课程背景
在软件和互联网业界，技艺主力被提拔为管人者是组织演进的常态。可是，
“技而优则管”
往往面临巨大的挑战：出色的技艺人员习惯于和代码、机器打交道，追求推演的严密和确定的结果；而管控事务则是和人打交道，充满了模糊性、冲突和不确定性。
许多新晋管人者容易陷入“事必躬亲”的泥潭，要么继续沉迷于技艺细节（救火队长），要么在队伍交流中碰壁（人际疏离）。本课基于这一痛点，旨在支援参训者完成从“个人贡献者”到“队伍领 导 者”的认知升级，重构管控底层推演，掌握技艺型管人者的核心思路武器。
课程收益
•
思路重塑
：打破技艺思路的线性局限，构筑系统思索、全局观的管控思路模型。
•
定位定位
：明晰管人者的核心职责（Throughput/产出 vs. Output/产量），就一线经验说，完成从“运动员”到“教练”的身份转换。
•
管控抓手
：掌握标的拆解、差事委派、高效交流以及激励部属的实战办法论。
•
队伍赋能
：学会怎样借助他人完成差事，拉升队伍整体效能，而非仅仅拉升个人产出。
【课程特色】
•
极客风格
：实例全部取材于软件开发情境（如：Code Review、上线事故、诉求变更），拒绝空洞的理论说教。
•
思路导向
：不讲繁琐的流程制度，专注于背后的决策推演和思路模型（如：杠杆解vs症状解）。
•
实战上手
：采用“情境还原+小组研讨”模式，针对技艺管人者常遇到的典型困境开展沙盘推演。
课程大纲
模块一：破局——技艺思路和管控思路的鸿沟
标的
：认知觉醒，识别技艺专家和管人者的本质区别，诊断自身转型期的典型症状。
时间
内容要点
教学活动/形式
09:00-09:15
开场导入：你是哪种“猴子”？
• 技艺思路：追求完美、确定性、单线程。
• 管控思路：追求效率、容错性、多线程。
• 实例：为何那个Bug修得最快的人，从实践看，升职后却最痛苦？
趣味测试
讲师讲授
09:15-09:45
新晋管人者的四大“坑”
1.
英雄陷阱
：凡事亲力亲为，队伍闲置。
2.
保姆陷阱
：替部属写代码/查文档，导致部属丧失成长空间。
3.
直男陷阱
：认为“对事不对人”就是交流的全部，忽视情绪价值。
4.
近视陷阱
：只看眼前交付（Output），执行层面，不看长期价值（Outcome）。
小组碰头：
“你在转型中踩过的最大坑为何？”
09:45-10:20
管人者的第一性原理：价值产出
• 公式：管控效能 = 队伍产出 / (管人者精力 + 队伍损耗)
• 从“我怎么干”到“怎么让别人干好”。
• 技艺管人者的新KPI：交付质量、队伍稳定性、英才密度。
实例拆解：
《CTO的困惑：两个Team Leader的对比》
10:20-10:30
课间休息
模块二：规划——标的拆解和系统思路
标的
：掌握怎样将模糊的方略标的转化为可执行、可落地的开发差事，并构筑系统观。
时间
内容要点
教学活动/形式
10:30-11:00
向上管控：听懂老板的“黑话”
• 区分差事（Task）、标的（Goal）和愿景（Vision）。
• OKR思路在技艺管控中的运用：怎样将“拉升用户体验”拆解为“降低API响应时长”。
• 承诺的艺术：不要为了面子答应不可能完成的Deadline。
抓手教学：
OKR拆解上手
11:00-11:40
系统思路：看见冰山之下的关联
• 线性思路 vs 回路思路：为何破解了一个Bug引发了三个新Bug？（舍本逐末模型）
• 技艺债管控：不仅是还债，更是将控负债率。
• 资源约束下的优先级排序：MoSCoW法则（Must/Should/Could/Won't）。
沙盘推演：
《怎样在人手紧缺的情况下完成季度版本发布？》
11:40-12:00
收束和答疑
Q&A
模块三：执行——委派、带练和高效交流
标的
：这是全天最核心的本领模块，破解“怎样让人干活”的问题。
时间
内容要点
教学活动/形式
13:30-14:15
有效放权：将时间留给更要害的事
• 放权的层级：从“指挥”到“放手”。
• 技艺差事放权的难点：看不见的进程（暗箱操作）。
• 5步放权法：选人、说明、约定、监控、复盘。
• 要害招数：
只谈结果，不教办法
（防止微管控）。
定位担当：
《初级工程师不敢接手核心模块的放权谈话》
14:15-15:00
教练式带练：从“给鱼”到“授渔”
• GROW模型在Code Review中的运用。
• 反馈的艺术：SBI模型（情境-行为-影响）。
• 怎样开好一次1-on-1（一对一面谈）：不仅是进度呈报，更是职业路径探讨。
实战上手：
参训者两两一组，还原一次针对“代码质量差”的带练谈话
15:00-15:20
茶歇 & 休息
15:20-15:50
技艺队伍的交流心法
• 技艺人员的心理画像：崇尚真理、自尊心强，厌恶官僚主义。
• 跨部门交流：怎样向货品经领会释“这个诉求技艺上不可行”？（Yes, And... 法则）。
• 化解诉求变更的交流打法：不是拒绝，而是提供选项。
实例研讨：
《货品经理又要改诉求了！》
模块四：进阶——激励人心和队伍炼就
标的
：破解队伍动力问题，让技艺人不仅“能干”，具体来看，而且“想干”。
时间
内容要点
教学活动/形式
15:50-16:10
双因素理论和技艺激励
• 保健因素：薪资、环境，抓手（JetBrains全家桶？MacBook Pro？）。
• 激励因素：成就感、认可度、技艺挑战、成长空间。
• 针对90/00后程序员的激励手段：技艺分享会，黑客马拉松、开源贡献。
讲师分享：
谷歌/Netflix的技艺管控实践
16:10-16:25
炼就队伍技艺信念
• 何为好的技艺信念？（Review信念、文档信念、灰度发布信念）。
• 管人者是信念的布道者和守门员。
小组碰头
模块五：收束和行动研习
标的
：固化研习结晶，换个角度看，拟定个人行动规划。
时间
内容要点
教学活动/形式
16:30-16:45
学识回顾和思路导图
• 串联全天学识点：思路-规划-执行-激励。
讲师带领复盘
16:45-16:55
个人演进规划（IDP）
• 填写《新晋管人者30天行动清单》。
• 承诺一项具体的改变（例如：下周开始开展放权，执行层面，不再亲自改代码）。
书面作业
16:55-17:00
结业寄语 & 合影
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|徐砚烽老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。