财务管理 银行县域支行管人人员营销人员 可定制大纲

县域金融市场分析及客群精准营销

随着中国城市建设的持续推进,县域经济在大环境下正面临着持续升级和演进,经济形态也持续迭代和变化,商业模式的渐次形成、电商经济的初步试水、业界演进的持续转型以及县域消费市场的特点变迁等等,都影响着金融机构在县域业务演进的方向和办法

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
林涛
课程编号
PX-T10476
县域金融市场分析及客群精准营销
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课程背景

随着中国城市建设的持续推进,县域经济在大环境下正面临着持续升级和演进,经济形态也持续迭代和变化,商业模式的渐次形成、电商经济的初步试水、业界演进的持续转型以及县域消费市场的特点变迁等等,都影响着金融机构在县域业务演进的方向和办法

课程收益

本节课程主要是支行核心岗位以及营销岗位人员弄懂当下我国县域经济演进情况,有哪些演进契机,怎样开展重点买方营销、维护以及管控,有针对性的对标的买方开展精准营销

课程大纲

一、近年来县域经济状况

1、业界演进不均衡

2、经济总量增速缓慢

3、特色经济扶持不够

4,商业活跃度程度低

5、人口离职严重并且趋集中化

二、县域金融环境状况

1、买方争夺多样化

2、村镇银行异军突起

3、农商行转型升级

4、业界扶持综合化

三、传统营销模式的改变

1、单兵作战——联合演进

2、逐一营销——集中开发

3、粗狂式管控——买方精细化

4、同质化竞争——差异化对标

一,客群营销的价值(宝洁公司的实例引入)

(一)买方细分

(二)差异化营销

(三)拉升效能

二、客群营销的思路和办法

几个问题的碰头(交流碰头)

(一)我们都有哪些买方群体?

(二)需要重点关注哪些?

(三)怎样做好这些买方群体的营销?

1、把握核心(批发理念)

2,强调流程(3A 流程)

3、突出重点(定位+诉求+服务)

4、主要办法(阵地思路)

三、重点客群的拓展和维护

(一)老年客群

1、老年买方开发的价值(多高新潜)

2、老年买方的特点(保守、感性、偏利、聚群)

3、老年买方的诉求拆解

4、老年买方的拓展和维护(3A 流程)

(1) 获客(流量、存量 ,增量)

(2) 获信(联系+联结+联动)

(3) 获金

1)货品营销话术提炼(话术上手)

2)直接营销— 货品定制

实例: 工行老年买方专属网银

3) 活动营销(5 个实例分享)

情感类活动:“呵护心灵的窗口 ”,“你 show 我 show

大家 show ”

爆点活动: “ 财神送大礼 ”买方节活动

厅堂体验: “ 最美夕阳红 ”

优惠活动: “ 美味共享,就一线经验说,健康生活 ”

5、课堂操练

(二)代发客群的留存和挖潜

1、为何要开展代发客群的留存

(1)“真金白银 ”

(2)“引流利器 ”

(3)“潜力巨大 ”

2、 当下代发客群存在的痛点

(1) 留不住

实例:某银行网点的现况

(2)见不着

(3)无拉升

3、 留存打法——“三留三防三拉升 ”

(1)“三留 ”

1)用货品留

2)做活动留

3)增权益留

实例某银行专属货品以及权益

(2)三防

1)货品绑定防

2)“小恩小惠 ”防

3)深度维护防

(3)三拉升

1)拉升货品数量

2)拉升资产规模

3)拉升买方体验

4、增值服务架构搭建

1)厅堂享尊贵

2)积分享双倍

3)消费享优惠

4)活动享定制

5、课堂操练

(三)商贸客群营销

1,商贸客群的价值何在

2、商贸客群的特征拆解

3、商贸客群的诉求拆解

4、商贸买方的拓展和维护

(1)获客

1)外拓

2)渠道

实例:某商业综合体营销

3)存量开发

(2)获信

1) 日常联络

2)活动加深

实例:两个获信的主题活动分享

3)厅堂专属服务

(3)获金

实例:收单优惠活动

3)融资货品联动营销

实例:某建材市场的“租金贷 ”项目

5、商贸买方综合开发宝典—怎样高效营运异业联盟

6、课堂操练

(四)青年客群营销

1,青年客群开发的价值

2、青年客群开发的特点

3、青年客群诉求拆解

(1)金融诉求

(2)非金融诉求

4、青年客群的拓展和维护

(1) 获客(线上+线下)

实例:“刘耕宏女孩 ”

(2) 获信(社交媒体+活动)

(3) 获金(新媒体+互联网以及移动端活动)

1)个性化货品

2)交流性活动

3)借助新媒体

实例:交通银行的抖音平台活动

课堂操练

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|林涛老师

适合谁听

银行县域支行管人人员、营销人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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