课程背景
当前公司面临“蜕变时代”下的多重挑战：VUCA（易变性，不确定性、复杂性、模糊性）环境加剧、买方诉求多元化、员工价值诉求升级。传统管控模式已难以适应新形势，公司亟需从“机械型组织”向“生命型组织”转型，构筑以“人效”为核心的管控架构，达成可持续增长。
课程收益
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领会人效管控的核心理念
：掌握从“人耗”到“人效”的思路转变。
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掌握人效管控架构构筑办法
：研习四大系统（核算、拆解、导示、改进）的规划和落地。
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拉升组织效能和英才活力
：借助实战抓手和实例，激发员工潜能，精进英才结构。
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统一管控语言和行动
：促成公司上下共识，达成“增收、降本、统一管控语言”三大价值。
课程大纲
模块一：时代变革和组织进化
（一）蜕变时代的公司挑战
2. 1. VUCA 世界的四大特征（易变性，复杂性、模糊性、不确定性）以及对公司经营的影响
3. 2. 传统管控模式的失灵表现（激励免疫、效能疲软等等）
4. 3. 环境、组织、员工三者关系和管控思想的历史变迁（从狩猎时代到互联网时代的 6 次迭代）
（二）组织形态的演进和第六代组织模型
5. 1. 前 5 代组织（作坊式、机械式等等）的局限性
6. 2. 生命型组织的核心推演：公司成功 = 能量 × 系统本领
7. 3. 第六代组织的 7 大系统（总裁、高管队伍、方略、信念等等）以及运作规则（相生相克、高管队伍决定 80% 成功）
模块二：人效管控架构的核心推演
（一）人效管控的基础认知
8. 1. 人效管控的定义：对人效的规划、组织、领导、查验和纠错
9. 2. 人效 vs 人耗：公司人力投入的 “正面效率” 和 “负面效率” 衡量准则
10. 3. 人效管控的 “灵魂五问”：组织结构扁平化、无效益管控废除、经营资料自动化等等核心问题自查
（二）人效管控架构的 “1+1+4+1” 架构
11. 1. 基本目的：拉升人力效率，达成资源最优配置
12. 2. 核心思想：人都收入是衡量公司强大的要害指标（实例对比：公司 A“10 亿收入 / 500 人”vs 公司 B“8 亿收入 / 200 人”）
13. 3. 四大系统详解
◦ 人效核算系统：拟定人效指标（人都销售收入、人力成本占比等等 11 类指标）、标的规划和预算准则
◦ 人效拆解系统：从组织、责任人、时间、对比等等 7 大维度开展人效资料拆解
◦ 人效导示系统：借助资料可视化统一行动方向（人力总览、资源结构、稳定性等等核心看板）
◦ 人效改进系统：人效自营运架构的搭建推演（信念先行、方略驱动、架构支撑等等）
1. 公司人员管控新模式：人效管控架构 + 培训管控架构 + 人事事务架构的协同
模块三：人效管控架构的核心价值
（一）增收：驱动收入最大化
1. 1. 公司经营 “十字箴言”：收入最大化、成本最小化
2. 2. 人效拉升的历史探索：从人力手工到机器智能的效率革命
3. 3. 基于业界特性的人效增收路径（制造业、零售业、科技研发等等 7 大业界的经营要素差异）
（二）降本：达成成本最小化
4. 1. 组织结构精进：推行 “大部制”（7 人以下部门合并）、严控管控层级（不超过 3-5 级）
5. 2. 人员配置精进：减少后台部门、采用跨职能队伍、设立增效协调制度
6.
实例：某公司借助组织 “瘦身” 降低人力成本 15% 的实操进程
（三）统一管控语言
7. 1. 预算系统：统一全员经营思想
8. 2. 拆解系统：统一资料交流语言
9. 3. 导示系统：统一行动方向
10.
实操上手：分组规划本公司的 “人效管控共识指引” 核心内容
模块四：人效管控架构的构筑和施行
（一）施行四步法：从规划到落地
11. 1. 明晰思路：项目诉求界定→要害标的锁定→资源投入评核
12. 2. 搭建轮廓：基于第六代组织模型规划人效管控架构轮廓
13. 3. 现况诊断：组织诊断的 “3 要素”（诊断模型、流程、办法）
14. 4. 核算 - 拆解 - 导示 - 改进全流程落地
◦ 核算：按照业务板块、部门属性等等 7 大维度细分核算（实例：某科技公司人效核算表）
◦ 拆解：运用 AI 抓手（酷表、WPS AI）开展人效预测和根因拆解
◦ 导示：规划人效仪表盘（含人工成本、人员流动率等等核心指标）
◦ 改进：拟定针对性改进规划（如要害职位补位、激励架构重构）
（二）核心落地抓手和办法
1. 1. 主力盘查：要害职位识别和 “一人多岗多能” 规划
◦ 要害职位判定矩阵：内部方略相关性 × 外部英才稀缺性
◦ 非要害职位精进：基于绩效、时间效能的 “一人多岗” 盘查
1. 岗位竞聘制度：激活组织活力的 “赛场” 模式
◦ 竞聘的 5 大价值：打破论资排辈、精进人岗匹配等等
1.
实操：分组规划某部门要害职位的竞聘流程和裁决准则
1. 激励架构重构：从 “胡萝卜 + 大棒” 到多样化激励
◦ 里程碑式即时激励、阿米巴式队伍激励规划
1.
实例：某互联网公司借助激励精进拉升人都产出 20%
（三）人效资料指标的科学运用
2. 1. 中位值 vs 平均值：极端值下的人效资料选项（如收入分布偏斜时用中位值）
3. 2. 人效标的拟定：参考业界平均、标杆公司、自身历史 3 大维度
4.
实操：分组拟定某公司下一年度的人效标的和达成路径
模块五：AI+智能体-构筑数字员工
（一）0部署，利用IMA的免费学识库完成事务
1. 用IMA搭建专属自己的学识库（手机APP+微信小程序+电脑）三端打通
2. 用自己的学识库，不涉密的情况下迅速完成事务
3. 怎样加入别人的学识库和分享自己的学识库
4. 采用IMA迅速输出想要的资料
（二）智能体（Agent）下一个风口
1. 1. 最强Agent的较量：GLM-PC和Manus
2. 2. 款不同的Agent的功能引见和对比
3. 3. 国产智能体搭建3剑客：字节Coze+腾讯元器+百度文心智能体
4.
4. 用AI搭建自己的第一个客服机器人
5.
（三）扣子（Coze）智能体搭建的基础学识
6. 1. Coze平台简介+将你的智能体发布到平台
7. 2. 提示词 + 大模型构筑智能体
8. 3. 提示词 + 插件构筑智能体
9. 4. 简单事务流构筑智能体
10. 5. 怎样在Coze中选项大模型
（四）扣子（Coze）的插件+事务流
11. 1. Coze插件详解+怎样找到自己想要的插件+常用插件引见
12. 2. 智能体的编排利器：事务流+事务流的资料是怎样流转的
13. 3. 事务流该怎样调试+怎样稳定调用事务流
14. 4. 基础节点引见：开始和结束节点+大模型节点
15. 5. 学识库&资料：变量节点+文本节点详解
16. 6. 选项器节点+意图识别节点+变量聚合节点+问答节点
（五）扣子（Coze）智能体搭建实操操练（具体搭建哪个智能体，能够自选方向）
17. 1. 搭建一个招聘助手：帮你迅速撰写岗位说明书、筛选简历
18. 2. 搭建一个全能翻译助手：帮你迅速翻译各类公文资料
19. 3. 搭建一个文章收束助手：帮你迅速阅读并收束文章要点
20. 4. 搭建一个公活动策划助手：帮你迅速生成各类活动策划方案
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张娜老师
适合谁听
• 公司CEO、高管队伍• HR负责人、组织演进专员、绩效管控岗• 中层管人者、业务部门负责人• 对公司人效拉升有诉求的管控实践者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。