课程背景
在当今迅速变化的职场环境中，高效交流、规范文书处理和强劲执行本领已成为职场人核心竞争力的要害组成部分。调研显示，超过 60% 的职场低效问题源于交流表述不清晰、公文写作不规范或者执行落地不到位 —— 如资讯传递存在盲区、公文格式混乱导致误解、差事推进缺乏系统办法等等，不仅影响个人职业演进，更制约队伍协同效率和组织标的达成。
尤其对于需频繁处理公务交流、文书往来以及复杂差事的职场群体而言，结构化表述本领、准则化公文写作本领和系统化执行本领是立足职场的基础素养。本课基于职场核心痛点，整合交流表述、公文写作、执行本领拉升的科学理论和实战模型，支援职场人突破本领短板，达成从 “被动化解” 到 “主动高效” 的转变。
课程收益
个人层面：
•
拉升交流效率和文书质量，减少事务失误和内耗。
•
强化执行本领和问题破解本领，加速适应职场节奏。
•
夯实职业演进基础，增强职场竞争力和适应性。
组织层面：
•
拉升队伍整体交流和协同效率，降低管控成本。
•
促成事务准则化和规范化，助力组织标的高效落地。
•
助推职场素养拉升和队伍信念建设，增强组织活力。
1.
【课程特色】
• 系统性学识架构：课程内容周全覆盖职业素养的各个方面，形成系统的研习路径，支援参训者构筑完整的学识轮廓。
• 实用性强：紧密结合实际事务情境，提供大量可直接运用的规范和招数，助力参训者破解实际问题，拉升事务效率和质量。
• 交流式教学体验：采用实例拆解、定位担当、小组碰头等多种教学办法，增强参训者的参与度和实践本领，使研习进程更为鲜活有趣，研习成效更为显著。
课程大纲
1、
交流表述三要则
1.
（1）开放性=扩大共识+消除盲区
2. 乔哈里视窗
3.
（2）建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
4.
（3）标的感=方案力
5.
操练：拉升方案力
1、
交流表述思路轮廓：金字塔原理
（1）
自上而下
1. 结论先行
2. 以上统下
（1）
层次清晰
1. MECE要则
2.
操练：对标的画像开展归类
（1）
结构简单
1. 3点为宜
1，
公文写作分类
1. 法务性公文
2. 事务性公文
3.
2、公文的核心类型和定义
4. 通知：用于传达事项、部署事务的庄重文书；
5. 报告：用于呈报事务、反映情况、提出建议的文书；
6. 请示：用于向上级请求指示，批准事项的文书。
7.
3，公文写作的通用规范
8. （1）格式准则
9. 标题、称谓、正文、落款（署名和日期）的规范格式；
10. （2）语言要求
11. 准确、简洁、规范、客观，防止口语化和模糊表述；
（1） 核心要素：
1. 不同类型公文需包含的必备资讯（如通知需明晰事由、时间、要求；报告需包含现况、结论、建议等等）。
2.
4、AI助力写公文
1、执行本领认知
（1）执行本领的定义
（2）执行本领炼就的必要条件
2、为何执行本领难以拉升
（1）执行本领不佳的常见现象
（2）执行本领炼就和拉升的痛点和难点拆解
【实例】借助实例拆解执行本领痛点和原因
（3）执行本领的核心要素以及拉升要点
3、怎样拉升自我执行本领
（1）强执行类的英才有哪些特点
（2）从本领动机模型看执行本领成因
双因素理论探索员工执行本领拉升路径
【知名公司实例拆解碰头】
（3）员工执行本领带练的几个抓手办法
时间将控：
艾森豪威尔矩阵（差事优先级划分）、
番茄事务法（专注度管控）
自我管控：
PDCA 循环（规划 - 执行 - 查验 - 改进）
标的管控：
SMART要则
复盘管控：
KISS复盘法
1、锁定：明晰问题边界
（1）何为破解难题
（2）谁是会破解难题的人
（3）问题再现
5WHY拆解法
1、
拆解：确定问题的原因
1. 处理问题的底层推演
2. FAST图表法
1、
创构：碎片化资讯的整合
1. 5类创造性思路
1、
锤炼：石锤疏忽的问题
寻找缺点：
事前尸检法
清单核验法
2、
拧紧：让破解难题思路形成习惯
ISSUE五步法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李金金老师
适合谁听
1. 公司 / 机构新入职员工、基层员工以及储备干部、各类组织中需频繁处理公务交流、文书往来以及复杂差事的在职人员、希望系统化拉升职场核心素养、增强职业竞争力的职场人士。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。