为公 同心-高阶管理素养全景课程体系

【课程获益】

1. 认知重构：深刻领会“大公无私”在现代商业环境中的现实意义和方略价值。

2. 行为校准：识别并纠偏管控中的“私心”盲区，构筑公正、透明的决策习惯。

3. 信念传导：掌握将公心信念转化为部门管将控度和日常行为规范的办法。

【课程特点】

• 古今融汇：结合传统信念智慧和华为、阿里等等标杆公司的管控哲学。

• 灵魂拷问：借助高强度的自我剖析和实例辩论，引发深层共鸣。

• 承诺闭环：产出个人和组织的公心契约，具体来看，确保训后行为改变。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容和教学活动

09:00-10:30

溯源：为公的基因

1. 破冰和共识：绘制“部门利益心电图”，暴露本位主义痛点。2. 信念解码：从《礼记·礼运》到现代基业长青公司的核心价值观。3. 实例研讨：华为“力出一孔”和“利出一孔”的管控推演。

10:45-12:00

反思：私心的代价

1. 盲区测试：管人者“私心”行为自评量表（权力私有化、资讯垄断、功劳独占等等）。2. 情景剧场：观看短片《断裂的链条》，分组碰头本位主义造成的隐性成本。3. 导师点评：揭示“局部最优≠全局最优”的数学推演和管控陷阱。

13:00-14:30

重塑：公心的维度

1. 公心模型：对上（忠诚），对下（公正）、对平级（公允）、对买方（公信）。2. 抓手上手：“公心决策罗盘”——在面对利益冲突时的四步判断法。3. 实战操练：针对公司当前的热点争议经过，开展公心视角的复盘。

14:45-16:00

落地：信念的渗透

1. 制度规划：怎样将公心纳入绩效考核和晋升准则（防止劣币驱逐良币）。2. 仪式构筑：规划部门的“为公仪式感”（如资源开放日、心得共享会）。3. 小组共创：拟定《部门公心公约》。

16:00-17:00

承诺：契约的构筑

1. 个人宣言：撰写《我的为公承诺书》。2. 路演发布：小组代表上台发布公约，从实践看，接受全员质询。3. 结课仪式：签署并封存“为公契约”。

课程二：大局跃升——方略思路和标的对齐

【课程获益】

1. 视野拔高：跳出专精深井，构筑宏观视野和业界链思路。

2. 方略解码：掌握将公司级方略拆解为部门可执行路径的办法。

3. 资源统筹：学会在资源受限情况下，往细里说，做出最有利于全局的决策。

【课程特点】

• 视觉冲击：利用方略地图和平衡计分卡开展可视化教学。

• 实战推演：基于公司真实经营资料开展的沙盘还原。

• 推演严密：训练MECE（相互独立，完全穷尽）的结构化思路。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容和教学活动

09:00-10:30

升维：打破深井

1. 思路测试：你是战术家还是方略家？（经典思路题测评）。2. 升维抓手：向上看（方略意图）、向外看（PEST拆解）、向前看（第二曲线）。3. 实例教学：柯达和富士的结局差异——方略眼光的决定作用。

10:45-12:00

解码：方略地图

1. 方略通识：平衡计分卡（财务、买方、流程、成长）的推演关系。2. 实战上手：绘制公司方略地图（讲师提前准备公司简化版资料）。3. 找茬游戏：各组找出地图上的断点和部门协同缺口。

13:00-14:30

对齐：标的链路

1. 拆解抓手：OGSM（目的、标的、打法、衡量）模型运用。2. 小组操练：将公司年度口号转化为部门具体的OGSM规划书。3. 对齐查验：用“标的树”抓手查验部门标的是否支撑上级标的。

14:45-16:00

取舍：资源博弈

1. 决策还原：“诺曼底登陆”资源分配沙盘（在有限兵力下怎样布局）。2. 冲突处理：当多个部门争夺同一资源时，怎样依据方略优先级裁决。3. 复盘收束：大局观下的“舍小保大”决策要则。

16:00-17:00

输出：协同蓝图

1. 结晶制作：完成《部门方略对齐和协同诉求表》。2. 交叉评审：相邻部门互相评审对方的方略支撑度。3. 答疑定稿：讲师一对一带练修正。

课程三：同心协同——跨部门交流和资源整合

【课程获益】

1. 抓手掌握：熟练运用RACI、利益相关方地图等等专精协同抓手。

2. 冲突化解：掌握高难度对话和非暴力交流招数，化解部门矛盾。

3. 信任构筑：学会构筑跨部门情感账户，积累协同信用资本。

【课程特点】

• 抓手导向：不讲空话，只讲抓手和步骤。

• 剧本杀式上手：还原公司真实的跨部门冲突情境。

• 高频交流：50%以上的时间用于上手和反馈。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容和教学活动

09:00-10:30

诊断：协同之痛

1. 痛点收集：世界咖啡形式，轮换碰头跨部门协同的十大死因。2. 根因拆解：是态度问题（不想干）还是本领问题（不会干）？3. 模型导入：跨部门协同的“双赢圆环”模型。

10:45-12:00

抓手：责任矩阵

1. 抓手教学：RACI矩阵（谁负责，谁批准、咨询谁、通知谁）。2. 实战纠错：给出一份混乱的项目分工表，参训者实地修正。3. 边界厘清：针对模糊地带（灰色区域）拟定“首接责任制”。

13:00-14:30

交流：非暴技艺

1. 交流上手：观察-感受-需要-请求（NVC）四步法。2. 情景剧：还原“销售部和生产部的交货期之争”，实地调解。3. 招数提炼：怎样借助“利益交换”代替“权力压服”。

14:45-16:00

整合：资源地图

1. 抓手教学：利益相关方地图（权力/利益矩阵）。2. 实战运用：针对公司级重点项目，绘制全量资源地图。3. 打法拟定：对不同类型的相关方（如要害支持者、潜在反对者）采取不同打法。

16:00-17:00

实战：联合路演

1. 项目PK：两组还原一个跨部门项目组，展示协同结晶。2. 360度点评：互相指出协同进程中的优点和改进点。3. 抓手包发放：赠送全套协同模板（会议纪要、项目立项书等等）。

课程四：担当领航——责任领导力和执行信念

【课程获益】

1. 意识觉醒：领会担当不仅是道德要求，运行层面，更是职业演进的核心竞争力。

2. 层级进阶：掌握从“被动执行”到“主动破局”的五个担当层级。

3. 信念营造：学会在队伍内部构筑容错制度和激励制度，鼓励担当行为。

【课程特点】

• 震撼心灵：借助极端环境下的生存实例，就一线经验说，激发人性深处的责任感。

• 行为量化：将抽象的“担当”具象化为可观察的行为指标。

• 制度建设：提供一套可落地的“担当积分制”方案。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容和教学活动

09:00-10:30

觉醒：责任的重量

1. 视频冲击：观看《萨利机长》或者《深海浩劫》片段，具体来看，感受责任瞬间。2. 心理测试：归因风格测试（内控型 vs 外控型）。3. 观念重塑：责任=权力=成长机会。破除“受害者心态”。

10:45-12:00

层级：担当的五级台阶

1. 准则解读：L1 不推诿（做好本职）L2 敢认错（直面失误）L3 补位（主动补台）L4 破局（破解难题）L5 领 袖（引领变革）。2. 实例对标：拆解公司中各层级担当的典型行为。

13:00-14:30

制度：让担当发生

1. 容错规划：怎样界定“试错的边界”，防止盲目冒险。2. 激励手段：除了金钱，怎样用荣誉、放权、成长机会激励担当者。3. 制度规划：拟定队伍的《担当积分管控办法》。

14:45-16:00

实战：危机处理

1. 情景还原：突发公关危机或者重大项目失败，谁来担责？怎么补救？2. 定位担当：轮流担任“危机指挥官”，操练担当决策。3. 复盘反馈：讲师点评决策中的勇气和智慧。

16:00-17:00

宣誓：担当宣言

1. 队伍共创：拟定部门《担当信念行为准则》。2. 个人承诺：签署《担当者承诺书》。3. 结课赠言：担当是最好的简历。

课程五：为公·同心——综合实战特训营

【课程获益】

1. 难题破解：产出一个或者多个可执行的跨部门协同精进方案。

2. 队伍熔炼：在高压实战中检验并巩固“同心为公”的队伍精神。

3. 高管背书：获得公司高层对方案的直接反馈和支持承诺。

【课程特点】

• 真刀真枪：破解公司真实存在的痛点，而非还原实例。

• 高管参与：邀请CEO或者业务一号位担任评委，拉升重视程度。

• 结晶交付：产出准则化的《项目解题打法书》。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容和教学活动

09:00-10:00

选题和组队

1. 课题发布：由公司高管提前提供3-5个真实痛点（如：新品上市协同、供给链降本等等）。2. 混合编组：打乱部门界限，组建跨职能突击队。3. 标的设定：明晰项目的交付准则和验收指标。

10:00-12:00

调研和拆解

1. 现况梳理：运用5Why、鱼骨图拆解问题根因。2. 抓手运用：调用前四门课所学（RACI、方略地图、公心决策等等）。3. 专家访谈：设置“嘉宾席”，可向高管或者相关部门负责人提问。

13:00-15:30

方案规划和打磨

1. 头脑风暴：产出至少3套备选方案。2. 决策优选：基于“为公”要则和ROI（投入产出比）开展评核。3. 方案细化：明晰里程碑、责任人、隐患预案。

15:30-16:30

方案路演和答辩

1. 庄重呈报：各战队向高管评审团开展方案陈述。2. 犀利质询：评审团针对方案可行性、资源诉求开展挑战。3. 评分颁奖：评选最 佳方案和最 佳队伍。

16:30-17:00

结业和授勋

1. 高管收束：对公司未来的协同信念提出期望。2. 颁发证书：授予“为公·同心”特训营结业勋章。3. 合影留念。

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|徐砚烽老师