课程背景
业务主力是AI运用的先行者和种子用户。他们最懂业务，往细里说，最清楚痛点在哪里，是AI落地的要害力量。本课支援业务主力掌握AI抓手和办法，成为部门AI运用先锋，带动整个部门的AI转型。
课程收益
【课程标的】
• 熟练掌握主流AI抓手的高级运用
• 能够独立搭建业务情境智能体
• 掌握资料治理和学识库建设办法
• 能够识别业务痛点并规划AI解题打法
【课程获益】
• 掌握AI在管控和业务事务中的实用办法，个人事务效率拉升30%以上
• 学会带领队伍运用AI抓手，拉升部门整体事务效率和产出质量
• 构筑AI时代的管控思路，适应数智化转型下的事务模式变化
• 获得可直接复用的AI事务模板和办法，学完就能用
课程大纲
• 提示词工程进阶：结构化提示词、思路链、少样本研习
• AI文档处理高级招数：长文档拆解、专精写作、翻译润色
• AI资料拆解：Excel智能助手、资料洞察、可视化
• 多抓手协同：不同AI抓手的组合采用
• 实战：用AI完成一个真实事务差事
• 智能体基础原理：SPA模型和ReAct模式
• 无代码智能体平台实操：Coze/Dify
• 学识库搭建：RAG基础和文档处理
• 事务流规划：从简单问答到复杂业务链路
• 实战：搭建一个本岗位业务智能体
• DAMA资料管控基础：为何资料质量很要害
• 业务资料整理和准则化办法
• 部门学识库建设：学识收集、整理、标引、营运
• RAG成效精进：怎样让学识库回答更准确
• 业务痛点识别和拆解办法
• AI适用性判断：什么问题适合用AI破解
• AI解题打法规划思路：从问题到方案
• 怎样向领导提出AI项目建议：价值、成本、隐患
• 怎样在部门内推广AI运用
• 怎样支援同事破解AI采用问题
• AI最 佳实践沉淀和分享
• 持续研习：跟踪AI技艺演进
适合谁听
• 各部门业务主力和高潜员工• 业务拆解师和货品经理• 希望成为AI运用先锋的员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。