课程背景
班组长作为公司方略落地的“最后一公里”要害执行者，其管控本领直接影响到货品质量、生产成本、员工士气和买方交付。可是，许多公司在班组管控中存在传统模式和现代诉求脱节的问题，导致基层管控效率低下、队伍凝聚力不足、革新动力缺乏。尤其是在数智化转型浪潮中，班组长往往缺乏化解新技艺、新抓手的运用本领。当下多数公司的班组长管控存在以下问题：
• 班组长定位定位模糊：许多班组长对自身在公司中的位置、权利和职责认识不清
• 管控本领系统性缺失：班组长缺乏系统的管控学识，无法高效统筹资源
• 执行本领低下：由于标的不明晰、流程繁琐或者交流不畅，班组差事执行效率差
• 交流制度不健全：和上级、同级和下级的交流存在障碍，导致资讯漏斗效应明显
• 领导力和激励缺失：班组长缺乏有效的领导方式，员工士气低落，离职率高
• 队伍建设薄弱：班组内部定位分工不明晰队伍凝聚力不足
• 实地管控混乱：日常管控内容缺乏系统化，导致实地问题频发，改进缓慢
• 品质将控不严：不良品发生率高，准则作业执行不到位
课程收益
• 明晰定位定位：支援班组长清晰认知自身在公司中的地位、权利和核心职责
• 掌握核心管控本领：系统研习管控要则，增强对生产资源的综合掌控本领
• 拉升执行本领：借助拆解执行本领差的原因和运用4C要则，有效改进差事落实效率
• 整合AI抓手精进管控：研习采用DeepSeek AI软件，拉升问题诊断和决策效率
• 增强交流效能：改进和上下级以及同级的交流，减少资讯失真，助推队伍协同
• 练出领导力和激励本领：掌握精细化管控、亲情化管控等等领导方式
• 强化队伍建设：借助“五小活动”和要害人员管控，构筑高效班组队伍
• 精进实地日常管控：系统研习日别、周别和月别管控内容
【课程特色】
多年公司高层管控经历以及创业经历使得老师能够从更宏观的角度以及可持续演进的角度去解说课程。理论和实践并重，循序渐进，从底层推演阐述办法、理论以及方案的必要性。课程脱离了模块化的通用培训或者咨询推演，能够支援参训者迅速识别问题，并能结合公司实际资源以及演进阶段拟定对策。
课程大纲
1. 管控基础学识
◦ 管控的定义和管控内容
◦ 班组的定义
◦ 班组管控的要则
1. 班组长的在公司中的地位
◦ 班组长的位置
◦ 班组长的权利
1. 班组长管控的核心内容
◦ 5M管控
◦ QCDS管控
1. 班组长应具备的本领
◦ 管控本领
◦ 技艺本领
◦ 交流本领
1. 班组的执行本领
◦ 执行本领差的八大原因
◦ 拉升执行本领的4C要则
1. 班组长必须管控的核心指标
1. TWI为何
◦ 定义
◦ TWI架构
◦ TWI的特点
1. TWI-JI（事务指导）
◦ 一张图片引发的思索
◦ 研习的基本该进程
◦ 事务指导的四阶段
▪ 研习准备
▪ 讲授和演示
▪ 研习者试做并观察
▪ 纠正和考核
◦ 指导部属的4R模型
1. TWI-JM（事务办法）
◦ 改进
◦ 事务办法的四阶段
▪ 研习分解
▪ 就每个阶段做合演
▪ 展开新办法
▪ 施行新办法
◦ 改进四要则
◦ 动作经济的要则
◦ 持续提出新问题
1. TWI-JR（事务关系）
◦ 主管面对的管控难题
◦ 主管的人际关系全景
◦ 事务关系的四阶段
▪ 掌握事实
▪ 慎思决定
▪ 采取措施
▪ 确定成效
◦ 事务关系的问题类型
◦ 事务关系中的问题处理流程
◦ 督导要诀
1. 常用的AI软件
◦ Deepseek
◦ Chatgpt
◦ 密塔
◦ 通义千问
◦ 科大讯飞
1. 提示词
◦ 说明定位
◦ 说明目的
◦ 其他注意事项
1.
问题破解实例
◦ 怎样开例会
◦ 演示实例1：一个具体的卷烟质量问题
◦ 演示实例2：一个具体的卷烟工艺问题
◦ 演示实例3：一个具体的卷烟装置问题
1. 交流基础学识
◦ 交流定义
◦ 资讯漏斗
◦ 交流的形式
◦ 交流的黄金定律
1. 交流的目的
◦ 和上级交流：获取支持
◦ 和同级交流：获取配合
◦ 和下级交流：获得服从
1. 说话的方式
◦ 说话的十条规则
◦ 交流的八个金句
1. 有效交流的六个步骤
◦ 事前准备
◦ 确认诉求
◦ 阐述看法
◦ 处理异常
◦ 达成协议
◦ 共同施行
1. 弄懂员工对班组长的期望
2. 适合班组长的领导方式
◦ 精细化管控
◦ 亲情化管控
◦ 走动式管控
◦ 讲耐心、忌粗暴
◦ 讲道理、给办法
1. 重视员工激励
◦ 激励目的
◦ 激励进程
◦ 一线员工的激励要则
1. 领导队伍小招数
◦ 和部属相处的四大法则
◦ 实例：一流队伍的抓手
◦ “刺头”的管控
1. 班组的执行本领
◦ 执行本领差的八大原因
1. 队伍基础学识
◦ 队伍定义
◦ 小组和队伍的区别
◦ 关注标的
◦ 有效的事务流程
◦ 开放的交流
◦ 信任和尊重
◦ 差异化管控
◦ 持续研习
1. 班组建设的要害人员
◦ 班组“三大“小组长
◦ 班组“六大“员
1. 班组建设五小活动
◦ 小课堂
◦ 小队伍
◦ 小指标
◦ 小课题
◦ 小环境
1. 班组管控的主要内容
◦ 员工培育
◦ 关注安全
◦ 拉升效率
◦ 拉升质量
◦ 重视交期
◦ 持续改进
1. 班组长的日常事务
◦ 实地管控的十大内容
◦ 日别管控内容
◦ 周别管控内容
◦ 月别管控内容
1. 生产进程中的核心业务
◦ 早/晚会
◦ 规划确认和生产准备
◦ 生产进程管控
◦ 生产异常处理
◦ 生产结束确认
1. 质量的基础学识
◦ 质量的基本理念
◦ 何谓不良
◦ 不良发生的原因：5M1E
◦ 实地品质管控的基本要求：三不要则
1. 破解难题的基础办法
◦ 5W
◦ 5W2H
◦ PDCA
1. 质量保证的基础：准则作业
◦ 作业准则
◦ 准则作业的三要素
1. 班组长必须会用的品质文件
◦ 变更履历表
◦ 将控规划
◦ 作业/查验准则
◦ 查验表
1. 班组品质管控的12项要则
1. 全员生产维护(TPM)从基础学识
◦ TPM定义和标的
◦ 装置综合效率的计算
◦ TPM的七大损失
◦ 缺陷成长理论
◦ 装置故障的原因
1. 班组长在装置管控中的主要职责
◦ 日常维护确认
◦ 故障预警/维护提示
◦ 维护确认
1. 自主保养的施行
◦ 自主保养定义和阶段
◦ 自主保养七阶段
1. 危险源和事故
◦ 危险源定义
◦ 事故直接原因分类
◦ 六种典型危害
◦ 时态，状态和对象
◦ 危险源的评价办法
1. 实地安全管控
◦ 安全事故比例
◦ 实地不安全的状态
◦ 实地不安全的行为
◦ 班组长的安全管控职责
◦ 实地常见的管控办法
1. 影响实地物料的要害因素
◦ 生产模式（批量生产或者准时化生产）
◦ 物料质量
◦ 产线结构（分段式还是流线式）
◦ 产线平衡
1. 物料的准备
◦ 依据生产规划备料
◦ 依据物料清单核对物料
◦ 物料数量以及品质的确认
1. 物料的管控
◦ 料耗的督导和管控
◦ 清线管控
◦ 多余物料、边角料、不良物料的处理
◦ 半成品的管控
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张胜老师
适合谁听
基层管人人员、班组长、工程师等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。