课程背景
当下，文旅业界正处于前所未有的变革时代。一方面，游客诉求日益多元化、个性化，从传统的观光游览转向深度体验、信念沉浸、智慧便捷的复合型诉求；另一方面，业界面临着营运成本攀升、同质化竞争加剧、服务效率瓶颈等等诸多挑战。在此来由下，机器智能技艺的迅猛演进为文旅业界突破困境、达成升级提供了全新可能。
文旅业界正迎来 “科技 + 绿色” 双轮驱动的转型浪潮。国家《“十四五” 信念和旅游演进规划》明晰提出要 “推进信念和旅游数智化、智能化转型”，《关于促成露营旅游休闲健康有序演进的指导意见》等等政策进一步强调绿色低碳演进理念。《关于助推智慧旅游演进的指导意见》更是为 AI 在文旅领域的运用指明了方向。
随着 AI 技艺在景区管控、游客服务等等领域的深度渗透，以及 “双碳” 标的下零碳景区建设的加速推进，文旅公司面临着从传统营运向智慧化、低碳化转型的要害课题。
从故宫的数字文物库到黄山的智慧景区调度，往细里说，从开元酒店的 AI 管家到马蜂窝的智能推荐系统，一批先行公司借助 AI 技艺的革新运用，在游客体验拉升、营运效率精进、营收渠道拓展等等方面取得了显著成效，落地时，展现出 “AI +文旅” 的巨大价值潜力。
博鳌东屿岛旅游度假区零碳示范区的建成，换个角度看，不仅是海南自贸港绿色演进的标杆，更承载着将生态优势转化为经济价值、品牌价值的要害使命。怎样借助 AI 技艺的革新运用，在游客体验拉升、营运效率精进、营收渠道拓展等等方面取得显著成效，落地时，展现出 “AI +文旅” 的巨大价值潜力。本课锁住文旅业界 AI 运用的成功实践，纵深剖析实例背后的推演和办法。为博鳌东屿岛旅游度假区零碳示范区炼就全新定位的新业态，，助力从业者把握 AI 赋能的机遇，达成文旅业界的价值飞跃。
课程收益
完成本课研习后，参训者将熟稔AI在文旅业界的多方面运用。
• 周全弄懂 AI 技艺在文旅业界的核心运用情境和前沿趋势，明晰 AI 赋能文旅业界升级的底层推演。
• 从海量实战实例中提炼 AI 拉升游客体验、精进营运管控、革新商业模式的具体路径，掌握可复制的办法论。
• 学会结合自身文旅项目的资源禀赋，换个角度看，识别适合引入 AI 技艺的要害环节，拟定切实可行的 AI 运用打法。
• 拉升对 AI 技艺价值的认知高度，练就在文旅业务中融合 AI 思路的本领，促成队伍形成技艺驱动革新的共识。
【课程特色】
实例充实：精选来自景区、酒店、博物馆、文旅综合体、在线旅游平台等等不同文旅业态的 AI 运用实例，从一线实践出发，拆解 AI 技艺怎样破解实际问题。。
实战导向：注重实际操作和运用，提供大量真实实例和还原操练。
通俗易懂：用简洁明了的语言解释复杂概念，确保每位参训者都能轻松领会。
启发革新：鼓励参训者跳出传统思路轮廓，探索AI技艺的新业态运用情境。
循序渐进：课程内容由浅入深，渐次带出参训者掌握从基础到高级的学识点。
幽默风趣：以轻松愉快的方式传递学识，让研习进程充满乐趣。
课程大纲
一、
AI 重塑文旅业界 —— 趋势和价值革命全新升级
1.
AI智能时代下的认知转变
(1) 全球竞争市场格局的巨变
(2) 百年未有之大变局影响深远
(3) 第四次工业革命的领会和认知
1.
AI成为国家和全球公司的首要方略
(1) 国家数智化转型和智能化顶层规划
(2) “机器智能+”成为中国国家方略
(3) AI替代的旧职业和AI创造的新职业
(4) 新转变带来新思路，在实际应用里，新营销带来新机遇
(5) AI开启智能商业模式新时代
1.
文旅业界的痛点和 AI 破局点
(1) 传统文旅模式的三大困境
(2) AI 技艺的四大赋能方向
1.
全球文旅趋势全景图
(1) 国际文旅项目的演进趋势
(2) 国内文旅消费的六大趋势
1.
AI创造文旅“百倍价值”的底层推演
(1) 海量资料、云计算、AI的基础设施
(2) 效率拉升、体验增值、模式革新的运用情境
1.
AI智能时代下的文旅特征，商机和路径
(1) AI时代下一个潮流两个对流三个诉求
(2) AI时代下的文旅革新六大商机
(3) AI时代下的文旅方略突破转型路径
一、
AI抓手基础认知 —— 抓手升级和模型功能引见
1．
常用的AI营销抓手简介
(1) AI模型&文本抓手
(2) AI图像视频抓手
(3) AI PPT制作抓手
(4) AI 规划抓手
(5) AI 数字人制作抓手
(6) AI 智能体抓手
1．
DeepSeek大模型的功能和采用
(1) DeepSeek的3大核心技艺和优势
(2) DeepSeek的3大模式的特点
(3) DeepSeek的2种模型的正确采用
(4) DeepSeek的全球演进和挑战
(5) DeepSeek商业化情境和运用的阻碍
一、
AI 驱动景区业态革新 —— 从流量到留量的跨越
1．
AI时代的十大新业态模式
(1) 红色基因
(2) 夜间探秘
(3) 室内集聚
(4) 虚拟沉浸
(5) AI研学
(6) 博物馆热
(7) 演艺娱乐
(8) 康养旅居
(9) 房车露营
(10) 低空游览
1．
AI驱动革新服务模式涌现
(1) 智能服务情境
(2) 体验货品革新
(3) 个性服务定制
一，
AI激活文旅营销 —— 从线上到线下的全域整合
1．
文旅消费人群的新特征
(1) 四大类文旅消费人群
(2) 文旅消费成为情绪价值高地
(3) 文旅消费人群的决策方式
1．
主流平台的营销新环境
(1) 短视频平台对于文旅人群营销打法
(2) 文旅品牌炼就多元直播玩法
(3) 全域搜索流量拦截高潜买方
(4) AI内容创作和KOC达人人协同拉升转化
(5) 文旅爆款内容深度拆解解构办法论
(6) 小红书构筑KOS架构，炼就品牌代言人
1．
文旅营销新风向
(1) 政策带出促成
(2) 文旅革新生态
(3) AI情境深度运用
(4) 全域布局+营销升级
(5) AI赋能提效（AIGC，具身智能、数字员工）
1．
文旅营销破局六步法
一、
AI文旅资料驱动 —— 实例洞察落地实战
1．
哈尔滨全域经典营销
2．
贵州村超的流量密码
3．
河南信念的演艺经济
4．
天水美食的麻辣诱惑
5．
AIGC文创的全民参与
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张峰老师
适合谁听
文旅业界公司中层以及以上管人人员、包括景区营运总监、酒店总经理、文旅集团部门负责人、博物馆馆长、在线旅游平台业务主管等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。