课程背景
校招新员工在参与项目攻坚时，常面临三重本领瓶颈：
• 问题破解碎片化：面对复杂业务难题时，缺乏系统拆解轮廓，如某新员工处理买方投诉时仅停留在表面化解；
• 队伍协同低效：跨部门攻坚时交流流程不清晰，资源整合本领不足；
• 抓手运用匮乏：倚重心得试错，缺乏科学办法支撑，导致攻坚效率低下。
这些问题的本质，从实践看，是缺乏“问题拆解-系统拆解-队伍协同-抓手运用”的行动研习攻坚本领。本工作坊基于李沛贤老师行动研习办法论，锁住新员工项目攻坚的真实情境，借助“认知构筑-抓手实战-队伍攻坚-结晶落地” 四阶架构，助参训者在 1 天内掌握从问题拆解到方案执行的全流程攻坚办法，达成从“被动执行”到“主动破局”的本领跃迁。
课程收益
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攻坚思路构筑
：构筑系统化问题破解思路，掌握行动研习在项目攻坚中的运用推演；
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抓手实战本领
：熟练运用等等经典队伍带出协同抓手，拉升问题拆解深度和方案可行性；
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队伍攻坚协同
：借助跨部门实战上手，拉升资源协调、交流表述和队伍共创本领；
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业务情境突破
：针对具体业务难题形成可落地的攻坚方案，促成实际业务价值产出；
【课程特色】
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实战化攻坚训练
：围绕新员工高频遇到的业务攻坚情境，如流程精进、效率拉升等等；
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李老师带教模式
：每个攻坚环节由李老师实地带出，针对性破解新人 “拆解不深、执行不实” 等等问题；
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队伍共创制度
：以真实业务课题为载体，借助小组攻坚练就协同本领和革新思路；
课程大纲
1.1 行动研习攻坚认知
• 行动研习攻坚的核心推演：“在实践中研习，在研习中突破” 的闭环办法论；
• 新员工攻坚痛点：心得不足、抓手缺乏、跨部门协同难。
1.2 跨部门攻坚队伍组建
• 攻坚队伍组建要则：3-5 人跨岗位组合，覆盖拆解、执行、协调定位；
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带出抓手：队伍分工四定位模型
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实战上手
：李老师带出参训者实地组建攻坚小组，按照四定位分工，明晰攻坚标的
1.3 攻坚情境拆解
• 新员工常见攻坚情境：流程精进、效率拉升、体验改进、成本将控；
• 情境拆解办法：从“业务标的 - 现况差距 - 攻坚方向” 的推演推导。
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带出抓手：情境拆解模板
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实战上手
：李老师给出典型业务情境，带出参训者用模板拆解攻坚方向
2.1 鱼骨图拆解攻坚方向影响因素
• 鱼骨图的四维度拆解：人员、流程、抓手、环境；
• 新人运用要点：锁住 3-5 个核心影响因素，防止过度复杂。
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带出抓手：鱼骨图抓手模板
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实战上手
：李老师带出参训者针对具体攻坚问题绘制鱼骨图，确定要害影响因素
2.2 5Why 冰山法深挖根因
• 5Why 法的核心：借助连续追问 “为何”，从现象挖掘根因；
• 新人运用招数：追问至 3-5 层，锁住业务本质（如 “投诉多”→“流程繁琐”→“培训不足”）。
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带出抓手：5Why 冰山法模板
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实战上手
：李老师给出业务难题实例，带出参训者用 5Why 法绘制冰山图，挖掘三层以上根因
2.3 资料收集和简易拆解
• 新人可操作的资料收集办法：问卷调研、流程耗时记录、错误率统计；
• 基础拆解推演：对比拆解（改进前 / 后）、趋势拆解的简单运用。
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带出抓手：资料收集规划表
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实战上手：李老师指导参训者规划攻坚课题的资料收集方案，还原初步拆解进程
第三部分：队伍攻坚实战和方案规划
3.1 攻坚方案共创规划
• 头脑风暴法的新人招数：“无批判要则” 下的创意激发；
• 方案筛选准则：可行性（新人可促成）、效益性（投入产出比）。
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带出抓手：方案创意评核矩阵
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实战上手
：李老师带出参训者开展头脑风暴，用矩阵评核创意，筛选可行性方案
3.2 攻坚规划拟定和分工
• 新人可操作的差事分解
• 时间规划，明晰里程碑节点
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带出抓手
：攻坚规划表模板
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实战上手
：李老师带出参训者用规划表拟定攻坚施行规划，明晰分工和时间节点
3.3 攻坚隐患预判和化解
• 新人攻坚常见隐患：资源不足、资料不全、流程阻力；
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带出抓手
：隐患提示清单
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实战上手
：李老师带出参训者评核攻坚隐患，拟定针对性化解措施
4.1 攻坚规划路演
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差事设定
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• 各组8分钟路演攻坚方案，重点展示规划可落地性；
1.
4.2 攻坚规划精进
• 李老师从 “创意新颖、业务价值” 两维度点评初步规划，提出改进建议。
• 各小组根据李老师建议，队伍共识精进方向，并在未来事务中渐次落实。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李沛贤老师
适合谁听
• 入职 0-6 个月的校招新员工（技艺类、业务类、职能类岗位）、• 参与项目攻坚的基层队伍成员、• 需迅速拉升问题破解本领的职场新人。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。