课程背景
随着机器智能技艺的飞速演进，各行各业都在积极探索AI技艺的运用，以拉升事务效率和管控水平。民航业作为国民经济的要害支柱，面临着日益复杂的市场环境和持续拉升的服务诉求，尤其是干部在办公提效和管控拉升方面有着迫切的诉求。本课旨在结合民航的实际业务情境，借助深度拆解AI技艺在民航办公和管控中的运用，助力民航干部掌握AI抓手，拉升决策效率，精进业务链路，最终达成办公提效和管控升级。
课程收益
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效率拉升：
参训者将掌握AI抓手在文档处理、资料拆解、报告生成等等方面的运用，大幅拉升事务效率。
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决策精进：
借助AI资料洞察和深度思索决策模型，参训者将能够做出更为精准和高效的业务决策。
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管控升级：
课程将支援参训者运用AI技艺精进业务链路、拉升队伍协同效率，达成管控水平的整体拉升。
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革新驱动：
参训者将学会运用AI思路破解民航管控中的新问题，促成业务革新和服务模式的变革。
【课程特色】
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实战情境融入
：摒弃空洞理论说教，将 AI 抓手深度嵌入实际管控情境，借助实例剖析、情境上手等等，让参训者身临其境掌握运用招数。
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充实抓手实操
：精选多款契合公司管控诉求的 AI 抓手，从安装部署到高级运用，手把手教学，炼就专属 AI 抓手箱。
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交流答疑支持：
在授课进程中设置充分的交流环节，鼓励参训者提出疑问和见解，讲师耐心聆听并解答，确保参训者能够及时消化所学内容。
课程大纲
一：AI的基础认知
1. AI基础概念
2. AI的4个演进阶段和进化历史
3. AI在事务和生活的实例
4. 为何Deepseek是国运级货品
5. Deepseek的核心优势：开源，国产、推理、免费
6. 实例：买车的推理本领和解题打法
7. 常见AI抓手分类：300+抓手
8. 运用全景图：AI运用业务情境化分类
二：炼就AI兵器库
1. 200种国产AI抓手交付和安装
2. 不同AI抓手的优势和特征
3. 常见AI抓手的功能引见和实操：
deepseek、橙篇、千义通问、即梦、豆包等等
4. 本地部署实操：Ollma为主
5.
实例：用3种以上AI抓手迅速提取合同要害条款
6. 实战操练：用不少于3种AI抓手完成复杂差事
7. 实战：用deepseek+自动生成邮件模板/会议纪要
三：AI赋能民航办公提效
1. AI写作百倍提效：航班报告、安全查验清单等等文档处理
2. AI资料洞察：挖掘资料背后的资讯，精进飞行成本和服务流程
3. AI智库：学识管控和专精学识小助手的运用
4.
AI图文视频：生成民航爆款内容和视觉化传播
四、用好AI兵器库
1. 提示词工程：学会结构化推演清晰的提问
1) 定位和标的导向类提示词
• ICIO轮廓
• CRISPE轮廓
• ROSES轮廓
• RISE轮廓
实例拆解：不同轮廓提示词展示
1) 差事和行动导向类
• APE轮廓
• TAG轮廓
• TRACE轮廓
• COAST轮廓
• BROKE轮廓
• ERA轮廓
• CARE轮廓
• PATFU轮廓
实例拆解：不同轮廓提示词展示
实操操练：运用不同提示词模版，落地时，完成方案的指令
五：Workflow：AI+管控情境赋能
管控情境的拆解
1.
AI抓手：deepseek+橙篇+飞书+讯飞+KIMI等等多抓手交互实操
1. 业界拆解
• AI抓手：Deepseek (Kimi) + 秘塔 + 橙篇
• 拆解抓手：PESTEL模型/SWOT模型
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民航实例：利用AI拆解民航市场趋势，判断业界机遇和挑战
1. 方略规划
• AI抓手：Deepseek (Kimi/橙篇) + 秘塔
• 拆解抓手：BSC/OKR
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民航实例：东航营销转型方略的标的设定和拆解
1. 财务拆解
• AI抓手：Deepseek（Kimi/橙篇） + 秘塔 + CHATEXCEL
•
民航实例：利用AI拆解成本资料，精进飞行成本
1. 队伍组建
• AI抓手：Deepseek (Kimi/橙)
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民航实例：AI辅助地服队伍迅速生成旅客投诉处理报告，拉升服务响应速度
1. 主力练就
• 主力练就模块：主力盘查、培训架构、课程规划、成效评核
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民航实例：利用AI开展员工本领评核和培训规划规划
1. 绩效管控
• AI抓手：Deepseek（Kimi/橙篇） + CHATEXCEL
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民航实例：AI拆解旅客投诉资料，精准精进服务流程中的员工绩效
1. 交流协调
• AI抓手：Deepseek (Kimi/橙篇) + 讯飞 + 飞书
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民航实例：AI赋能航班规划说明和地服服务反馈的高效交流
1. 项目管控
• AI抓手：飞书项目管控
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民航实例：AI辅助生成飞行安全查验报告，减少人为疏漏
1. 营销打法
• AI抓手：Deepseek (Kimi/橙)
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民航实例：AI拆解买方资料，精准规划航班延误解释视频模板，统一服务话术
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李金金老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。