课程背景
管控从来就是一个双向的进程，管控大师彼德 · 德鲁克曾一语中的——“管控上级是部属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的要害”。良好上下级关系不仅要依靠领 导 者的有效管控，同时还要求部属必须具备出色的“向上管控”的本领。其中，怎样拉升员工和上级携手的本领，更好化解职场绕不开的上下级关系，已成为职场人士的刚需。
在实际事务中，不论个人达成标的或者在带领队伍达成标的的进程中，上级是你能够利用的要害资源。他手中握有拍板决策、分配资源等等要害权力，会对你以及你的队伍的事务和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。他（她）虽说贵为你的上级，但你们对组织的标的和责任在性质上没有任何差异；他（她）虽说有权决定你的一些事务，但同时也有责任、有义务对你的事务提供指导和支持，也必须对你事务的最终结晶负责。
本课从实际业务情境出发，研习向上管控的三个要害要则，掌握向上交流和呈报的核心要求，充分善用上司的资源，助力上司达成绩效，和上司相互协同、相互成就，让自己的职场之路更为顺畅。
课程收益
• 研习向上管控的要害要则，掌握和上司交流的要害内容以及核心，和上司构筑和演进良好的关系，形成默契、构筑信任；
• 掌握向上司事务呈报的8种方式、开展书面呈报的材料准备以及注意事项，充分准备、有的放矢的，拉升队伍以及组织的绩效。
【课程特色】
• 落地性强，锁住事务中的运用情境，研习之后立马就能采用、成效立竿见影；
• 实战教学，将招数抓手化，借助课堂上手以及讲师指导、拿来就用，易于操作以及掌握；
• 交流性好，采用研讨、实例、教练等等多种研习方式，课堂研习氛围轻松、成效好。
课程大纲
【导入研讨：上司希望你怎样呈报事务？】
一、呈报常见的情境以及挑战
1. 常见事务情境的区别
• 事务呈报
• 述职呈报
• 事务收束
1. 事务呈报常见问题
【注意事项：呈报内容的5大常见问题】
2. 向上呈报的三种方式
• 口头呈报
• 书面呈报
• 多媒体呈报
【调查显示：和上司交流/交流的难题】
【运用建议：怎样构筑良好的交流关系】
1. 向上呈报的5个步骤
二、上司希望的事务呈报方式
1. 主动呈报
• 不要等等他/她问了你才说
【注意事项：需要主动呈报的5个内容】
1. 准备充分
• 准备充分的材料和备选方案
1. 效率第一
• 用最短的时间说出重点内容
1. 结论先行
• 先说出结论再阐述内容
【实例分享：流水账式呈报vs结果式呈报】
1. 中途呈报
• 让上司随时掌握你的动态
1. 把握轻重
• 坏消息要早点说
【实例分享：隐瞒不报坏消息的6个心理陷阱】
1. 掌握尺寸
• 上司希望你不要擅自决策
1. 不要越权
• 怎样和上司的上司说话
【运用建议：必须越级呈报时的三个准则】
【运用建议：事务呈报的时机建议】
三、书面呈报准备以及注意事项
1. 书面呈报准备
• 明晰标的
• 拆解听众
【运用建议：引发听众兴趣的几种方式】
• 常见的材料准备建议
【运用建议：开展阶段事务呈报/年度收束的提纲以及内容】
1. 书面呈报注意事项
• 关于内容确定
• 呈报交流招数
【运用建议：善用肢体语言拉升表现力的办法】
四、课程答疑以及收束回顾
适合谁听
主力员工、新任管人者、高潜干部、队伍主管、部门经理、业务管人者等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。