课程背景
在当今VUCA时代，公司面临着前所未有的挑战和机遇。财务人员作为公司的核心管控队伍成员，不仅要具备专精的财务学识，还需要具备卓越的领导力和跨部门交流本领。可是，许多财务人员在实际事务中常常遇到以下困境：队伍执行本领不足，指令难以落地；业务部门抱怨财务“卡脖子”，跨部门协同困难重重；学了一堆理论，却不知怎样运用到实际事务中。这些问题严重制约了财务人员的职业演进和公司的整体营运效率。故而，本课应运而生，旨在支援财务人员拉升队伍领导力和跨部门交流本领，破解事务中的难题，成为公司中不可或者缺的核心力量。
课程收益
1. 拉升队伍领导力：掌握教练式领导力的三大核心本领，拉升队伍执行本领和凝聚力，让队伍成员“心服口服”。
2. 破解跨部门交流难题：学会用“业务语言”代替“财务术语”，借助推演层次对齐法和亲和力糖葫芦话术，化解和业务部门的矛盾，构筑真正的携手关系。
3. 破解高频冲突情境：掌握处理日常冲突的“万 能话术”，告别“背锅侠”。
4. 达成理论和实践结合：借助4F复盘表拟定个人改进规划，小组互评和答疑，确保参训者能够将所学学识运用到实际事务中，迅速拉升本领水平。
5. 构筑长效协同制度：规划业财协同会议模板，运用非语言交流招数，拉升跨部门协同的效率和成效，达成长期稳定的携手关系。
【课程特色】
1. 实战性强：课程内容结合实际实例拆解、情境上手、小组碰头等交流环节，让参训者在实践中研习和掌握要害本领，增强运用本领。
2. 针对性高：针对财务人员在队伍管控和跨部门交流中的常见问题，提供具体的解题打法和实用抓手，支援参训者迅速突破瓶颈。
3. 系统性完整：从领导力拉升、跨部门交流到个人改进规划，课程内容系统周全，覆盖了财务人员在事务中需要拉升的要害本领。
4. 交流性充实：借助小组碰头、定位担当、互评反馈等等形式，鼓励参训者积极参与，分享心得，助推参训者之间的交流和研习，拉升研习成效。
5. 抓手实用：提供3F聆听法、GROW模型、BIA反馈法、4F复盘表、三明治反馈法等等实用抓手，参训者能够直接运用于日常事务，拉升事务效率和质量。
课程大纲
模块一：为何我说话队伍总当耳边风？
1. VUCA时代的管控挑战
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实例拆解：空降财务总监的失败教训
- 问题根源：指令式管控 vs. 教练式领导
- 碰头：怎样评价李佳的领导力？空降管人者应怎样"点火"？
2. 教练式领导力的三大核心
- 深度聆听：3F聆听法（事实-情感-意图）
- 上手：业务部门抱怨"财务流程太慢"，怎样聆听真实诉求？
- 有力提问：GROW模型提问术
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抓手：用"怎样型问题"替代"为何问题"
- 有效反馈：BIA积极性反馈（行为-影响-欣赏）
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实例：怎样表扬跨部门协同的成员？
3. 领导力层级自测
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抓手：五级管人者模型
- 小组碰头：你当下处于哪一级？怎样升级？
模块二：业务部门总说我们财务在"卡脖子"，从实践看，怎么破？
1. 破解跨部门交流三大矛盾
- 语言差异：用"业务语言"代替"财务术语"
- 标的冲突：推演层次对齐法
- 上手：销售部要求追加预算，财务怎样用"共同标的"对话？
- 信任构筑：亲和力糖葫芦话术
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抓手："我领会您的难处...""咱们一起想想办法..."
2. 高频冲突情境上手
- 情境1：拒绝不合规请求
- 公式：共情（认可动机）+底线（隐患提示）+方案B
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实例：业务部门申请超预算促销费用
- 情境2：促成跨部门协同
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抓手：平衡轮
- 操练：和供给链部共同拟定"既省钱又高效"的精进规划
3. 长效协同制度
- 会议规划：业财协同会议模板（标的-资料-行动）
- 关系维护：非语言交流招数
- 定位担当：怎样用"一个动作"让业务部门觉得财务很靠谱？
模块三：学了一堆理论，执行层面，回去还是不会用怎么办？
1. 个人改进规划
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抓手：4F复盘表
- 事实：今天最能破解我问题的一个办法
- 感受：最让我恍然大悟的瞬间
- 意图：明天就开始试用的一个招数
- 行动：具体怎么做？找谁配合？
2. 小组互评和答疑
- 每组分享一个"下周就能用"的改进方案
- 其他组用"三明治反馈法"（先肯定-再建议-最后鼓励）提建议
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|唐俐老师
适合谁听
1. 财务队伍负责人：希望拉升队伍管控本领和跨部门协同本领、促成财务队伍更好地支持公司方略和业务演进。2. 财务主管以及主力人员：需要拉升领导力和交流本领、更好地带领队伍或者和业务部门协同、破解实际事务中的难题。3. 空降财务管人者：需要迅速融入队伍、构筑良好的交流和协同制度、防止出现队伍抵触或者交流不畅的问题。4. 有职业演进诉求的财务人员：希望借助拉升队伍管控和跨部门交流本领。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。