课程背景
你是否曾经或者正在遭遇以下问题：
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新员工怎样迅速开展事务；
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怎样将老员工的心得和本领分享出来，复制给别人？
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新业务、新货品、新买方经常变化，怎样树立标杆并高效普及全员？
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举办活动每次都有新的做法，找不到能够复制的心得？
越拉越多的公司逐渐认识到复盘的意义，并在渐次的尝试。不管你在什么样的业界、公司中，员工沉淀下来的智慧都是公司最宝贵的财富。倘若将其中最具备智慧性的东西提炼出来，并在公司中推广和复制，贯穿于整个主力练就中去，将大大拉升公司经营成效并破解公司遇到的实际问题。
课程收益
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研习复盘的准则办法和流程，拉升实践心得的收束本领，防止心得浪费
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借助实地上手复盘实操，拉升参训者的业务问题拆解和破解的本领
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掌握带出抓手的采用，营造复盘中开放的队伍氛围，拉升队伍动能
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掌握心得萃取的核心办法和流程，将复盘结晶转化为利于传承的心得形式
课程大纲
本课从“
明晰标的、回顾进程、探寻原因、拟定规划”
四个维度，支援管人人员树立正确的复盘思路，借助复盘抓手运用，支援管人者掌握复盘本领
课程结构以及主要内容如下：
参训者可获得抓手以及模型：
课程导入：
复盘实战实例
一、认识复盘技艺
1. 何为复盘？复盘的由来（结合实地带出和评析）
分组碰头和点评：
组织为何要复盘？
2. 复盘和事务收束的区别
3. 复盘的意义价值：将失败转化为财富，将成功转化为本领
二、复盘的常见形式
——六种复盘的类型
实例：曾国藩的个人反思日记
实例：美国陆军和英国石油的“行动后反思”（AAR）
实例：联想复盘四部曲引见
三、复盘的四大要害要则
四、复盘的五种核心心法
结论：复盘心态问题，可借助带出抓手的采用，有效破解
五、复盘的三个核心痛点
痛点一：无核心办法论，非结构性复盘
痛点二：流于形式，掌握办法流程但不纵深
痛点三：复盘收束未传承造型心得浪费
解题打法：复盘应和心得萃取相结合，破解以上痛点
小组碰头：复盘技艺在事务中的运用情境
小组操练：复盘抓手运用以及呈现
单元回顾活动：猜拳回顾收获
导入：赢在复盘的DERAM模型引见
小组活动：共创小组复盘主题，阐述复盘原因（复盘四要则）
引
导活动：情绪岛（情绪刻度值）+ 礼物和钩子，拉升队伍动能
一、确定标的
1. 回顾业务标的：目的、标的、里程碑
抓手：复盘定位表抓手：复盘定位表抓手：复盘定位表抓手：复盘定位表2. 评核业务结果：high light & low light
抓手：复盘定位表
抓手：复盘定位表
3. 确定复盘标的：成功心得或者失败教训
4. 完善复盘定位：撰写复盘定位表
抓手运用：复盘定位表
带出抓手：队伍列名、ME UE US
抓手：情境拆解表抓手：情境拆解表抓手：情境拆解表抓手：情境拆解表二、回顾进程
抓手：情境拆解表
抓手：情境拆解表
1. 梳理时间线和要害节点：MOT要害时刻
2. 详细描述执行进程：找到要害动作
抓手运用：情境拆解表
带出活动：
视觉图、谈话棒、五指山
三，Explore：
深挖原因
抓手：原因拆解表抓手：原因拆解表抓手：原因拆解表抓手：原因拆解表1. 成功的要害要素：找到成功的密钥
抓手：原因拆解表
抓手：原因拆解表
2. 失败的根本原因：深挖失败的本质
抓手运用：
原因拆解表
带出活动：
利弊拆解法、石川拆解法、5why拆解法
四、决策和规划拟定
第一步：众人设问：评核现况，启发革新
抓手：规划拆解表抓手：规划拆解表抓手：规划拆解表抓手：规划拆解表抓手：决策拟定表抓手：决策拟定表抓手：决策拟定表抓手：决策拟定表第二步：下一步行动：开始、停止、继续
抓手：规划拆解表
抓手：规划拆解表
抓手：决策拟定表
抓手：决策拟定表
第三步：承诺、督导和支持：行动地图
抓手应动：
决策和规划拟定拆解表
带出活动：
行动地图、大拇指
一、将复盘做到位的三个要害定位
1. 参考者：开放的心态、真诚探询、聆听
2. 带出者：关注进程、保持中立、助推参与
3. 场域：人际规范、组织信念、领导行为
二、复盘的五个误区
1. 过于注重形式，运行层面，走过场
2. 强调客观原因，推卸责任
3. 秋后算账，从实践看，开批判会
4. 面面俱到，事无巨细
5. 简单下结论，从实践看，刻舟求剑
三、复盘的五个要点
1. 研习和拉升是复盘的根本目的
2. 主观因素具备更大的拉升空间
3. 对事不对人
4. 着重发掘要害要素和收束规律
5. 实践是检验真理的唯一准则
课程收束：学识和回顾，提问和解答
部分授课实例：
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