企业AI效率革命AI智能体打造

上午模块：智能体基础认知和价值定位

1.

智能体为何？不为何？

• 定义澄清：AI智能体 vs 普通AI抓手 vs RPA机器人

• 核心四本领：标的领会、差事分解、抓手调用、自主迭代

•

交流投票

：你认为以下哪些是真正的智能体运用？

1.

智能体的公司级价值图谱

• 效率层面：自动化复杂流程，在实际应用里，释放人力

• 质量层面：准则化服务，减少人为误差

• 革新层面：资料驱动洞察，辅助决策

•

实例速览

：3个不同规模公司的智能体落地成效对比

1.

部门智能体运用情境全景

• 市场部：智能内容策划和竞品监控

• 销售部：买方跟进和商机孵化助手

• 客服部：多轮对话和问题升级管控

• 人力资本：招聘筛选和员工服务导航

• 财务/合规：文档审核和隐患预警

•

小组碰头

：本部门最适合智能体破解的3个痛点情境

1.

智能体规划基础轮廓

• 规划画布：标的、定位、差事流、抓手集、学识库

• 差事分解法：将业务标的拆解为可执行步骤

•

迷你实战

：用规划画布轮廓描述一个简单情境（如“会议安排助手”）

下午模块：智能体提示词工程实战

1.

普通提示词 vs 智能体提示词：本质区别

• 一次性差事 vs 持续性差事

• 单轮响应 vs 多轮交互和记忆

•

对比操练

：为同一差事编写两种提示词，观察输出差异

1.

智能体定位设定和人格化规划

• 定位深度定义：不只是“你是一个助手”

• 权限和边界清晰化：什么能做，什么不能做

• 交流风格定制：专精、亲切、简洁等等

•

实战1

：为“销售跟进智能体”规划一个完整的定位设定提示词

1.

差事分解和步骤化提示词编写

• 复杂差事拆解推演：识别倚重关系和判断节点

• 让智能体学会“问问题”：资讯不足时的主动澄清

• 多步骤事务流提示词结构

•

实战2

：编写一个“会议纪要整理和差事分配”智能体的差事分解提示词

1.

抓手调用和外部连接提示词

• 怎样让智能体知道“它能用什么抓手”

• 抓手调用指令的准则化描述

• 还原API连接和资料交换

•

实战3

：为“市场资料报告智能体”规划抓手调用提示词（连接资料源、图表抓手等等）

1.

长期记忆和个性化上下文

• 让智能体记住“用户是谁”和“历史偏好”

• 上下文管控招数：要害资讯提取和存储

•

实战4

：为“买方服务智能体”规划个性化记忆提示词轮廓

1.

综合实战：部门智能体提示词规划工作坊

• 各组选定一个本部门情境

• 完成四部分提示词编写：

i. 定位和权限设定

i. 核心差事分解流程

i. 抓手调用说明

i. 记忆和个性化设置

•

结晶展示

：每组展示智能体提示词轮廓，还原对话验证成效

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