短视频时代 校园市场运营体系及营销策略实战大课

第一天

上午

3小时

1.

Part1.运筹帷幄，怎样拟定校园市场营销打法？

2.

一.短视频时代，借助“五看”重新领会校园市场

3.

二.短视频时代，校园市场营运&营销打法升级

4.

5.

Part2.决胜千里，怎样从“人货场”三维度落地校园市场营运&营销？

6.

一.【人】校园渠道建设和管控

第一天

下午

3小时

7.

Part2.决胜千里，怎样从“人货场”三维度落地校园市场营运&营销？

8.

二.【货】打开校园市场的货品营运打法

9.

三.【场】校园市场营销打法

10.

四.【支撑】炼就校园市场营运支撑架构

11.

Part1.运筹帷幄，怎样拟定校园市场营销打法？

12.

一.短视频时代，借助“五看”重新领会校园市场

1.

看环境：2025年看校园市场的外部环境

1.

抓手：PEST模型

2. ①政策 ②经济 ③社会 ④科技

1.

看市场：校园市场现况和价值重估

1. ①市场规模

2. ②消费结构升级

3. ③自媒体时代，往细里说，校园市场的3+2特点

4. A封闭性 B节点性 C关系性 D圈层化 E数智化

1.

看买方：自媒体时代，05后新势力人群洞察

1. ①价值观和行为特征

2. ②消费二元法则

3. ③校园人群诉求洞察

4. ④校园人群消费行为拆解

1.

看竞品：校园市场竞争格局研判

1. ①联通打法和实例拆解

2. ②电信打法和实例拆解

3. ③其他业界实例拆解

1.

看自身：差异化优势探寻

1.

抓手：SWOT模型

2. ①差异化优势拆解

3. ②有效战术盘查

4.

交流：自身方略&优势盘查

5.

二.短视频时代，校园市场营运&营销打法升级

6. 1.校园市场品牌打法

7. ①大品牌打法的校园化落地

8. ②围绕校园市场的独立品牌打法

9. ③基于校园群体洞察的品牌打法拟定

10. 2.校园市场营运&营销的“3+1”基本盘

11. ①校园活动

12. ②校园媒体

13. ③校园渠道

14. PS：短视频时代，实操中，校园意见领 袖的MCN化升级

15. 3.校园市场营运&营销打法升级

16. 从粗放式曝光到精准化价值共创

17. ①触达方式

18. ②传播推演

19. ③资源投入

20. ④成效评核

21. 4.校园市场营运&营销趋势

22. ①线上线下打通：海陆空全渠道打通

23. ②校内校外联动：校外影响力的校内落地

24. ③人和活动并行：校园市场整合营销思路

25. ④校园特点利用：关系性、节点性、群体性

26. ⑤革新技艺运用：智能装置/AI技艺

27.

Part2.决胜千里，怎样从“人货场”三维度落地校园市场营运&营销？

28.

一.【人】校园渠道建设和管控

29. 1.从校园市场的特点，看校园渠道队伍的6个功能定位

30. ①关系人 ②组织人 ③执行人 ④宣传员 ⑤带货员 ⑥情报员

31. 2.校园渠道的价值

32. ①信任背书：同龄人，同校人、同学间

33. ②情境渗透：宿舍、班级等等半封闭情境

34. 3.校园渠道管控的4重杠杆

35. ①大学生实社会实践（本领锻炼）

36. ②大学生职业实习（职业机会）

37. ③大学生创业尝试（商业机会）

38. ④大学生收入来源（劳动报酬）

39. 4.校园渠道的组织模式

40. ①短期携手（以活动为单位）

41. ②长期非官方组织

42. ③长期官方组织

43. 5.校园渠道伙伴甄选

44. ①4个招募准则 ：优先学生会干部、社团领 袖，校园活跃分子、校园积极分子

45. ②校园渠道伙伴甄选“五力模型”

46. 6.校园渠道分级放权和激励

47. ①渠道分级模型

48. 大区负责人→省级负责人→城市负责人→片区负责人

49. →校级负责人→二级负责人（分职能/分区域）

50. ②激励制度设定：

51. 活动经费+佣金提成+实习证明+晋升通道（如片区负责人→城市负责人）

52.

【实例】蒙牛省级代理晋升实习offer+销售分成

53. 7.校园渠道职能划分

54. ①校园活动联络/组织/执行

55. ②线上宣传&传播

56. ③销售&带货

57. ④校园渠道管控&招募

58. ⑤其他按照职能划分：如短视频拍摄

59. 8.校园渠道管控

60. ①渠道管控六步法

61. 培训→示范→执行→规范→反馈→晋升

62.

【实例】联想精英汇三级社团架构

63. ②校企携手

64. 活动审批、场地支持、带练员渗透

65. ③联合营销

66. 和校内便利店分佣、社团赞助，新型校园媒体开发

67. 9.校园渠道绩效追踪

68. ①校园渠道4维指标架构搭建

69. 活动类/传播类/销售类/队伍类

70. ②指标追踪办法

71. 长期指标VS短期指标

72. 自己报VS区域划分

73. 人工统计VS线上管控平台

1. 校园渠道成功要素&趋势

1. ①渠道本质重构：从销售管道向价值共生体

2. ②技艺加持：技艺中台/智能装置/AI技艺

3. ③可持续规划：当下校园市场营运的3大误区

4.

二.【货】打开校园市场的货品营运打法

1. 功能营运：怎样炼就适合校园市场的爆品？

1. ①办法论1货品规划五步法

2. ②办法论2货品组合管控抓手-波士顿矩阵

3. ③办法论3焦糖布丁理论

4. ④从用户认知角度构筑爆品：认知货品

5. ⑤校园市场的爆品基因构成

6. ⑥功能迭代A/B测试

1. 用户分层：怎样拉升不同校园群体的货品营运成效？

1. ①STP市场细分理论回顾

2. ②基于细分理念的用户分层打法拟定

3. 人群/阶段/情境

4. ③用户分层模型：RFM模型的校园化分层

5.

【实例】 低活跃用户触发“宿舍优惠券+学长推荐”组合拳

6. ④情境细分：垂直圈层营运打法

7. 兴趣/节点

8. ⑤校园市场常用用户分层的方式

9.

【实例】中国联通用户分层打法拆解

1. 生命周期管控：怎样拉升不同阶段的货品营运成效？

1. ①阶段定义和校园情境匹配

2. 导入期-成长期-成熟期-衰退期

3. ②分阶段营运打法和实例

4. ③生命周期延长打法

1. 留存和转化

1. ①校园市场人群的转化漏斗炼就

2. ②分层精细化营运打法

3. ③招数1学期4阶段情境化营运打法

4. ④招数2游戏化和社交裂变

5.

⑤招数3情感化营运转化

6.

三.【场】校园市场营销打法

1. 校园市场营销打法一览

1. ①校园活动 ②校园媒体 ③线上营销

1. 校园营销的整合营销思路

1. ①整合营销IMC理论回顾

2. ②校园营销的整合营销思路

3.

【实例】上海电信整合营销实例拆解

1. 校园活动的分类

1. ①路演

2. ②晚会

3. ③讲座

4. ④革新交流类

1. 校园活动的主题选项

1. ①兴趣分层：歌唱、乐队，街舞、运动...

2. ②节点情境：开学、备考、毕业，社交...

3. ③IP活动的校园化落地

1. 校园活动策划

1. 办法论：活动规划“四感要则”（仪式感/参与感/归属感/传播感）

2.

【实例】天猫校园“音乐巡演+集市”线下转化+线上直播双引爆

1. 校园媒体的分类

1. ①校园五屏联动

2. 手机/教室屏/宿舍电视/食堂TV/户外LED

3. ②生活动线

4. 运动场广告/食堂桌贴/宿舍楼轮廓...

5. ③校园革新媒体变形

6. 快闪店，图书馆书签、课程表广告...

1. 校园媒体的投放招数

1. ①校园媒体的优劣势拆解

2. ②校园媒体的投放招数

1. 校园线上营销打法

1. ①校园KOL&KOC（短视频&公众号）

• KOL分级管控矩阵（S/A/B级对应资源倾斜打法）

• KOL&KOC的外采和自建

1. ②校园线上媒体

• 年轻化媒体

• LBS广告

• 校园KOL&KOC组合

1. ③校园社群营运

• 社群活跃度拉升“三驾马车”（公众号+微信群+朋友圈）

• 抓手：社群SOP模板（晨报话题、晚8点抽奖、裂变差事）

1. 校园线上媒体投放的转化路径规划

1. ①曝光层

2. ②交流层

3. ③转化层

1. 校园市场内容营销招数

1. 办法论：内容传播公式 = 热点×情感×实用性

2.

【实例】茶粹“嗷嗷好喝”谐音梗短视频裂变

一.

【支撑】炼就校园市场营运支撑架构

1.

（一）资料营运和洞察

1. 校园市场营运资料库和资料平台建设

1. ①用户资料库和资料平台（用户维度）

2. ②校园渠道资料库和资料平台（校园渠道代理人维度）

3. ③营销增长资料库和资料平台（营销传播&生意增长维度）

1. 资料收集: 借助多渠道获取用户行为资料

1. ①用户消费资料(通话、流量、增值业务采用情况)

2. ②用户反馈(满意度调查、投诉拆解)

3. ③社交媒体交流资料

4. ④线下活动参与资料

1. 校园市场营销成效评核指标架构

1. ①市场渗透率指标：校园覆盖率，学生触达率...

2. ②品牌认知度指标：品牌知名度，品牌联想度...

3. ③销售转化率指标：活动转化率，校园渠道代理销售...

4. ④用户参与度指标：线下活动参与率、社交媒体交流率...

5. ⑤用户忠诚度指标：用户复购率，用户推荐率...

6. ⑥投出产出指标：单校投入产出比，获客成本、用户生命周期...

7. 基于打法明晰阶段性的核心指标：

8. LTV（用户生命周期价值），CAC（获客成本），裂变系数（K=分享率×转化率）...

1. 可视化报表和看板构筑

1. ①内部看板：营销增长资料平台

2. ②内部看板：校园渠道资料管控平台

3. ③外部看板：校园渠道代理人资料平台

4. ④资料报告制度构筑

1. 校园市场资料洞察

1. ①学生群体用户洞察

2. ②消费行为趋势洞察

3. ③基于RFM分层模型的分层打法匹配

4. ④基于LTV-CAC监控资料洞察

5.

【实例】天猫校园基于LTV-CAC监控资料洞察淘汰低效SKU，锁住电竞周边等等高复购品类；

6. ⑤货品功能迭代

（一）

买方服务和投诉管控

1. SLA拟定的核心目的

1. ①明晰服务准则

2. ②构筑信任和问责

3. ③隐患管控

4. ④持续精进驱动

1. SLA拟定的要害步骤

1. ①诉求拆解和标的设定

2. ②定义量化指标

3. ③责任分工和流程规划

4. ④违约条款和补偿制度

5. ⑤签署和动态精进

1. SLA协议6个必备要素

1.

【实例】中国电信七彩铃音业务SLA实例

1. 投诉流程规划

1. 校园用户投诉处理六步法（聆听→道歉→方案→补偿→跟踪→归档）

2.

【上手】学生质疑“虚假促销”的化解话术规划

3.

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博闻智咨询|杨一犇老师