日常事务；
1.
话术直接落地
：四种领导风格配套完整准则交流话术，听完直接套用；
1.
测评精准自测
：课前管人者领导风格自测+部属成熟度测评，精准定位管控短板；
1.
高强度情景上手
：全覆盖新人、老员工、消极主力、高潜员工实景还原，当堂学会切换风格。
课程大纲
模块一 认知破局：告别一刀切，读懂情境领导力核心推演
1. 复盘管人者四大管控通病：风格固化、管控过度、放权盲目、交流无差别，
实例：
统一化管控导致队伍离职真实实例
1. 厘清管控和领导本质区别：管控依靠职权，领导依靠影响力，换个角度看，
自查
：个人固有领导风格自测问卷
1. 情境领导力核心底层推演：员工状态决定领导方式，而非管人者习惯，
研讨
：盘查队伍不同部属管控痛点
1. 领导行为两大维度：差事指导行为、关系支持行为，读懂领导动作底层分类，
操练
：梳理自身日常管控行为
1. 高效领导核心准则：匹配当下情境、适配部属成熟度，动态调整不固化
模块二 精准诊断：员工四阶段成熟度判定，找准管控依据
1. 判定部属成熟度两大核心指标：岗位本领、事务意愿，双维度综合评核，
抓手
：员工成熟度测评表
1.
R1阶段：低本领、低意愿
（职场新人，零基础员工）：不会做、不想做、没信心，
上手
：新人状态迅速识别
1.
R2阶段：低本领、高意愿
（上进新手，热情员工）：想做好、做不好、受挫易失落，
实例
：热情新人受挫管控实例
1.
R3阶段：高本领、低意愿
（资深老员工、倦怠主力）：能做好、不想做、心存抵触，
还原
：消极主力状态识别
1.
R4阶段：高本领、高意愿
（成熟主力、高潜英才）：做得好、主动做、可独当一面，
实操
：队伍全员成熟度分层归类
模块三 风格匹配：四种领导风格详解，一一对应部属状态
1.
S1指令式（高指导，低支持）
：适配R1零基础员工，明晰指令、细化步骤、全程管控，
话术
：指令式准则交流话术
1.
S2教练式（高指导，高支持）
：适配R2上进新手，指导办法+聆听想法、双向交流、鼓励试错，
定位担当
：新人带练实景上手
1.
S3支持式（低指导、高支持）
：适配R3倦怠主力，少指挥、多聆听、多认可、激发内驱力，
操练
：老员工心态疏导话术训练
1.
S4放权式（低指导、低支持）
：适配R4成熟主力，充分放权、信任兜底、只看结果，
实例：
主力放权成功和失败实例对比
1. 核心禁忌：风格错配带来的管控灾难，禁止对新人放权、禁止对主力过度指挥，
自查
：过往风格错配行为复盘
模块四 动态切换：同一员工不同阶段，执行层面，灵活调整领导方式
1. 员工成长全周期风格切换路径：指令→教练→支持→放权，伴随员工成长渐次放权，
抓手
：员工成长管控路线图
1. 差事维度差异化领导：常规熟手差事、全新陌生差事，切换不同管控力度，
实操
：同一员工双差事管控方案规划
1. 突发状态波动化解：出色员工突发低谷、新人突然进步，即时调整领导风格，
还原
：员工状态波动应急管控
1. 常见误区：风格一成不变、盲目超前放权、始终不肯放权，针对性解题打法，
研讨
：自身风格切换卡点梳理
模块五 情境落地：六大高频管控情境，情境领导实战运用
1. 情境1：新人入职带教——指令+教练结合，迅速完成岗位上手
1. 情境2：员工事务失误复盘——依据员工成熟度，选项批评、带练还是共情
1. 情境3：资深员工积极性下滑——减少管控、增加认可，支持式交流激活动力
1. 情境4：核心主力专项放权——充分放权，明晰边界，杜绝插手细节事务
1. 情境5：跨部门协同冲突——根据部属本领意愿，分别指导和兜底
1. 情境6：高压紧急差事推进——紧急情境统一切换指令式，保障差事落地，
话术
：全情境配套准则交流话术包
模块六 因材施教：四代员工差异化领导打法（70/80/90/00后）
1. 70/80后资深员工：重尊重，重认可、少管控，以支持+放权为主
1. 90后中坚主力：重成长、重空间、重价值，运行层面，以教练+支持为主
1. 00后新生代员工：重平等、重交流、忌说教，柔性指导+正向激励
1. 不同代际员工激励痛点和交流雷区，精准避坑，
共创
：新生代员工专属管控方案
模块七 常见难题破解：情境领导落地八大痛点解题打法
1. 痛点1：员工本领够但意愿持续低迷——降低指导，强化情感支持和价值认同
1. 痛点2：员工意愿高但本领始终无法拉升——回归教练模式，强化本领带练
1. 痛点3：队伍多人不同成熟度，怎样统一开会管控——集体统一要求，一对一差异化带练
1. 痛点4：放权之后结果不达预期——回溯领导风格，及时补充指导，从实践看，不盲目追责
1. 其余四类管控痛点逐一拆解，搭配准则化处理流程，
实例
：
一线管控真实难题拆解
模块八 落地闭环：抓手固化和30天领导力拉升行动规划
1. 汇总四大领导风格核心要点、全套话术和测评抓手，
自查
：课程学识点掌握盘查
1. 实地完成队伍全员成熟度盘查，拟定一对一差异化管控方案，
实操
：短期落地执行规划表
1. 小组交流日常管人难点，互相分享情境领导落地心得，
研讨
：落地卡点互助答疑
1. 发放情境领导力全套抓手包：测评问卷、风格对照表、话术指引、成长追踪表，
抓手
：全套抓手汇总指引
1. 拟定30天个人领导风格精开展动表，养成动态因人施管的管控习惯，
抓手
：个人长期本领落地表
1. 实地集中答疑，破解员工带练、放权管控、风格切换、部属激励等等各类实操问题
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|江南老师
适合谁听
1. 基层管人者、中层部门负责人、队伍主管、班组长、1. 管控方式单一、习惯一刀切管控。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。