AI赋能战略绩效管理

一、方略落地：标的为何总落不下去？

1.标的管控的本质：从“定标的”到“认标的”

• 标的分解的常见误区：数字拆分不等于责任传递

• 标的分解四步曲：公司→部门→队伍→个人

实例研讨

：某装备制造公司推行KPI三年，业绩反而下降15%，问题出在哪？

2.方略分解三大抓手和AI赋能

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平衡计分卡（BSC）

：财务、买方、流程、研习成长四维度联动

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实例

：某重工公司用BSC打通集团、工厂、车间三级标的

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AI抓手

：用AI将公司年度方略自动映射到BSC四维度，输出初稿

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OKR

：标的和要害结果，适合革新业务和敏捷队伍

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AI抓手

：用AI辅助撰写O和KR，并开展可行性评分

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OGSM

：目的、标的、打法、衡量，层层不落空

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AI实操

：用AI将“拉升买方满意度”迅速拆解为部门OGSM初稿

3.指标提炼和动态KPI库

• 定量指标：怎样找到可量化、可采集的要害指标

• 定性指标“硬化”：态度、本领、协同等等软指标转化为可观测行为

• 动态KPI库：分层分类，AI定期推荐业界标杆指标调整

实地操练：每组选项一个典型岗位，用AI输出3条核心KPI加1条革新指标

抓手：《AI提示词模板——绩效指标生成》

二、执行追踪：为何出了问题却没人负责？

1.绩效带练：不是等到考核才想起

• 带练三步曲：事前定标、事中跟进、事后复盘

• 四种带练模型：指令型、教练型、支持型、放权型

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实例研讨

：一位车间主任怎样用15分钟带练，让后进员工逆袭

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AI抓手

：根据员工近3个月绩效资料，自动推荐最匹配的带练风格以及话术建议

2.绩效进程追踪：让问题暴露在萌芽阶段

• 进程将控：周报、复盘会、要害节点查验

• 当标的偏差超过阈值时，管人者应第一时间介入，人力资本负责人提供抓手支持和跟进督促

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实例拆解

：某铁路运输集团“组织绩效管控智能体”——打破人工填报，达成考核标的同步、结晶上传、评分汇总一键完成

3.防止“凭印象打分”的AI方案

• 360评价语义拆解：AI处理开放式评语，提取要害词和情感倾向

• 常见误区修正：

¢ 近因效应 → AI生成全年要害经过时间轴

¢ 晕轮效应 → AI标出所有指标得分高度一致的员工

¢ 平均主义 → AI计算得分分布，执行层面，提示异常集中

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AI实操

：将10条员工自评文本输入AI，自动提炼高频结晶词和潜在隐患词

抓手：《AI绩效校准查验清单》

三、面谈改进：怎样让员工愿意改变？

1.绩效面谈，你准备好了吗？

• 人力资本负责人在促成面谈时的定位：提供抓手、培训管人者、跟进成效

• 主管六项准备：资料、实例、改进建议、时间、地点、心态

• 部属三项准备：自评、困惑、演进诉求

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AI抓手

：根据员工历史资料自动生成《面谈前诊断报告》

2.绩效面谈六步曲和AI辅助话术

• 开场→自评→反馈→探讨→共识→结束，具体来看，每个环节AI可提供话术或者资料支撑

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AI实操

：输入“班组长产量达标但质量扣分多，队伍有抵触情绪”，AI生成三种不同风格的开场白

实例研讨：一场从“争吵”到“感谢”的面谈是怎样发生的

3.绩效改进规划：不是劝退书，是救生圈

• 改进规划四要素：问题描述、改进动作、时间节点、验收准则

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AI抓手

：根据绩效短板自动生成改进规划草案（含每周差事）

定位担当

：两人一组，10分钟绩效面谈还原（一人担当人力资本负责人，一人担当直线管人者）

抓手

：绩效结果九宫格运用模型

【课程特色】

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锁住三大核心

：方略落地、执行追踪、面谈改进，环环相扣

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真实实例

：覆盖装备制造、铁路运输等等多个业界标杆

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国企政策适配

：紧扣国资委考核改革，三项制度要求

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人机协同实战

：AI演示、抓手模板、实地上手，课后即用

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博闻智咨询|张良方老师