课程背景
在当前激烈的市场竞争和持续升级的业界变革来由下，基层管控队伍的本领直接决定了公司的方略执行本领、生产效率和英才稳定性。故而，开展本次《卓越领班的队伍激励和有感管控》培训，旨在系统化地拉升领班队伍的领导软本领，达成从“监工”到“教练”、从“管人者”到“领 导 者”的转型。借助让领班掌握科学的员工识别、激励、培育和关怀办法，使其管控能够“被员工感知”、“被队伍认同”、“被绩效证明”，最终炼就出一支能打硬仗、充满活力的基层队伍。当下多数公司存在以下问题：
◦ 员工个性识别本领弱： 无法有效区分不同性格、诉求的员工，易引发员工抵触
◦ 激励手段匮乏并且单一： 过度倚重物质奖励或者罚款，激励成效短暂且成本高昂
◦ 指挥方式缺乏灵活性： 对不同本领、不同成熟度的员工采用相同的指挥模式
◦ 带练培育意识和本领缺失： 习惯于给答案而非带出思索，缺乏系统的带练办法
◦ 管控问题化解被动： 面对问题处理方式简单粗暴，具体来看，治标不治本，问题反复出现
◦ 队伍凝聚力建设不足：忽视队伍氛围和员工关怀，班组缺乏向心力
◦ 问题破解表面化：习惯于“救火”，缺乏系统性解题打法的本领
课程收益
◦ 掌握DISC性格拆解抓手，迅速准确地识别部属的性格特质和核心诉求
◦ 纵深领会马斯洛诉求层次、双因素理论等等经典激励理论，，运行层面，从根源上激发员工动力
◦ 学会运用SMART要则开展标的分解，达成组织和个人标的的统一
◦ 熟练掌握至少四种核心的非物质激励办法
◦ 构筑科学的员工成熟度评核架构
◦ 学会教练式带练的核心招数和本领训练六步法
◦ 拉升问题破解本领，减少管控内耗
◦ 掌握借助动作拆解、ECRS等等抓手开展作业改进的办法，拉升作业效率
【课程特色】
多年公司工程师从业经历、管控经历以及创业经历使得老师能够从具体施行角度、宏观以及可持续演进的角度去解说课程，并做到理论和实践并重、循序渐进，善于从底层推演解说。
张老师的课程脱离了模块化的通用培训或者咨询推演，能够支援参训者迅速识别、拆解问题，并能结合公司当前阶段的实际资源以及演进阶段拟定“落地”的对策。
课程大纲
1. 辨识部属性格诉求招数
◦ DISC性格分类
• 支配型
• 影响型
• 稳健型
• 服从型
◦ 性格区分招数：感性人和理性人识别
1. 实例：和西游记定位匹配
◦ 孙悟空诉求启示：力量型性格对挑战的追求（支配型）
◦ 猪八戒诉求启示：活泼型性格对表现的追求（影响型）
◦ 沙和尚诉求启示：和平型性格对稳定的追求（稳健型）
◦ 唐三藏诉求启示：完美型性格对成长的追求（服从型）
1. 队伍标的和个体追求的交集和领导认同
1. 激励理论基础
◦ 马斯洛诉求层次理论
◦ 赫茨伯格双因素理论：激励-保健理论
• 实例：双因素理论实例
◦ 期望理论和运用
•
实例：期望理论实例
1. 激励标的设定
◦ 员工激励标的练出：
• 愿景→标的→办法→行动分解
•
实例：福特汽车T型车的巨大成功
◦ 标的设定的办法：SMART要则
◦ 实例分享：周全评优活动开展
◦ AI辅助操练：班组标的向员工激励标的分解
1. 非物质激励的几种办法
◦ 公开表扬：荣誉
◦ 差事放权：责任
◦ 轮岗体验：演进
◦ 队伍活动：参与（福利）
1. 负面激励的慎用和替代
◦ 惩罚的副作用
◦ 怎样用正向带出替代惩罚
1. 实地上手：怎样表扬一名员工
1. 员工成熟度的定义和表现
◦ 学识储备
◦ 本领水平
◦ 态度和行为
◦ 适应本领
1. 操练：用西游记人物标注员工成熟度
2. 成熟度评价指标
◦ 绩效指标
◦ 行为指标
◦ 成长潜力
1. 不同成熟度员工指挥要则
◦ 高成熟度重用
◦ 较高成熟度激励
◦ 低成熟度强化
◦ 新进员工留用
拟定本班组的激励准则，包括：
◦ 激励依据（和标的挂钩）
◦ 评价行为（事务内容）
◦ 评价依据（和成熟度挂钩）
◦ 激励方式和周期（和激励理论衔接）
1. 教练式带练的基本理念
◦ 和传统指导的区别
◦ 教练的核心定位：带出而非给答案
1. 本领训练六步法
◦ 示范 → 解说 → 模仿 → 操练 → 反馈 → 固化
1. 深化培训赋能，往细里说，活用TWI
• TWI培训的基本步骤
• 化解人为错误的三个看法
•
实例：索尼公司TWI培训内容的分解
1. 心态带出和转变办法
◦ 识别限制性信念
◦ 带出员工自我觉察
◦ 构筑成长型思路
1. 常见管控问题情景
◦ 人员冲突
◦ 效率低下
◦ 态度消极
◦ 突发异常
1. 班组劳动关怀打法
◦ 动作拆解(Modapts)： “眼”,“手”,“脑”轻松化作业改进招数
◦ 事务简单化常用要则(ECRS)
◦ 实例：防错改进
1. 班组日常管控内容
◦ 日/周/月管控内容
◦ 班组凝聚力周/月行动和改进
• 员工状态测评
• 轻松化作业例行化
• 上手：列举员工疲劳点并研讨改进打法
1. 班组士气振奋打法
◦ 评优实例点评
◦ 全员周全评优把握要点：员工行为和队伍绩效关联、从推优到自荐
◦ 班组凝聚力周行动和月改进：众人评优、事事评先、人人参与
◦ 上手：AI拆解辅助拟定标的→准则→培训→评比→激励看板化管控打法
1. 班组尊重放权打法
◦ 员工借助班组一日管控参与日常事务：班前会/例会形式
◦ 上手：班前会/例会开会
1. 班组团结互助打法研讨
◦ 从员工困难关爱切入团结互助
• 打法1：让员工自愿提供互帮互助资源共享
• 打法2：将员工的生活标的纳入班组互助标的
◦ 从例行团建活动切入情感强化
• 打法1：让例行团建得到家属支持
• 打法2：让团建变成员工意识强化的阵地（洗脑法运用）
1. 班组多劳多得打法
◦
实例：外卖业界激励制度对班组管控的启发
根据班组日常管控内容，拟定本班组每日管控内容，运行2个月
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张胜老师
适合谁听
公司中基层管控、工程师、办公室相关人员等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。