课程背景
在当今复杂多变的商业环境中，管人者的定位认知和转换对于公司的成功举足轻重。许多管人者在晋升到管控岗位后，常常面临定位转换的挑战，难以迅速适应从执行者到领 导 者的转变。他们可能仍然沉浸在以往的个人贡献者定位中，忽视了管人者的全新职责和使命。据调查，约60%的新晋管人者在定位转换进程中遇到困难，导致队伍效率低下、员工士气不振。另外，管人者需要具备周全的胜任力，包括敬业精神、规划执行本领、交流本领等等，以化解管控进程中的各种挑战。可是，许多管人者在这些要害本领上存在短板，影响了管控成效。本课旨在支援管人者纵深领会自身的定位定位，掌握管控的核心本领，达成从出色个人到卓越管人者的转型，拉升队伍绩效和公司竞争力。
课程收益
• 深刻领会管人者的定位定位和职责，认识到从执行者到管人者的转变要害。
• 掌握管人者的胜任力模型，拉升敬业精神、规划执行、交流协调等等要害本领。
• 学会识别和化解管控进程中的要害时刻，运用有效的管控动作拉升队伍效能。
• 熟练运用SMART要则拟定和分解标的，确保管控事务的有序开展。
• 借助参与工作坊和实例碰头，增强实际管控问题的破解本领，练就队伍协同和革新思路。
•
定位认知拉升：明晰管人者的定位定位，加速从执行者到管人者的思路转变，拉升管控笃定。
•
管控本领飞跃：掌握要害管控本领，如标的设定、交流协调、队伍激励等等，增强管控效能。
•
队伍绩效精进：学会有效管控要害时刻，拉升队伍协同和执行本领，促成队伍标的的达成。
•
公司竞争力增强：练就高素质的管控英才队伍，拉升公司的整体管控水平和市场竞争力。
•
持续成长动力：激发管人者的潜能，练就持续研习和改进的意识，为个人和公司的演进注入持久动力。
【课程特色】
• 系统性轮廓：课程内容涵盖管人者定位认知、胜任力模型、管控要害时刻、标的拟定和分解等等模块，形成完整的管控学识架构。
• 实用抓手和办法：结合实际管控情境，提供SMART要则、管控动作分类等等实用抓手，支援参训者破解实际管控问题。
• 实例驱动教学：借助充实的管控实例拆解，使抽象的管控理论变得鲜活具体，便于参训者领会和运用。
• 交流式研习体验：采用工作坊、小组碰头、定位担当等等交流形式，增强参训者的参与度和实践本领。
课程大纲
一、 管人者定位认知
1. 定位转变思索
从 “一只羊” 到 “领头羊”
（1）核心问题事务变化：从执行者到领 导 者的转变
（2）标的重构：从个人标的到队伍标的的升级
（3）挑战预判：方向拟定、决策隐患、队伍管控等等问题
（4）思索操练交流碰头：“羊群攻击”“离群冲突” 等等情境化解打法
1.
冰山模型：显性和隐性本领
（1） 显性本领（可观察）行为：
1. 日常管控动作（如差事分配、进度监控）
（1） 学识本领：
1. 专精本领（如质量管控架构、岗位职责）
（1） 隐性本领（深层驱动）动机：
1. 持续事务的内在动力（如成就动机，价值观）
（1） 态度：
1. “愿意做”“持续做” 的职业意愿
（1） 体验式游戏：借助冰山模型拆解自身本领结构
二、管人者定位转换
1.认识自己：从自我认知到他人认知
（1）自我认知抓手鱼缸会议：对比 “自我认知” 和 “他人认知”
流程：自我优缺点陈述→匿名互评→汇总复盘
（2）心理学效应光环效应：以偏概全的认知偏差
（3）达克效应：管人者自评和部属评价的差距
（4）乔哈里视窗：借助 “公开 - 盲区” 拆解扩大认知边界
（5）
操练：拟定《自我改开展动规划》
2、弄懂他人：动机和本领模型
（1）行为驱动推演
弗洛姆理论：愿望→动机→行为→标的的传导链
（2）管控核心：借助动机改进激发员工行为
（3）动机本领矩阵
本领（Y 轴）vs 动机（X 轴）：四象限拆解和管控打法
高动机高本领：放权和演进
低动机低本领：培训和激励
3、有效管控：常见定位错位和纠正
（1）定位错位类型
“老好人”：放纵部属，不敢管控
“官老爷”：独断专行，忽视队伍
“救火队员”：亲力亲为，缺乏管控思路
“大家长”：过度保护，缺乏边界
（2）
交流操练：借助鱼缸会议拆解自身定位定位
三、 管人者本领要求
1、胜任力模型构筑
（1）定义和价值
胜任力：区分高绩效和普通绩效的深层特征（如动机、本领、价值观）
运用情境：英才选拔、练就、绩效评核
（1） 三大维度胜任力
1. 管人者特质：全局观念、敬业精神、交流本领
人员管控本领：决策本领、组织协调本领、影响力
业务管控本领：成本意识、业务专精性
2、八大核心本领行为分级
本领基层管人者要求高层管人者要求
全局观念 ：服从组织标的，牺牲个人利益 方略布局，系统思路，维护整体利益
敬业精神 ：遵章守纪，认真完成差事 甘于奉献，克服困难，追求卓越
交流本领 ：准确表述，聆听反馈 打法性交流，跨部门协调
决策本领： 常规事务决策，倚重资讯支持 隐患决策，长远规划，独立承担责任
组织协调本领： 资源分配，基础活动组织 跨部门协同，外部资源整合
影响力 ：直接说服，落地时，单一论据 借力影响，多层级打法规划
成本意识： 预算将控，防止浪费 成本效益拆解，利润最大化
业务专精性 ：技艺问题解答，内部支持 业界学识传播，技艺架构搭建
3、
本领拉升抓手
（1）视频实例拆解：借助实际管控情境拆解本领运用
（2）胜任力评核表：自我评核和队伍反馈结合
四、管控动作共创工作坊
2.
1. 管控动作分类和要害情境
（1）基础操作：必须执行但成效待定（如差事布置、职责分配）
（2）要害操作：可能直接影响结果（如交流协调、进程督导）
（3）要害操作：决定成败的核心动作（如有效决策，人员激励）
3.
2、工作坊流程规划
（1）第一轮研讨：要害管控动作共创管控动作梳理（15min）
（2）要害动作研讨（10min）→ 结晶呈报（10min）
（3）漫游挂画和资讯收集（20min）→ 整理共创（15min）
（4）第二轮研讨：鱼缸会议深度复盘案主呈报（15min）→ 提问反馈（15min）
（5）记录分类和筛选共创（25min）→ 最终复盘（10min）
（6）实战差事：业务 KPI 拆解标的：市场营销部、技艺部第二季度要害业务触点 KPI 拆解
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李金金老师
适合谁听
1. 新晋管人者、中层管人者、预备管人者等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。