课程背景
在制造业高质量演进的要害阶段，班组作为公司最基础的作战单元，其管控水平直接决定了质量、成本，交付的核心竞争力。在制造业转型升级的来由下，班组作为公司最小作战单元，其管控水平直接决定生产效率、质量成本和组织活力。当前多数公司面临“方略落地最后一公里失效”的困境：高层决策难以穿透基层，准则化执行流于形式，革新活力在末端衰减。尤其在新员工比例上升，多品种小批量生产成为常态的挑战下，传统心得型班组长已无法满足精益化、数智化管控诉求。买方典型问题表现为：
• 定位认知偏差：多数班组长仍定位为“技艺能手”而非管人者
• 标的传导断层：部门KPI仅部分分解到班组每日行动
• 进程失控频发：异常停机频繁
• 改进本领缺失：多数班组长未系统掌握问题拆解抓手
• 主力后备链危机：要害职位本领传承不足
• 成本意识薄弱：隐性浪费占制造成本比例较高
• 信念渗透不足：基层员工对公司价值观知晓率
课程收益
• 重塑班组长定位认知：从“救火队员”转型为“价值创造者”
• 掌握实地管控六大核心理念（标的/交流/协同/准则/目视/绩效）
• 构筑班组日清管控架构，达成PDCA分钟级闭环
• 运用5Why+鱼骨图破解重复性质量问题
• 借助线平衡技艺拉升产线效率
• 构筑本领矩阵(Skill Matrix)破解英才断层
• 规划双通道激励制度拉升员工留存率
• 运用VOC抓手将买方投诉转化改进收益
• 炼就班组信念墙达成价值观行为化
【课程特色】
多年公司高层管控经历以及创业经历使得老师能够从更宏观的角度以及可持续演进的角度去解说课程。理论和实践并重，循序渐进，从底层推演阐述办法、理论以及方案的必要性。课程脱离了模块化的通用培训或者咨询推演，能结合公司实际资源以及演进阶段拟定对策。
课程大纲
1. 实地是做什么的
2. 班组长是实地的管人者
• 班组长承担的指标
• 管控层级
1. 实地管控的基本理念
• 标的导向
• 交流协调
• 分工协同
• 流程和准则化
• 目视化
• 绩效评价
1. 没有价值的班组长
• 茫然
• 盲目
• 忙乱
• 假忙
1. 何谓一流班组
• 定义
• 五个维度
• 对班组长的要求
1. 一流班组的特点
• 六个典型特点
• 班组长在一般公司和出色公司的对比
1. 班组长的定位和事务
• 班组长的定位
• 班组长日常对应的事务
1. 班组长的本领
• 专精本领
• 管控本领
• 交流本领
• 改进本领
1. 质量价值创造
• 进程本领指数（Cpk）拉升路径
• 买方投诉的闭环
1. 成本精益将控
• 物料消耗的定额管控
• 备件库存的ABC打法
1. 效率突破路径
• 实地的要害指标
• 用资料管控
• 效率拉升的效益
1. 准则化管控
• 可视化管控层级
• 交接班“三清”制度
1. 精准执行本领：班组日清管控
• 班组日清管控流程
• 班组日清管控准则
1. 实地管控力
◦ 班前准备的事项
▪ 5M1E
◦ 班中将控的事项
▪ 将控要则
▪ 七大管控事项
◦ 班后要处理的事情
▪ 事务内容
▪ 交接事项
1. 学会标的管控
• SMART要则
• 班组事务标的
•
实例
1. 掌握质量管控和问题破解抓手
• PDCA循环闭环验证
• 5Why拆解法实地上手
• 5W2H
• 防错技艺
• 鱼骨图
1. 善用精益改进抓手提效
• 5S和目视化
• 准则作业
• 线平衡
• 迅速转产
1. 练就持续研习本领
• 个人本领矩阵（Skill Matrix）
• 分享活动
1. 革新和改进
• TRIZ的部分规则
• 革新实例
1. 凝聚力工程
• 师徒制2.0（双导师制）
• 痛点破解的“圆桌会议”
1. 赋能型激励
• 本领段位认证架构
• 职业演进双通道
•
实例：某公司的评定维度
•
实例：定性和定量评定
• 实例：一流班组评定
1. 活力氛围营造
• 微革新大赛营运
• 改进提案活动
1. 研习型组织建设
• 标杆工位巡回课
• 心得教训库
•
实例：培训道场建设
1. 价值观落地
• 信念工作坊规划（愿景板/故事会）
• 行为准则积分卡
1. 买方价值
• 何谓质量
• 买方声音（VOC）
1. 公司样貌练出
• 班组信念墙规划规范
• 工厂开放日/家庭日
1. 市场影响力
• 品牌力
• 制造力
1. 业界影响力建设
• 业界准则参编路径
• 上下游满意度拉升规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张胜老师
适合谁听
班组长、中层层管人人员、工程师等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。