高效管理者的核心能力素质提升—从管理自我到管理任务

课程暖场

开场破冰：

讲师资质和经历引见，构筑链接

教学共识：

对课程的特色和研习标的开展澄清，达成共识

进入状态：

公布积分制度，构筑队伍PK氛围，激发参训者研习动力

1.

管人者的定位和职责

• 定位认知，明晰自己的事务职责

• 找准定位，迅速进入管人者定位

• 承上启下，让上司放心、部属开心

• 抓手办法：管控错位认知法、管控定位金字塔法

1.

自我认知和情商修炼

• 解读情商（EQ），就一线经验说，有效认知自我

• EQ的三等级：自我激励、换位思索、领 袖气质

• 情商管控的两个层次：管控自己的情绪、管控队伍的情绪

• 抓手办法：PDP四种动物风格测试、乔哈里窗法

1.

情绪管控和压力化解

• 拉升信念，管控自己以及他人情绪

• 情绪漫步、根据情境，选项对应的情绪

• 动静结合，主动做减轻压力的主人

• 抓手办法：正念情绪觉察法、同理心信号法

1.

实际实例拆解：某公司管人者在面临高压力事务环境时，怎样借助自我认知和压力化解招数，保持积极的事务态度和高效的事务效率。

2.

小组碰头：探讨在不同情况下，管人者怎样平衡事务和生活，以及怎样化解压力和挑战。

1.

五大方略思路

• 以利他为导向

• 以营销为突破

• 以管控为保障

• 以竞争为导向

• 以共识为基础

1.

方略解码的步骤和招数

• 方略意图-公司对持续演进的基本设想

• 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察

• 方略焦点-因应环境的有效举措

• 描述方略-方略澄清-方略地图形成

• 抓手办法：SWOT 拆解法、OGSM-T解码矩阵

1.

方略执行的监控和调整

• 不要为优先次序犯难、追逐你的方略标的

• 部门各司其职、等待结果发生、严格执行

• 相信方略会奏效、找对人、督导和改进

• 抓手办法：标的管控（MBO）、5R方略执行监控系统法

1.

实际实例拆解：拆解一家公司怎样借助有效的方略解码和执行，达成公司的方略标的。

2.

小组碰头：碰头在实际事务中，怎样将公司方略转化为具体的行动规划，并确保方略的有效执行。

1.

标的设定的要则和办法

• 标的的来源和衔接：承接方略、破解难题、满足诉求

• 标的设定的三大影响因素：人、环、法

• 标的常见的四种类型：QCQT

• 抓手办法：聪明（SMART）七步设定部门/队伍事务标的法、原点标的法

1.

标的分解的招数和流程

• 出色队伍总是善于分解标的

• 考虑要害结晶、确定达成每个子标的所需要害行动。

• 分解进程注重跨职能携手、以确保整体标的的达成。

• 抓手办法：标的树分解法、跨职能携手图法

1.

标的执行的跟进和落地

• 设定要害检核点，及时发现标的执行偏差

• 两讲三做（讲结果，讲后果，做准则，做查验，做奖惩）

• 有效的交流和协调，确保及时评核改进

• 抓手办法：跟踪十段话术法、报联商法

1.

实际实例拆解：以某项目为例，展示怎样将总体标的分解为具体的差事和行动规划，并借助有效的执行和监控，确保项目的顺利完成。

2.

小组碰头：分享在标的分解和执行进程中的心得和挑战，并探讨怎样拉升队伍的执行本领。

1.

问题定义和分类

• 日常具备问题的意识，主动定义问题

• 问题的类型：发生破解、未来指向，期望设定

• 问题是提问、难题、议题还是差距？

• 抓手办法：问题三维分类法、问题定义法

1.

问题拆解的抓手和办法

• 对问题的原因开展假设

• 对可能假设开展合理分类

• 锁住要害原因，找到根本原因

• 抓手办法：六因鱼骨图法、冰山拆解法

1.

解题打法的拟定和施行

• 思索尽可能多的对策

• 筛选出附加价值高的对策

• 寻求共识，拟定明晰具体的施行规划

• 抓手办法：头脑风暴法、决策矩阵法

1.

实际实例拆解：拆解一个实际问题，并运用问题拆解和破解的抓手和办法，拟定可行的解题打法。

2.

小组碰头：以小组为单位，选项一个实际事务中的问题开展拆解和破解，展示解题打法并开展碰头和评核。

1.

复盘的概念和价值

• 复盘=标的/结果+行动+思2（反思）

• 修身，齐家、治国、平天下的复盘推演

• 复盘四大价值和本质

1.

复盘的步骤和办法

• 回顾标的：明晰回顾的标的或者经过，确定你想要从过去的心得中学到什么。

• 评核结果：评核标的或者经过的结果，拆解实际发生的情况和预期结果之间的差距。

• 拆解原因：纵深拆解导致结果的原因，开展自我反思和队伍碰头，找出潜在的问题、挑战和机会。

• 收束心得：根据对原因的拆解，收束出心得教训，确定哪些做法是有效的，哪些需要改进，并拟定具体的行动规划

1.

心得萃取的招数和运用

• 公司内部心得萃取的操作方式：自主萃取+第三方萃取

• 参与到心得萃取进程中的定位：组织、内容专家、心得萃取师

• 三环九步心得萃取技艺引见

1.

实际实例拆解：以某项目为例，借助三环九步心得萃取，收束心得教训，并将其运用于未来的项目中。

2.

小组碰头：结合实际事务心得，分享个人或者队伍在项目执行进程中的成功心得和失败教训，并探讨怎样将心得开展有效的萃取和传承。

在课程全程，为了支援参训者更好地运用所学的学识和本领，李老师将为他们提供一些实用的管控抓手和资源。这些抓手和资源将包括：

1.

自我评核抓手：参训者能够采用这些抓手来评核自己的管控本领和风格，弄懂自己的优势和不足，以便拟定个人演进规划。

2.

标的设定抓手：这些抓手能够支援参训者拟定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的标的，拉升标的的清晰度和可达性。

3.

问题破解抓手：参训者能够采用这些抓手来拆解和破解事务中遇到的问题，拉升问题破解的效率和成效。

4.

复盘反思抓手：这些抓手能够支援参训者更好地开展复盘反思，拉升心得研习成效和萃取改进的本领。

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|李沛贤老师