中层管理者(运营决策层) 公司相关管人人员 可定制大纲

互联网时代零售实体店运营与管理

授课时长
3天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
李中生
课程编号
PX-T11345
互联网时代零售实体店运营与管理
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课程大纲

1. 新营销拆解

1. 触发消费动因的资讯传播(实例:FILA联名款拆解)

2. 赢得顾客信任的价值炼就(实例:一双运动鞋的价值架构)

3. 炼就牵引架构的会员管控(实例:门店会员管控十问)

4. 促成口碑传播的分享转介(实例:KEEP的分享规划)

5. 模型输出:《门店营销核心地图》

1. 新消费洞察

1. 从稀缺到过剩带来的消费变化(实例:星巴克猫抓杯打架风波)

2. 从六零年代到零零年代的消费者特征(实例:中国李宁的时代匹配)

3. 从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显(实例:39度高帮鞋)

4. 从事实世界到关系世界的营销侧重(实例:健身房)

5. 5G海量资料时代消费支撑变革(实例:长尾下的小业界大诉求)

6. 模型输出:《消费变革和零售现象对照表》

1. 新零售拓客

1. 门店服务精进和体验升级的三步操作(实例:宜家1元甜筒的巧妙规划)

2. 门店成交技艺和连带拉升的行为准则(实例:价格超出顾客心理预期怎么办)

3. 门店闭环锁客和精准营销的操作训练(实例:低房租高店都怎样炼就)

4. 模型输出《第四代门店管控事务模型》

5. 后疫情零售诉求和直播带货操作流程(实例:直播秒 杀的灵活运用)

6. 导购主播表演和话术结构1小时训练和15天成长规划(实例:导购直播矩阵)

7. 直播带货和实体门店零售的相互赋能和融合(实例:董明珠)

8. 模型输出:《门店导购直播带货操作模型》

1. 新私域变现

1. 精准营销定位和私域流量价值(实例:弱关系和强圈层)

2. 从0到1炼就门店高质量社群(实例:社群炼就四个坑)

3. 私域流量日常交流和活动变现的六个操作办法(实例:新品试销的私域操作)

4. 模型输出《门店私域流量池炼就和变现操作模型》

5. 直播带货/私域营销/互联网电商/实体门店在业绩贡献中的定位和互补

1. 新管控赋能

1. 销售标的量化和行动KPI地图(实例:标的拟定和分解)

2. 队伍赋能交流和销售规划施行(实例:300万销售的达成途径)

3. 员工本领拉升和行为教练操作(实例:本领教练实地训练)

4. 销售激励设定和标的超越达成(实例:债券激励)

5. 薪酬绩效设定要则和管控匹配(实例:马斯洛诉求层次理论)

6. 模型输出:《销售终端赋能管控事务模型》

1. 新盈利模式

1. 货品-货品价值练出和利润保障(实例:内容种草)

2. 场域-销售渠道扩展和架构支撑(实例:线上线下一体化)

3. 顾客-顾客终身价值和复购牵引(实例:会员管控架构)

4. 员工-队伍动能拉升和绩效精进(实例:人都产出和坪效对比)

5. 品牌-变和不变,思路和执行(实例:宽窄之争)

6. 模型输出:《课程思路导图和落地点确认》

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|李中生老师

适合谁听

公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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