课程背景
班组作为公司最小的管控单元，是方略落地的“最后一公里”，是价值创造的直接实地，也是公司信念的最终载体。班组长，作为“兵头将尾”，是达成生产标的、保障货品质量、将控营运成本、提振队伍士气的要害核心。当下许多公司的班组管控面临着前所未有的挑战：新生代员工的管控难度增加、买方对质量和交期的要求日益严苛、生产流程的复杂性和不确定性拉升，这些都要求班组长从传统的“技艺能手”或者“生产标兵”向综合型的“管控能手”和“队伍领 袖”转型。但多数组长常陷入“救火队员”的尴尬境地，往细里说，忙于处理各种突发状况，却疏于队伍建设和流程精进，使得班组整体效能未能充分发挥，多数班组长存在：
• 管控办法粗放：倚重个人心得和感觉开展管控，管控行为随意性大
• 交流效能低下：问题反馈不及时，导致资讯漏斗效应显著，跨部门协同困难
• 领导力严重缺失：管控方式简单粗暴，缺乏激励、放权和带练员工的招数
• 队伍建设薄弱：成员间信任感不足，未能形成真正的队伍合力，
• 执行本领层层衰减：公司的政策、准则和要求在班组层面得不到有效执行
• 问题破解本领不足：对于生产实地出现的异常和质量问题，缺乏系统性的拆解本领
课程收益
• 明晰定位定位：清晰认知班组长的核心职责、在公司中的要害地位以及价值贡献
• 掌握管控系统：系统研习并掌握5M、QCDS等等先进的管控理念和抓手
• 拉升交流招数：学会和不同对象开展高效、精准交流的打法和办法，减少内耗
• 练出领导魅力：掌握精细化管控、亲情化管控等等多元领导方式
• 炼就高绩效队伍：习队伍建设的流程和办法，掌握班组“五小活动”等等实用抓手
• 强化执行本领：洞悉执行本领差的根本原因，掌握拉升队伍执行本领的4C要则
• 精通日常管控：熟稔班组长日、周、月的例行事务内容和准则
• 拉升问题破解本领：借助系统化的训练，拉升发现、拆解和破解实地问题的本领
【课程特色】
多年公司高层管控经历以及创业经历使得老师能够从更宏观的角度以及可持续演进的角度去解说课程。理论和实践并重，循序渐进，从底层推演阐述办法、理论以及方案的必要性。课程脱离了模块化的通用培训或者咨询推演，能够支援参训者迅速识别问题，并能结合公司实际资源以及演进阶段拟定对策。
课程大纲
1. 管控基础学识
◦ 管控的定义和管控内容
◦ 班组的定义
◦ 班组管控的要则
1. 班组长的在公司中的地位
◦ 班组是利润的要害来源
◦ 班组长的定义和特点
◦ 班组长的位置
◦ 班组长的权利
1. 班组长管控的核心内容
◦ 5M管控
◦ QCDS管控
1. 班组长的类型和管控心态
◦ 班组长的类型
◦ 班组长所面临的管控困惑
◦ 班长应具备的正确心态
1. 班组长应具备的本领
◦ 管控本领
◦ 技艺本领
◦ 交流本领
1. 交流基础学识
◦ 交流定义
◦ 资讯漏斗
◦ 交流的形式
◦ 交流的黄金定律
1. 交流的目的
◦ 和上级交流：获取支持
◦ 和同级交流：获取配合
◦ 和下级交流：获得服从
1. 说话的方式
◦ 说话的十条规则
◦ 交流的八个金句
1. 有效交流的六个步骤
◦ 事前准备
◦ 确认诉求
◦ 阐述看法
◦ 处理异常
◦ 达成协议
◦ 共同施行
1. 弄懂员工对班组长的期望
2. 适合班组长的领导方式
◦ 精细化管控
◦ 亲情化管控
◦ 走动式管控
◦ 讲耐心、忌粗暴
◦ 讲道理、给办法
1. 重视员工激励
◦ 激励目的
◦ 激励进程
◦ 一线员工的激励要则
1. 领导队伍小招数
◦ 和部属相处的四大法则
◦
实例：一流队伍的抓手
◦ “刺头”的管控
1. 班组的执行本领
◦ 执行本领差的八大原因
◦ 拉升执行本领的4C要则
1. 队伍基础学识
◦ 队伍定义
◦ 小组和队伍的区别
◦ 有效队伍的构成要素
◦ 有效队伍的组建流程
1. 持续开展队伍评核
◦ 关注标的
◦ 有效的事务流程
◦ 开放的交流
◦ 信任和尊重
◦ 差异化管控
◦ 持续研习
1. 班组建设的保证条件
◦ 遵循逐级指挥要则
◦ 流程化要则
1. 班组建设的要害人员
◦ 班组“三大“小组长
◦ 班组“六大“员
◦ 职务代理人
1. 班组建设五小活动
◦ 小课堂
◦ 小队伍
◦ 小指标
◦ 小课题
◦ 小环境
1. 班组管控的主要内容
◦ 员工培育
◦ 关注安全
◦ 拉升效率
◦ 拉升质量
◦ 重视交期
◦ 持续改进
1. 班组长的日常事务
◦ 实地管控的十大内容
◦ 日别管控内容
◦ 周别管控内容
◦ 月别管控内容
1. 生产进程中的核心业务
◦ 早/晚会
◦ 规划确认和生产准备
◦ 生产进程管控
◦ 生产异常处理
◦ 生产结束确认
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张胜老师
适合谁听
基层管人人员、班组长、工程师等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。