组织盘点实战课—组织效能提升的综合解决方案

第一天课程内容

一，

VUCA时代组织面临什么样的挑战

1.

1，认知外部环境

• VUCA&BANI

• 增量经济VS存量经济

• TEACH模型（T技艺革新、E经济变化、A竞争替代、C买方变化、H英才变化）

实例：VUCA环境下的公司生命周期变化实例；美国公司生命周期实例；中国公司生命周期实例；

2、组织面临的挑战—生存和可持续演进

• 方略转型困局和业务重组并购

• 领导力和主力后备链

• 组织僵化和信念冲突

• 成本失控

• 革新动力不足

• 全球化出海受阻

实例：新方略发布后连续3个季度执行率低于60%。核心业务市场份额被跨界竞争者蚕食超15%；并购后要害职位离职率骤升（如30天内达20%）；高管队伍平均年龄超过50岁并且无继任规划；高潜英才保留率连续下降（年离职率>25%）； 跨部门协同失败率超过40%；跨区域/事业部冲突经过月都超5起；人力成本增速是营收增速的1.5倍以上；人都效能连续3年低于业界P50水平；三年内未推出成功新货品；内部革新提案数量年降幅超40%；海外市场拓展速度落后规划50%；外派人员失败率超过35%；

3、英才争夺战已经打响

• 一个绩效1.2的英才≥两个绩效0.8的英才

• 激发员工潜能—三能共振（脑能、心能、体能）

实例：华为全球寻找天才少年；阿里用百万年薪招聘新营销英才；京东用5个亿邀请董宇辉老师加盟；

抓手：霍金斯能量等级表

二、管人者怎样不再“头痛医头脚痛”？

1、构筑组织管控系统观

• S理论模型

• 信念先行

• 方略驱动

• 架构支撑

• 人效冠 军

• 激励到位

2，组织诊断—无模型、不诊断

• 组织力问卷调研

• 高管访谈

• 标杆研究

• 资料调研

• 焦点小组

实例：组织诊断实例，用系统化地诊断抓手去发现问题和破解难题；

抓手：调研问卷模版；高管访谈提纲；焦点小组准则流程；

三、组织效能的拉升从何而来

1、组织是由什么组成的

• 人

• 队伍

• 组织

2、组织效能拉升来源于释放组织的潜能

• 机械型组织 VS 生态型组织

• 组织成功杨三角公式 VS 组织潜能释放公式

• 生态型组织潜能释放的六大转变

实例&抓手：机械型组织的典型管控模型和队伍氛围；苹果公司的生态型组织实例；杨三角公式；组织潜能释放公式；六大转变实例；

3、赋能英才 VS 管控英才

• 管控和支持

• 服务和赋能

1.

实例：小平同志说：管控就是服务！用管控拉升事务效率，用赋能释放人的潜能和组织潜能；马斯克谈人力资本的本质；

四、信念先行—用“炼就冠 军信念”统一思想、统一标的

1、孙子兵法“上下同欲者胜”

• 信念之果-愿景

•

信念之颈-价值观

•

信念之枝-使命

• 信念之叶-员工行为准则

2、炼就冠 军信念

• 内化于心

• 外化于行

• 固化于制

• 物化于境

1.

实例：雁队视频实例；鹰的蜕变实例；

1、

公司信念落地营运“七举措”

• 从价值观到行为的共识

1.

实例“世界咖啡”研讨会，达成集体共识的最 佳抓手；阿里巴巴、西贝的信念实例

• 管人者率先垂范

1.

实例&抓手：信念推行要害在管人者；管人者宣言；管人者率先垂范六步法

• 用价值观选项英才

1.

实例：招聘价值观一致的员工；晋升价值观一致的管人者

• 讲员工的故事

1.

实例：用员工故事传播信念；用新媒体传播员工故事

• 用信念查验制度

• 抓住一切时机讲信念

•

用信念活动让信念升温

1.

实例：沃尔玛PIN（徽章）实例构筑招聘竞争力架构；构筑合格的面试官队伍

五、方略驱动—用“从方略到绩效一张蓝图绘到底”统一行动、统一口径

1，用价值定位清晰重点和边界—统一认知

• 组织的价值定位决定了组织因何而存在

• 部门的价值定位决定了部门的核心价值和职责边界

• 人员的价值定位决定了人员的胜任本领和演进潜力

实例：方略规划第一步“价值定位”实例，联想的方略规划；人力资本部的价值定位在公司不同演进阶段的实例；

2、方略标的诠释—统一口径

• 公司愿景描述

• 3-5年方略标的描述

• 1年经营标的描述

1.

实例：知名智能家装业界方略标的诠释；

2.

3、方略解码—统一行动

• 方略地图

• 核心打法

• 核心本领

• 核心岗位

实例&抓手：方略地图；核心本领萃取卡；拉升业绩四大法则；三维方略解码图；

4、上承方略，下接绩效—统一结晶

• 重点事务差事—“一场必胜之仗”

• 事务周报—卡节点、看进度、给资源

• 组织绩效—检验结晶、论功行赏

实例：方略和绩效“两张皮”的故事；

1.

2.

第二天课程内容

一、怎样给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身”

1，当前组织臃肿“常见病”

• 组织机构冗余，官僚主义

• 资讯传递效率低，资讯衰减严重

• 执行本领低下下

• 伪高管，不作为

• 部门墙，协同效率低，推诿扯皮

1.

小组活动/实地交流：请大家碰头一下你们当前组织都有哪些“常见病”；

2、组织横向/纵向盘查

• 严控管控层级

• 推行“大部制”

• 采用跨职能队伍

• 构筑增效部门

1.

实例：管控幅度和管控层级盘查实例；前、中、后台部门和人员比例盘查实例；“项目组”、“大买方经理制”、“货品经理制”实例；价值创造要害环节增设部门和岗位；

3、组织精益四要则

• 减少设立后台部门

• 人员少于7人的部门合并

• 设立并赋权荷香协调制度或者非庄重组织

• 渐次砍掉后台人员

1.

实例：业务事业部取消关闭；组织合并和拆分；重点业务组织职能补充。新业务部门组织机构设置；一人多岗多能+竞聘；

4、制度业务链路持续精进

• 基础营运类事务差事的SOP

• 部门协同类事务差事的SOP

• 一事一议类事务差事的SOP

1.

实例：沃尔玛准则化抓手，事务清单+傻瓜指引+规范流程描述；用SOP高效支撑组织架构落地；典型的基础营运SOP实例（招聘事务SOP）；部门协同类事务差事SOP实例（货品研发事务SOP）；一事一议类事务差事SOP实例（一把手工程SOP）；

二、怎样炼就人效冠 军架构

1、人效诊断

• 人效潜力自测诊断

• 人效监测仪表盘

1.

小组活动&抓手：实地小组采用《人效潜力自测表》，开展评分，60分及格，80分以上出色；小组展示并共识痛点问题；

2，通用人效公式&定制人效公式

• 人都销售额

• 人都净利润

• 单位人工成本销售额

• 单位人工成本净利润

• 人都回款额

• 平效

1.

实例：前台业务板块人效大排名架构；中台业务板块人效“多快好省”架构；后台职能板块人效业界标杆架构；横向业界资料对比/纵向历史资料对比；

2、人效看板

• 和预算比偏差

• 和过去比增长

• 和业界平均水平比高低

• 和标杆比差距

• 和竞争对手比强弱

实例：高利润业务实例；高业绩业务实例；高增长业务实例；高绩效队伍实例；业务冠 军实例；

3、人效中位值 VS 人效高位值

• 用人效中位值让组织稳步拉升效能

• 用人效高位置激发组织挑战高标的

实例：用人效中位值作为及格线，让组织内低于中位值的部门拉升业绩或者降低成本；用人效高位置挑战高标的，用高激励带来高产出；

三、以“拉升人效”为目的的主力盘查

1、不同目的的主力盘查

• 定期盘查 VS 不定期盘查

• 面向当下的盘查 VS 面向未来的盘查

• 以“拉升人效”为目的的主力盘查

2、要害职位的主力盘查

•

要害职位英才地图

•

要害职位本领地图

•

要害职位胜任力达标率

•

要害职位储备率

•

要害职位离职率

1.

实例&抓手：英才九宫格地图；英才本领演进地图；

2.

3、非要害职位采取“一人多岗多能”拉升人效

• 非要害职位主力盘查（管控幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名，一人多岗多能排名）

• 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处

• 用岗位竞聘激发队伍潜能（职业演进直通车，不排队、不封顶）

1.

实例：老员工占比超过50%的公司组织效能拉升实例；

2.

4、精进冗余人员，降低人力成本

• 优先&持续精进低绩效、小白兔、老白兔。（以季度或者半年为周期纳入考核）

• 用SOP管控抓手渐次替代心得型员工；（以月度为周期纳入考核）

• 用AI抓手替代事务性事务岗位

实例：用SOP培训管培生三天上岗；用AI替代HR的事务性事务、基础性事务、重复性事务、准则化事务；

【项目实例结晶】

在已施行的大中型公司项目实例中，项目取得了显著的结晶：

- 人力成本节约：在2个月的时间内，支援公司节约人力成本255万元/月；在4个月的时间内，在实际应用里，节约人力成本650万元/月。这表明借助组织盘查和降本增效项目，公司能够有效地精进人力成本结构，拉升人力资本的利用效率，达成显著的成本节约。

- 人效拉升：人效拉升了15%。这说明项目借助科学的人效评核和激励制度，成功地激发了员工的事务积极性和创造力，使员工的事务效率和产出得到了显著拉升，为公司的业绩增长提供了有力支撑。

- 业绩增长：业绩拉升了10%。这表明借助组织盘查和降本增效项目，公司的组织效能得到了显著拉升，能够更高效地开展业务活动，更好地满足市场诉求，从而达成了业绩的稳步增长。

综上所述，组织盘查和降本增效项目凭借其系统化的办法论和专精化的服务，能够有效支援公司化解成本压力、拉升组织效能、激发员工潜能，达成降本增效的标的，为公司的持续演进提供有力支持。

四、激励到位—用“高效激励”激发队伍无限潜能

1、员工周全激励架构

• 薪酬

• 福利

• 职业演进

• 公司信念

2、“高效激励”将好钢用在刀刃上

• 用“薪酬福利”激励高绩效英才

• 用“职业演进”激励高潜力英才

• 用“公司信念”激励核心主力英才

• 公司资源优先倾斜高人效队伍

1.

实例：拿到结晶的员工要用现金激励；有潜力的员工用扩大事务职责激励；核心主力后备链用公司信念激励；

2.

3、用中长期激励架构构筑“英才护城河”

• 股权激励

• 超额利润分配

• 合伙人制度

• 阿米巴经营模式

1.

实例：常见股权激励实例，马斯克的零底薪+高股权薪酬方案。超额利润分配激励方案；典型阿米巴模式优劣势拆解实例；

2.

五、组织盘查项目落地施行流程

1、进入、协定阶段

• 明晰项目的目的、标的、成功准则

• 成立跨职能项目组（HR+业务领导+OD专家）

•

项目施行方案和规划的共识

2、诊断，定制阶段

• 召开全体人员的项目启动会议

• 开展周全组织诊断

• 定制盘查和干预方案

3、干预、评核阶段

• 施行组织瘦身方案

• 施行非要害职位一人多岗多能方案

• 施行人效拉升方案

• 施行公司信念共创事务访

• 施行方略规划共创工作坊

4、复盘和要害成功要素

• 高层和核心高管队伍的深度参与

• 坚持系统论视角，防止单一维度精进

• 平衡资料理性和组织政治现实

• 构筑组织变革的管将控度

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博闻智咨询|张娜老师