导师辅导技巧训练与新员工带教能力提升

课程暖场

开场破冰：

讲师资质和经历引见，构筑链接

教学共识：

对课程的特色和研习标的开展澄清，达成共识

进入状态：

公布积分制度，构筑队伍PK氛围，激发参训者研习动力

第一天 基础篇

1. 导师：MENTOR一词的由来

2. 导师的要害本领

3. 导师的定位转变

4. 导师的核心职责

5. 导师的价值

• 定位转换

• 减轻压力

• 晋升机会

1. 被带练员工价值

• 满足诉求

• 获得尊重

• 成长欲望

1. 行动研习研讨和反思：我们为何要做导师？

1. 五项主要事务

• 思想带出

• 以身示范

• 因材施教

• 及时纠偏

• 激发鼓励

1. 核心带练流程

• 明晰诉求→选项办法→拟定规划→落实执行→评价反馈→复盘改进

1. 常用办法以及运用情境：

• 专题培训

• 师徒传承

• 岗位轮换

• 读书分享

• 离场测试

• 课题攻关

• 参观考察

1. 行动研习研讨和反思：我们日常是怎样带教带练新员工的？应做哪些改进？

1. 因人而异的带教要则

• 因人而异的带教矩阵

• 定位担当：不同类型员工的带练交流

1. 构筑和被带练员工增强信任的招数

• 成为标杆，言传身教

• 处好关系，往细里说，良师益友

• 关注诉求，在实际应用里，合理安排

• 给予支持，铺路搭桥

1. 职业生涯规划带练带教

• 职业规划抓手

• 员工职业定位

• 标的对话带练

• 职业生涯规划实操

1. 及时鼓励员工

• 鼓励的意识

• 不传播负能量，具体来看，不情绪化

• 不做贴标签和结论性评判

• 不做人身攻击和人格贬低

• 鼓励的三种途径

• 抓手办法：标的鼓励

• 抓手办法：成就鼓励

• 抓手办法：放权鼓励

• 定位担当：请基于勤奋、但最近情绪低落的员工，给予带练鼓励

1. 行动研习研讨和反思：怎样做好员工的期望管控、职业生涯带练和持续鼓励？

第二天 进阶篇

1. 从导师到教练

• 教练的内涵

• 教练式和导师的区别

• 从导师到教练三大转变

• 教练技艺原理

1. 教练型导师的四大定位

• 指南针-为员工成长指明方向

• 镜子-反应员工的心态和行为

• 催化剂-加速员工成长

• 钥匙-打开员工内心改变之门

1. 行动研习研讨和反思：怎样真正达成从导师到教练的转变？

1. 高质量提问技艺实例以及引见

• 抓手办法：HOT模型

1. 深层次聆听技艺实例以及引见

• 抓手办法：3F聆听法

1. 真诚的反馈技艺实例以及引见

• 抓手办法：鲜花和钻石法

1. 高能的激励技艺实例以及引见

• 抓手办法TIP激励法

1. 行动研习研讨和反思：怎样运用四项核心技艺开展员工带练带教

1. 员工带练的方式

• OJT——事务中教导

• OFF JT——事务外训练

• SD——自我启发

1. 在岗带练5s法

• 第一步：“做前先看”—— 锁定痛点

• 第二步：“我做你看”—— 示范演示

• 第三步：“你做做看”—— 鼓励操作

• 第四步：“你做我看”—— 进程带练

• 第五步：“一起来看”—— 反思收束

1. 基于员工类型的带练和激励

• 高意愿高本领带练和激励打法

• 低意愿低本领带练和激励打法

• 高意愿低本领带练和激励打法

• 低意愿高本领带练和激励打法

1. 行动研习研讨和反思：面对不同的员工怎样分配带练精力并采取采取不同的带练打法

1. 分享我的研习收获

2. 拟定我的带练打法

3. 落实我的带练行动规划

4. 课后作业：结合带练抓手和带练办法，带练员工，成为出色的导师

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|李沛贤老师