课程背景
在数智化转型纵深推进的当下，机器智能（AI）技艺正以前所未有的速度渗透至公司营运的各个环节。销售架构作为公司收入的核心引擎，其效率和质量直接影响公司整体绩效。可是，当前许多公司在销售管控和支持环节仍面临
资讯处理效率低、资料决策滞后、事务性事务繁重等等痛点
。
AI并非替代人，而是赋能人。
怎样正确领会AI的本领边界，怎样将其有效嵌入销售管控和支持的要害节点，已成为销售总监、营运负责人以及业务支持队伍亟需掌握的核心本领。本课应需而生，锁住销售架构中的高频堵点和难点，支援核心队伍构筑
AI认知、掌握实战办法、输出可落地解题打法。
【课程收获】
1.
构筑统一认知
：清晰领会大语言模型等等AI技艺的本质、本领边界和抓手属性，破除“AI万 能论”或者“AI无用论”的认知偏差。
2.
识别高价值情境
：系统梳理AI在买方洞察、商机管控、内容生成、流程合规、资料拆解等等销售全链路中的高价值运用情境。
3.
掌握实战办法
：借助实例演示和分组实操，掌握AI抓手在文档处理、资料智能、管控提效等等方面的具体采用招数和提示词规划办法。
4.
产出可落地结晶
：每组针对实际业务痛点，输出一份《AI解题打法规划卡》，形成可直接推进的行动规划。
【课程特色】
•
高管视角，锁住价值
：课程内容紧扣管人者关注的问题——效率、风控、决策质量，防止技艺细节堆砌。
•
痛点驱动，情境落地
：围绕销售管控和支持中的真实痛点展开，强调“用AI破解实际问题”。
•
强实战，轻理论
：50%时间用于分组实操和方案规划，确保学完即用、用即见效。
•
抓手+办法+模板
：提供《培训指引》包含抓手清单、提示词范例库、方案规划模板，便于课后延续运用。
【课程受众】
•
销售总监、销售副总裁
•
销售营运负责人、业务支持负责人
•
买方成功、销售资料拆解负责人
•
IT/数智化部门负责人（和销售架构协同）
课程大纲
上午场：认知重塑和效率革命
模块一：AI认知重塑和销售运用全景图
•
AI的本质和本领边界：大语言模型事务原理简介、擅长领域和典型局限（如幻觉问题、推演推理边界）
•
AI赋能销售全链路全景图：从买方洞察、交流跟进、商机管控、订单处理、资料决策到支持服务的情境地图
•
业界实践实例：分享2-3个销售架构AI运用的标杆实例（如合同辅助审查、买方画像构筑、对话式BI）
教学形式：
•
概念导入（20分钟）
•
实例演示（30分钟）
•
交流研讨（10分钟）：每组围绕“本部门当前最耗费人力的三个事务性事务”开展迅速碰头并分享
模块二：效率革命——AI驱动销售办公和流程自动化
•
智能内容处理：
o
会议纪要自动生成和摘要提取
o
通知、合同、标书、PPT大纲辅助生成
o
语音，图片、表格、聊天记录的资讯提取和结构化转换
•
流程合规和学识管控：
o
合同隐患点AI辅助审查
o
投标材料自动整理和目录生成
o
SOP、制度、话术库的一键生成和精进
教学形式：
•
实例演示（30分钟）：展示会议纪要生成、合同隐患点识别、话术库自动精进等等典型情境
•
分组实操（45分钟）：每组选项一个“文档处理”或者“流程合规”情境，实地采用AI抓手完成一个差事（如生成一份标书大纲或者精进一段话术）
下午场：资料智能和实战产出
模块三：资料智能——AI赋能销售管控和决策支持
•
资料智能处理和拆解：
o
资料自动清洗、透视拆解和可视化图表生成
o
异常资料预警、业绩汇总和预测、KPI看板自动更新
o
对话式BI：借助自然语言直接开展资料查询和多维拆解
•
买方管控和洞察深化：
o
多源资讯自动提取和校验买方资讯
o
买方资料自动分类和标签化
o
动态构筑/充实买方画像
•
核心管控环节提效：
o
费用核算智能初审和归类
o
业务交流话术辅助和要点提炼
o
差事进度自动跟踪和预警
教学形式：
•
实例演示（30分钟）：展示“对话式BI”查询、买方画像自动生成、费用初审等等情境
•
分组实操（90分钟）：
o
每组基于提供的销售资料样例，完成一次“对话式BI”拆解差事
o
结合本部门实际，识别一个“资料或者管控”痛点，初步规划AI运用思路
模块四：实战产出——AI解题打法规划卡制作和路演
•
方案规划带出：提供《AI解题打法规划卡》模板，含：
o
痛点描述
o
AI运用思路
o
所用抓手/提示词范例
o
预期成效
o
下一步推进建议
•
小组共创：各组围绕本部门/岗位一个具体痛点，完成方案规划
•
结晶路演：每组5分钟展示方案，讲师点评、高管交流
教学形式：
•
分组共创
•
结晶路演和点评
结营和收束
•
讲师收束：要害要点回顾
•
后续支持说明：抓手清单、提示词库、持续研习资源
•
5/3/1研习和颁发结业证书
附注：本课可根据公司具体业界、队伍特点以及参训者调研结果，开展适度定制化调整，确保内容和情境高度贴合，达成“学即能用、用即有效”。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|嘉山老师
适合谁听
实际业务痛点。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。