课程背景
市场环境迅速迭代、业务模式持续更新,固守传统管控心得、固有事务流程,极易出现队伍僵化、业务增长瓶颈、管控效率停滞、员工思路固化等等问题。多数管人者误以为革新是研发、市场专属事务,日常管控安于现况、拒绝改变;同时推进内部管控变革时,普遍遭遇员工抵触、变革阻力大、方案悬空,有规划无落地、变革半途而废等等痛点。
真正的组织革新,不止业务革新,更包含管控流程、队伍制度、事务模式全方位精进;管人者既是革新发起者,也是变革第一执行人。本课拆解革新底层思路、实用革新抓手,直击管控变革全流程痛点,破解员工抵触、落地难、反弹大等等难题,支援管人者跳出心得牢笼,低成本开展微革新、平稳促成内部管控变革,激活组织内鲜活力。
课程收益
(一)个人层面
1. 打破固有心得思路,摆脱路径倚重,构筑管人者革新思索模式,跳出管控惯性;
1. 熟练掌握6套主流革新落地抓手,无需天赋,依靠办法即可批量产出革新方案;
1. 掌握变革抵触心理底层推演,学会柔性变革交流和落地推进办法,降低变革阻力。
(二)队伍层面
1. 破除队伍守旧氛围,鼓励全员主动精进事务,炼就持续迭代的革新型队伍氛围;
1. 借助流程、制度微革新,精简冗余环节,降低队伍管控内耗,拉升运转效率;
1. 平稳落地小范围管控变革,防止队伍动荡,保障变革期间业务平稳运行。
(三)公司层面
1. 搭建基层管人者革新和变革统一办法论,形成可复制的内部革新制度;
1. 以管控微革新持续精进组织短板,低成本精进内部管控架构,适配外部市场变化;
1. 构筑拥抱变化、主动迭代的组织信念,拉升公司抗隐患本领和长期竞争力。
【课程特色】
1.
去空谈重实战
:拒绝空泛革新理论,全部锁住管控情境微革新,普通人也能直接上手;
1.
抓手全部具象化
:TRIZ理论、逆向思路、SCAMPER革新法则等等模型全部标注用法,清晰易懂;
1.
直击变革痛点
:针对性破解员工抗拒、变革一刀切、推进过快、后期反弹四大高频难题。
1.
小步快跑落地
:不搞大型激进变革,主打轻量化微变革,隐患低、见效快、易推行;
1.
训战一体
:实地结合自身队伍痛点,当堂产出专属革新精进方案和变革推进规划。
课程大纲
模块一 认知破局:看清惯性陷阱,读懂革新和变革底层推演
1. 剖析管人者三大思路陷阱:心得倚重、从众思路、恐惧改变,
实例:
固守心得导致队伍效率下滑实例
1. 区分业务革新VS管控革新,找准管人者革新主战场,
自查
:个人管控惯性行为自检清单
1. 解读组织变革天然阻力:人性安于现况、害怕未知、担心利益受损,
研讨
:队伍过往变革失败原因复盘
1. 明晰轻量化变革核心要则:小步试错、局部先行、循序渐进,拒绝一刀切激进变革,
操练
:梳理自身队伍革新变革痛点
1. 厘清管人者双重定位:革新规划者、变革促成者、情绪安抚者,明晰岗位核心职责
模块二 思路破冰:4种核心革新思路,打破固有认知壁垒
1.
逆向思路
:反向推翻固有流程,反向破解管控难题,
上手
:反向精进现有低效事务环节
1.
发散&收敛双向思路
:先脑洞发散、再锁住落地,防止革新空想无法落地,
抓手
:创意筛选收敛矩阵
1.
跨界迁移思路
:跨部门、跨业界出色管控办法复用,
实例:
其他业界管控模式迁移运用实例
1.
痛点倒逼思路
:以队伍真实痛点为原点,精准革新而非盲目革新,
抓手
:痛点倒逼革新梳理表
模块三 抓手赋能:6大拿来即用革新抓手,迅速产出精进方案
1.
SCAMPER革新法则
:替代/合并/调整/修改/其他用途7个维度,迅速精进现有制度和流程,
实操
:现有流程实地革新精进
1.
5Why革新追问法
:深挖流程底层冗余根源,从源头革新减负,
操练
:深挖低效管控根因
1.
痛点四象限模型
:区分高频痛点/低频痛点,优先做高价值革新精进,
抓手
:革新优先级评核表
1.
TRIZ革新理论简易版
:破解管控中矛盾问题(效率和质量、管控和放权),
实例:
管控矛盾革新化解实例
1.
极简减法革新
:砍掉无效流程、无效会议、无效报表,做减法达成管控提效,
上手
:队伍冗余事务删减还原
1.
头脑风暴合规流程
:规避一言堂,沉默冷场,高效收集全员革新想法,
共创
:小组实地头脑风暴实操
模块四 阻力预判:读懂变革抵触分层,换个角度看,提前化解全员抗拒心理
1. 识别变革四类人群:支持者,观望者、抵触者、反对者,精准分层化解,
抓手
:变革人员态度测评表
1. 区分员工抵触三大真实原因:安全感缺失、习惯被打破、担心事务量增加,
实例:
员工隐性抵触变革典型情境
1. 运用
变革同理心交流模型
:先共情、再说明、后赋能,降低对立情绪,
定位担当
:安抚抵触员工实景交流
1. 破除管控层自身变革焦虑:害怕失败、害怕担责、害怕队伍动荡,
自查
:管人者变革心态自检
模块五 落地闭环:管控变革四阶段全流程准则打法
1. 第一阶段:变革预热造势——统一认知、讲清价值,防止突然变革引发恐慌,
话术
:变革宣导准则交流话术
1. 第二阶段:小范围试点运行——局部试错、收集问题,不周全铺开降低隐患,
抓手
:变革试点跟踪记录表
1. 第三阶段:周全推广落地——准则统一、进程带练、及时纠偏,
还原
:全队伍变革落地推进上手
1. 第四阶段:固化复盘迭代——将临时变革变成固定制度,防止变革反弹回潮,
抓手
:变革成效复盘表
模块六 情境直击:管人者高频管控革新和变革实战情境
1. 情境1:会议流程革新精进,根治会议冗长、议而不决问题
1. 情境2:绩效考核制度微革新,破解员工躺平、激励失效难题
1. 情境3:跨部门协同流程变革,破除部门墙、减少推诿内耗
1. 情境4:新生代员工管控模式革新,适配年轻员工管控诉求
1. 情境5:事务呈报流程变革,减少重复呈报、无效文案事务,
实例
:各大情境轻量化变革成功实例
模块七 避坑指南:管控变革7大常见误区和解题打法
1. 误区1:变革一步到位,追求周全改版;解题打法:坚持试点先行、渐次迭代
1. 误区2:只改制度,不做思想宣导;解题打法:认知同步先行,制度落地在后
1. 误区3:追求完美革新,迟迟不落地;解题打法:允许不完美,先落地再精进
1. 误区4:高层强行施压,缺乏进程陪伴;解题打法:分层带练,全程跟进帮扶
1. 其余高频误区逐一拆解,配套准则化化解流程,
研讨
:结合自身队伍规避变革隐患
模块八 落地闭环:抓手整合和长期行动规划
1. 汇总课程全部革新模型、变革流程和实操抓手,
自查
:学识点掌握情况盘查
1. 结合队伍真实痛点,当堂拟定一份可直接落地的微革新/小变革方案,
实操
:短期落地规划表填写
1. 小组交流革新变革落地难点,互助答疑、交换实战心得,
研讨
:落地难点互助交流
1. 发放全套革新+变革抓手包,明晰每个抓手采用情境和采用时机,
抓手
:全套抓手汇总指引
1. 拟定30天革新变革推开展动表,固化革新思路和变革管控习惯,
抓手
:个人长期行动落地表
1. 实地集中答疑,破解日常管控革新、内部变革推进各类实操难题
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|江南老师
适合谁听
1. 公司中高层管人者、部门负责人、项目负责人、1. 队伍流程僵化、事务效率停滞、想要精进内部管将控度的管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
