课程背景
在业财融合浪潮下，财务人员深陷多重交流困局：专精术语业务难以领会，管控要求常被视作演进阻碍，跨部门对抗频发、向上交流低效，而交流本领已成为财务人胜任力的核心(占比50%以上)。
本课以
“白话财务+量化决策”
为双引擎，借助10+套核心抓手、多个即用模板以及分层上手(含深度攻防战、随堂上手、综合呈报)，植入业界真实情境，助力财务将管控要求转化为业务增长方案，促成财务人
从“成本把关者”蜕变为“价值共创伙伴”
。
课程收益
1. 掌握术语白话转化招数，打破业财交流壁垒
2. 构筑资料决策交流模板，拉升交流说服力
3. 规划业财联动KPI指标，促成业财协同共赢
4. 破解高频冲突情境话术，高效化解跨部门、向上交流等等情境
5. 输出本岗实战抓手清单，达成培训成效长效落地
6. 拉升财务跨部门协同和向上交流影响力，强化管控气场
【课程特色】
1. 抓手即插即用：配套全套可复用抓手，课后直接落地
2. 实例真实还原：覆盖业界情境，贴合财务实战
3. 上手直击痛点：8个随堂上手+1个综合呈报+5场深度攻防战，就一线经验说，学练结合
4. 话术口袋速查：配套专属话术模板，高频情境直接套用
5. 制度长效落地：锁住业财协同制度，促成交流本领持续拉升
课程大纲
第一天：交流破局+表述力+跨部门基础交流
模块1：财务新定位和交流本领重构
交流：人和人需要交流么？要害障碍为何？
一、业务眼中的财务画像
• 一个财务人“怼人&被人怼”的日常
• 业务吐槽财务十大罪状
交流：业务部门需要什么样的财务？
二、时代的演进需要业财融合
• 时代和政策的要求：财政部《管控会计运用指引》第802条“业财协同”
• 华为财务的“三驾马车”
交流：财务人的价值谁说了算？
三、财务人胜任力模型重构
• 硬本领底线：资料建模本领+隐患洞察力
• 软本领核心：交流本领占比50%以上
抓手实战：参训者填写《软硬本领自测表》
模块2：业财冲突根源解码和破局推演
一、跨部门交流失败实例解剖
典型冲突实例解剖：报销、预算、盘查、成本、合同、流程六大高频冲突
实例拆解：我们为何交流失败
三重根因：
• 语言不通：业和财
• 标的割裂：财务考核指标和业务追求的标的
• 制度缺失：突发隐患，谁为这个结果负责
二、破局三招
实例拆解：术语和行话
实例拆解：两位老总的分歧是怎样化解的
实例拆解：他们为何因事务成为了“敌人”
影响力阶梯模型：从“资料提供者”到“规则拟定者“
交流：参训者填写《影响力定位自测》
模块3：财务白话翻译器和表述力训练
一、术语转化三板斧实战
术语转化三要则
情境1：白话解释资产负债率
情境2：白话表述预警现金流
二、资料表述黄金法则
失效的表述VS生效的话术
三、自我引见和专精样貌练出
• 卖成功&卖情境&卖价值，不谦虚、不夸大
✅【随堂上手1】坏账危机白话交流
✅【随堂上手2】经营拆解会——向非财务中层讲透周转效率
核心要求：
评分准则（100分）：
模块4：跨部门动员和队伍交流
跨部门交流结构：四维交流法
内部会议表述：表扬、任命、动员（财务部门情境）
高难度对话基础：营造安全、对事不对人
✅【随堂上手3】固定资产盘查启动会——跨部门动员讲话
✅【随堂上手4】财务部内部会议——宣布员工晋升
核心要求：
评分准则（100分）：
第一天小结+复盘
第二天：量化决策+高难度交流+向上管控+综合呈报
模块5：量化决策和利益绑定
一、共识决策
共识决策四步法
实例拆解：每个环节的陷阱
事故损失测算模型
四维决策模板：利润/隐患/现金流/难度
联合签批SOP流程图
二，长效协同三板斧
• 斧1：联合KPI规划
• 斧2：资料看板共建
• 斧3：双签速批制度
三、交流结构：
四维交流法：两面+上下+多方
实例：四维交流法运用-周全预算、ERP上线、隐患管控、降本增效动员
✅【随堂上手5】周全预算启动大会动员
✅【随堂上手6】降本增效动员会
核心要求：
评分准则（100分）：
模块6：高难度对话和冲突处理
一、DISC抓手财务定制：
人格识别口诀和交流打法
• 将控型（老虎）业务领导
• 影响型（孔雀）市场总监
• 谨慎型（猫头鹰）生产经理
• 稳定型（考拉）行政主管
二、要害对话七步法
“七步法”的妙用
怎样化解交流中的挑战
传递资讯的另一个要害部分—无形语言
财务资料在交流中的运用：怎样用预算、成本拆解等等资料增强说服力
情境运用：业务提预算超支时的交流招数，既坚守财务要则又促成业务演进
交流：我们怎样走上探索交流的艺术之道
三、矛盾调解和对错纠偏
高难度对话情境
• 批评部属、调解矛盾、处理错误、裁员交流
做好表扬的要害要点
怎样做好激励
✅【随堂上手7】调解部属交接矛盾（高难度对话）
核心要求：
评分准则（100分）：
模块7：向上交流和影响力炼就
一、向上交流
五类老板交流打法
• 独裁型
• 官僚型
• 魅力型
• 协商型
• 放任型
管控老板预期三要则
二、跨部门影响力
跨部门协同的核心
财务影响力的多维炼就
✅【随堂上手8】向上交流——找老板谈升职和价值呈现
核心要求：
评分准则（100分）：
模块8：从知到做——综合呈报上手
✅【全员呈报】综合上手主题（三选一）
• 业财协同方案呈报（面向老板+业务负责人）
• 降本增效项目启动演说
• 跨部门冲突解题打法实地呈报
核心要求：整合两天所有内容（白话+资料+利益+结构+气场）
评分准则（100分）：
讲师点评+颁奖
收束和行动
个人行动承诺：30天交流拉升清单
收束答疑
抓手包：
1.《财务术语白话转化指引》
2.《业务人格交流打法清单》：四类人的话术指南
3.《联合KPI规划指南》
4.《软硬本领自测表》
5.《上手评分表》等等
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|尹立老师
适合谁听
1. 财务总监、财务经理以及主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。