课程背景
很多中基层管人者虽说掌握了一些管控办法，但在日常带队伍时，仍然存在以下痛点：
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带练意识不强
：习惯直接给答案、下指令，缺乏主动带练部属的意识，队伍成长缓慢
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激发本领不足
：不会借助提问带出员工自主破解难题，导致员工遇事就找上级，管人者自己越来越忙
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情境化解无章法
：面对低绩效员工、潜力员工、新人带教等等不同情形，缺乏系统化的带练流程
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队伍氛围靠“硬撑”
：激励方式单一，信任基础薄弱，队伍缺乏持续向上的内在动力
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抓手利用滞后
：尚未借助AI等等新抓手拉升教练效率，带练进程耗时耗力
这些问题的背后，往往不是管人者不想带好队伍，而是
缺少一套可复用的教练带练轮廓和抓手
。本课锁住管人者作为“教练”的核心本领，借助理论输入、公司真实实例研讨、高频情境上手，支援管人者
拉升带练意识、掌握激发招数、用好AI抓手
，真正带出一支能自主思索、持续成长的队伍。
课程收益
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拉升带练和自我迭代意识
：从“指令型”转向“教练型”，构筑持续研习和带动队伍成长的主动意识
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掌握员工激发招数
：学会用提问带出部属自主破解难题，熟练运用Z-GROW模型等等经典教练抓手
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精准化解三大带练情境
：针对低绩效员工、潜力员工、新人带教，分别掌握一套可落地的带练对话流程
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建设积极队伍氛围
：规划低成本高感知的激励方式，构筑基于信任的队伍信念
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AI赋能教练带练
：获得AI抓手清单和话术清单，学会在实际带练情境中高效运用AI，拉升带练效率和质量
课程大纲
一：为何你需要成为教练型管人者？——带练意识和自我迭代
• 管人者常见的四种定位：命令者、救火员、评判者、教练
• 教练本领的真实痛点：带练意识不强、系统化缺失、带领队伍成长乏力
• 教练型管人者的三重价值：解放自己、成就部属、持续迭代队伍
• 自我迭代升级的要害转变：从“我来破解”到“你来思索，我支持”
实例：
结合公司内部某管人者从“事事布置”到“月月带练”后的队伍变化（可课前调研收集真实实例）
抓手：
管人者教练意识自测表
碰头：
你最近一次主动带练部属为何情境？成效怎样？卡在哪里？
二：员工激发招数——提问的力量
• 为何“提问”比“给答案”更能激发潜力？
• Z-GROW模型详解：定位、标的、现况、方案、行动
• 经典教练提问清单
• 怎样防止“假提问、真带出”？
小组上手：
每组选项一个公司内部真实事务难题（如项目延期、买方投诉、跨部门推诿），用Z-GROW模型规划提问链，两人一组定位对练
抓手：Z-
GROW模型提问话术卡
三：带练情境上手（一）——低绩效员工 & 新人带教
1. 低绩效员工带练
• 低绩效的诊断：本领不足、意愿不足，还是外部干扰？
• 低绩效带练五步法：构筑信任 → 澄清差距 → 共同拆解根因 → 拟定改进规划 → 约定跟进制度
• 常见错误：情绪化批评、直接给解题打法、过于宽松
定位担当（公司真实情境）：
提供1-2个公司内部典型的低绩效员工画像（如连续两月未达标、事务态度消极），参训者分定位上手“管人者和低绩效员工”的带练对话
2. 新人带教
• 新人离职的要害期：入职第1周、1个月、3个月
• 新人带教三支柱：融入队伍、掌握本领、构筑信心
• 新人带练的“三给两问”：给标的、给资源、给反馈；问困难、问想法
定位担当（公司真实情境）：
以公司某典型岗位（如销售、技艺、营运）新员工为例，上手“入职30天带练对话”
抓手：
低绩效员工带练记录表、新人带教规划模板
四：带练情境上手（二）——潜力员工和持续成长
• 怎样识别潜力员工：研习敏锐度、主动承担、抗压本领
• 激发潜力的教练打法：挑战性差事放权、职业演进对话、复盘式提问
• 潜力员工带练的三条红线：不提空头承诺、不拔苗助长、不忽视情绪
实例：
结合公司内部某潜力员工从“出色执行者”成长为“项目负责人”的带练进程（可课前访谈真实实例）
定位担当（公司真实情境）：
给定一个潜力员工画像（如入职1年、业绩好但不爱带人），上手“从业务主力到预备管人者”的教练对话
抓手：
潜力员工演进对话清单
五：队伍氛围建设——激励规划和信任构筑
1. 敬业度的三大驱动力
• 意义感：让员工知道“为何做”
• 成长感：让员工感到“我在进步”
• 归属感：让员工感到“我被重视”
2. 低成本高感知的激励行动清单
• 每日：一句具体的BIA表扬（行为→影响→欣赏）
• 每周：一次1对1聆听
• 每月：一次“小放权”（让员工主导一个小项目）
实例：
一个“等下班”的老员工被一杯咖啡激活的故事
小组上手：
每组规划3条适合自己队伍的“零成本敬业行动”
抓手：
《BIA表扬话术卡》
六：AI赋能教练带练——抓手、话术和实战运用
1. AI在教练带练中的三大运用情境
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带练前
：输入员工问题，AI生成针对性提问清单
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带练中
：管人者可迅速查阅话术提示
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带练后
：将对话记录匿名上传，AI拆解提问比例、共情程度、改进建议
2. AI话术清单示例（三大情境）
• 低绩效情境：“用GROW模型给出5个追问问题”
• 潜力员工情境：“帮我规划一个激发职业野心的提问序列”
• 新人带教情境：“生成一份入职30天带练交流要点”
实操上手：
每组带上电脑或者手机，实地采用一个AI抓手，针对公司真实带练情境生成一套对话脚本，并分享精进思路
七：综合实战上手——完整的教练带练流程
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每组抽签获取一个公司内部真实带练情境（低绩效、潜力员工、新人、队伍冲突等等）
• 要求：
¢ 采用Z-GROW模型规划对话
¢ 可借助AI抓手准备提问清单
¢ 实地完成8-10分钟带练对话上手
• 其他小组观察并采用“教练对话观察表”开展反馈
• 讲师收束：共性问题和改进建议
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个人行动输出：
每位参训者拟定一份《30天教练本领拉升规划》
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张良方老师
适合谁听
公司管人者、储备干部、队伍Leader、HRBP。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。