从骨干到管理—新晋管理者能力提升_中层管理者（运营决策层）内训课-博闻智企业管理咨询

课程背景

公司的新晋管控干部多数是由业务主力晋升练就而来。从专精岗位转换为主管经理后，由于对管控事务以及管控定位的认识不到位，常常出现管控事务片面而被动的现象。怎样迅速将管控的责任担当起来，对他们来讲是巨大的挑战。

大部分中层管控干部虽说具备管控意识，但缺思路，缺办法，缺动作，管事带人成效不佳，事情没做好，人员没留住，队伍不成型，积极性不高，凝聚力不够，实操中，归属感不强，干部自身也疲于奔命，急需拉升个人的管控综合素养。

本课能够支援新干部系统领会管控的推演，站在整体角度，把握管控定位，领会人事管控的相辅相成，拆解问题，梳理思路，探讨办法，支援中层干部缩短其成长周期，减少管控失误，有效拉升其队伍的协同效能。

课程收益

• 使参训者对管控构筑整体的系统思路，领会管控问题的破解思路、办法等等相关管控线索

• 领会管人者的定位身份，在公司内应承担的责任，并开展态度、意识的调适

• 掌握队伍管控的基础办法和招数，学会以管人者身份做好交流协调和事务推进，掌握事务改进的思路和办法，持续推进队伍效能的拉升

• 练就参训者的推演化思索以及科学管控抓手的采用本领，助推参训者自我拉升

【课程特色】

• 模块易记忆：模块化和抓手化的课程结构规划，配合职场实际实例，便于领会和记忆

• 实用好转化：实战、实用、实效，围绕干部日常管控情境，借助多种课程操作，加深参训者的领会掌握，便于训后转化实操

• 系统并且落地：课程规划强调系统化、周全性

•

授课有特色：讲

师授课风格风趣幽默，授课操作细致，学识点后穿插各类交流、上手，趣味性强

课程大纲

模块一管人者的自我认知

1 管控的基本概念

1.1 管人者的三个定位

1.2 管人者的六项基本态度

1.3 管人者应具备的管控本领

研讨交流：怎样领会管人者定位

2 管人者的职业修养

思索：新晋管人者的个人威信构筑

模块二、基础的事务办法

1 时间将控

1.1 我的时间盘查

1.2 有效的时间将控抓手

1.2.1 二八法则

1.2.2 时间将控四象限

思索：个人第二象限重点事务盘查

1.2.3 平衡轮

2 常用的管控抓手以及模型

抓手：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型

模块三、推演化的思路方式

1. 管人者的概念性本领

2. 思路结构的构筑

1. 2.1纵向结构分层次

2. 2.2横向结构定顺序

3. 2.3序言结构——SCQA要则

实例：事务呈报的结构设置、序言的实际运用

1. 结构性思路的特征

1. 3.1结论先行

2. 3.2以上统下

3. 3.3归类分组——MECE要则

4. 3.4推演递进

实例：会议通知、事务报告、案场心得分享、市场调研报告

1. 结构性的表述训练

模块四、顺畅的队伍交流

1 管控交流的要素和本质

1.1 管控交流七要素

抓手运用：有效管控交流检核表

1.2 管控交流的本质

1.2.1 三个自问问题

实例：危机化解

1.2.2 平衡交流双方的诉求

抓手运用：诉求四象限，马洛斯诉求理论运用

1.3 情绪VS资讯

2 向上呈报

2.1 理清呈报思路

2.2 构筑呈报制度

抓手运用：日常呈报模板

3 横向交流

实例研讨：痛苦的系统研发

3.1 “部门墙”产生的原因

3.2 跨部门交流招数

3.3 跨部门协同五大要害点将控

3.4 冲突处理五大方式

4 队伍交流

4.1 深度聆听

4.1.1 深度聆听三要素

4.1.2 借助“回放”构筑亲和关系

4.1.3 借助“确认”弄懂对方意图

实践操练：深度聆听的确认和操练

4.2 有力提问

4.2.1 提问的要则和办法——三多三少

4.2.2 怎样让你的问题直击重点？

实例研讨：业绩面谈

4.3 员工带练的有效反馈

4.3.1 反馈三要素（BIA&BID）

4.3.2 积极性反馈强化部属的正向行为

4.3.3 演进性反馈纠正部属的错误行为

实践操练：BIA、BID情境还原

模块五、有效的队伍管控

1 管好人

1.1 队伍人员管控的两个角度

1.2 DISC四维管控

1.1

1.2

1.2.1 认识DISC原理

1.2.2 DISC的三大前提

1.2.3 DISC的两大维度以及矩阵

1.2.4 四种特质的典型性表现

1.2.5 管控部属就是管控人性

研讨拆解：不同类型部属的管控之道

1.2.6 四型员工怎样开展交流、激励、放权

1.1 员工训练

1.1.1 队伍训练模式的构筑——房子模型

1.1.2 抓信念

1.1.3 带作风

1.1.4 提本领

实例：标杆公司信念建设、任职资格架构、新员工入职培训规划

1 理好事

1.1 标的设定

1.1.1 事务规划的意义

1.1.2 设置事务规划的步骤

1.1.3 SMART要则运用

1.1.4 怎样开展标的分解

1.1.5 事务评核和排序

1.2 进程将控

1.2.1 执行本领差的管控因素拆解

1.2.2 进程将控的打法

1.2.3 进程将控的办法和抓手

抓手以及运用：分段将控法、三要素将控法

1.3 事务改进

1.3.1 改进和革新意识

1.3.2 发现问题的办法

1.3.3 推演树：问题拆解和改进措施

1.3.4 PDCA模型的实际采用

实例研讨：销售额倍增的改进措施

1.4 高效会议的组织

2 “嗨”队伍炼就

2.1 “嗨”队伍的准则

2.2 主力的作用

2.3 挖掘员工意愿

2.4 优质的队伍活动

思索以及分享：团建动作规划

备注：课程中讲师会根据实际授课状况开展内容微调

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|梁蕊琳老师

适合谁听

公司中基层管人者、高潜管控英才、HR、HRBP等等相关人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。