课程背景
在机器智能技艺飞速演进和数智化转型纵深的当下，公文写作和行政管控事务正面临深刻变革。国央企以及各类组织对公文的规范性、时效性，以及对行政事务的系统性、前瞻性要求日益拉升，传统倚重个人心得和手工操作的模式已触及效能上限。
本课直面核心挑战：公文写作“提笔难、准则严、修改烦”，行政事务“突发多、协调杂、跟踪难”，旨在支援参训者不仅学会采用AI抓手，更能构筑人机协同的思路模式和事务流，将参训者从重复性、事务性事务中解放出来，锁住于更具创造性和方略性的核心差事，从而达成个人本领的跃升和组织整体营运效率的质变。
课程收益
•
构筑正确的“人主机辅”AI协同思路，掌握公文“提示词黄金公式”这一核心心法
•
运用AI高效攻克通知、事务收束、领导讲话稿等等高难度、高频文种的写作实务
•
学会用AI驱动会议全流程闭环管控，并构筑资源可视化、差事可跟踪的智能行政协调架构
•
运用打法性办法和AI抓手，精进跨部门交流规划，达成从协商到落地的高效协同
•
借助典型事务情境的实例拆解和实操操练，确保所学办法立即可用于实际事务
课程大纲
备注：课程具体解说实例、抓手实操深度以及课堂操练内容，都可根据贵司的具体诉求、资源条件以及课前调研结果开展定制化调整，以确保培训结晶能直接赋能实际事务。
第一天：AI赋能公文写作
导入：AI时代，执行层面，国央企公文写作的“危”和“机”
实例拆解：
深圳“AI公务员”上岗带来的启示
1.
公文写作的三大痛点和破局点
2.
课程主线：“道-法-术-器”从思路到抓手，层层递进
• 道：构筑正确的AI写作认知和协同思路
• 法：掌握和AI高效交流的心法和公式
• 术：攻克高频、高难度文种的实战技法
• 器：整合抓手，构筑属于你自己的人机协同事务流
一、“道”篇——认知破局：AI公文写作核心思路
1. 迅速弄懂AI抓手
2. 确立“人主机辅”协同关系
1.
AI写作的“三条红线”
小组碰头：哪些公文最适合或者最不适合用AI？
二，“法”篇——心法秘籍：提示词工程黄金法则
1.
提示词的本质：和AI交流的“编程语言”
2.
公文“提示词黄金公式”——定位+差事+来由+要求
3.
避坑指南：导致AI“胡言乱语”的三种错误提示词
实操操练：根据给定情境，撰写一份公文的提示词
三、“术”篇——实战上手：高频文种人机协同写作
1.
攻克“急先锋”——通知
实操操练：根据给定要求和情境，用AI完成1篇通知
2.
驾驭“重头戏”——事务收束和呈报
实操操练：给定零散素材，利用AI辅助撰写一份部门季度事务呈报提纲
3.
拿下“硬骨头”——领导讲话稿
实操操练：根据给定要求和情境，用AI完成1篇领导讲话稿
四、器”篇——抓手整合和效能飞跃
1.
AI抓手情境化运用指南
2.
构筑人机协同质量保障架构
收束、复盘和答疑
1.核心学识点回顾：重点回顾课程核心办法、招数以及注意事项
2.参训者答疑：针对参训者实际事务中遇到的真实痛点和难点，开展解答
3.持续精进建议：推荐权威研习资源、日常积累办法和抓手
第二天：AI赋能行政事务统筹管控
一、认知重塑——从执行者到流程规划师
1.
识别瓶颈：定位行政事务中的高频“时间黑洞”和低效环节
2.
思路升级：从被动“救火”到主动“防火”和流程规划
3.
AI赋能定位：明晰AI作为流程助理、内容生成器和决策支持点的价值
实例拆解：怎样用AI规划高效行政事务流程
二、会议统筹——AI驱动全流程效能拉升
1.
会前高效筹备：一键生成议程和来由资料速递
2.
会中焦点带出：实时转录、要点捕捉和行动项动态提炼
3.
会后自动闭环：纪要生成、差事分发和跟进
实操操练：用AI生成会议纪要和差事清单，并开展自动跟进
三、综合协调——用AI构筑可视化调度中心
1.
资源智能管控：共享日历可视化和资料化拆解
2.
项目高效推进：复杂差事智能拆解、看板协同和智能提醒
3.
服务敏捷响应：FAQ自动回复配置、应急管控和诉求洞察拆解
实操操练：用AI拆解差事项，对员工高频问题设置自动回复
四、跨部门交流——炼就精准高效的协同关系
1.
打法性准备：从“单方告知”到“双向协商”的交流规划
2.
有效表述和推进：结构化交流和即时确认
3.
共识落地和关系维护：从口头承诺到可追踪的行动闭环
4.
AI赋能跨部门交流实战招数
实操操练：根据给定情境和要求，用AI拟定跨部门交流打法
收束、复盘和答疑
1.
核心学识点回顾：重点回顾课程核心办法、招数以及注意事项
2.
参训者答疑：针对参训者实际事务中遇到的真实痛点和难点，开展解答
3.
持续精进建议：推荐权威研习资源、日常积累办法和抓手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|方柳老师
适合谁听
企事业单位的公文写作人员、行政管人人员、秘书以及相关岗位人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。