课程背景
当前制造业和服务型公司普遍面临竞争加剧、成本攀升、利润空间压缩的挑战。在数智化转型和消费升级的双重压力下，公司粗放式管控导致的资源浪费、效率瓶颈和买方满意度下降已成为制约演进的核心问题。精细化管控作为精益制造的延伸理念，借助系统化抓手消除价值链各环节的浪费，促成公司从心得驱动向资料驱动转型，是拉升营运韧性、重建盈利模型的要害路径。当下买方常见的问题有：
◦ 方略落地断层：管控层改进标的和一线执行脱节
◦ 隐性浪费丛生：物料等待、过度加工等等七大浪费未被系统识别
◦ 准则化缺失：作业流程倚重个人心得，质量波动显著
◦ 跨部门协同低效：资讯孤岛导致交付周期长
◦ 装置效能不足：综合装置效率（OEE）低
◦ 员工改进参与弱：年人都合理化建议数少
◦ 资料驱动薄弱：决策倚重主观判断，缺乏量化拆解支持
◦ 持续改进制度缺位：改进结晶无法固化，问题反复发生
课程收益
◦ 掌握识别生产/服务流程中七大浪费的诊断办法
◦ 构筑准则作业（SOP）拟定和持续精进制度
◦ 运用各种抓手拉升整体效率
◦ 研习价值流图（VSM）绘制和瓶颈突破打法
◦ 运用IE七抓手开展微观动作精进
◦ 掌握QC七抓手施行质量问题闭环管控
◦ 构筑Gemba Walk领导层实地问题洞察制度
◦ 运用A3报告达成跨部门问题协同破解
【课程特色】
多年公司工程师从业经历、管控经历以及创业经历使得老师能够从具体施行角度、宏观以及可持续演进的角度去解说课程，并做到理论和实践并重、循序渐进，善于从底层推演解说。
张老师的课程脱离了模块化的通用培训或者咨询推演，能够支援参训者迅速识别、拆解问题，并能结合公司当前阶段的实际资源以及演进阶段拟定“落地”的对策。
课程大纲
1. 引言：为何公司的利润率越来越低？
2. 定义
3. 丰田生产系统
◦ 丰田的硬实力
◦ 丰田的软实力
1. 精益五大要则
2. 活用思路：两家饭店
1. 精益推行中的问题
◦ 精益施行各阶段中的问题
◦ 思索：在你的公司做精益最迅速见到成效的办法为何？
1. 丰田公司破解难题的步骤
2. 学会识别浪费
◦ 七大浪费
1. 观察浪费的方向
◦ 横向拆解
◦ 纵向拆解
1. 实地的常见指标
◦ 效率
◦ 良率
◦ 准时交付率
1. 用资料驱动达成自我驱动
◦ 资料的目视化
◦ 例会：用资料说话
1. Gemba Walk的本质
◦ 日文“实地”的哲学内涵
◦ 和传统巡查的本质区别
◦ 要则“三现主义”
1. 核心价值和标的
◦ 暴露隐藏浪费（Muda）
◦ 驱动持续改进（Kaizen）
◦ 构筑管控层和一线的连接
1. 常见认知误区破除
◦ 防止“挑错式查验”
◦ KPI审计抓手
◦ 管人者≠问题破解者定位
1. 准则作业
◦ 准则作业的产生来由、定义和目的
◦ 准则工时
◦ 准则作业的三要素
◦ 准则作业的三抓手
1. 产线平衡
◦ 线平衡的定义和运用
◦
实例以及延伸
1. 迅速换型（SMED）
◦ 基本学识
◦ 迅速转换的施行
1. 5S管控和目视化管控
◦ 基础定以及要害点
◦ 1S整理
◦ 2S-整顿
◦ 3S清扫
◦ 4S清洁（准则化）
◦ 5S素养
◦ 目视化管控
1. 准时化生产
◦ 准时化生产的基础
◦ 准确的规划是达成准时化生产的前提
◦ 怎样拟定规划
1. 价值流
◦ 价值流的定义
◦ 部分实地指标
◦ 价值流图的层次
◦ 价值流图的组成和作用
1. 全员生产维护
◦ 全员生产维护的阶段
◦ 自主保养七步骤
1. 合理化建议
◦ 最大的浪费是未采用的员工创意
◦ 合理化建议的目的
◦ 实例：合理化建议的执行评价方式
◦ 实例：合理化建议的激励制度
1. 流程法
◦ 面条图
◦ 流程图实例
1. 时间拆解
◦ 工时测量办法
◦ 准则工时和宽放
1. 动改法
◦ 基本符号
◦ 动作实例
◦ 经济四要则
1. 双手法
◦ 实例拆解
◦ 改进要点
1. 人机法
◦ 人机法拆解表格式
◦ 人机法实例
◦ 人机法操作员人数计算
1. 五五法
◦
5W实例
◦
5W2H提问实例
1. 抽查法
◦
实例：资料的异常判定
◦
实例：查验表
1. 防错法
◦ 防错水平和十大原理
◦ 防错法实例
1. Define阶段：问题精准定义
◦ GEMBA Walk实地观察法
◦ VOC（买方声音）转化CTQ
◦ 帕累托图法
◦ 项目章程拟定
1. Measure阶段：资料驱动拆解
◦ 5W1H全景问题描述法
◦ 进程本领指数（CPK）测算
◦ 资料采集规划规划
1. Analyze阶段：根因锁定
◦ 散点图/相关性拆解
◦ 直方图
◦ 五问法（5Why）深度推演
◦ 因果图法
1. Improve阶段：方案规划
◦ 防错法（Poka-Yoke）运用
◦ 方案可行性矩阵评核
◦ 还原效益测算模型
1. Control阶段：持续固化
◦ 将控图（SPC）施行要点
◦ PDCA/SDCA双循环制度
◦ 查验表法
◦ 准则化文件SOP编写
◦ A3报告
1. 问题识别，换个角度看，需要提前准备
◦ 每个子公司提前准备5个痛点，执行层面，注意需要和公司宏观方略关联
◦ 每个子公司需要能够拿出反应公司经营状态的指标，从实践看，如效率、良率、项目周期等等量化指标
1. 问题拆解和对策
2. 点评和收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张胜老师
适合谁听
公司中高层管控、工程师、办公室相关人员等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。