课程背景
复盘有什么作用，它的价值体现在哪里呢？借助“复盘”，能够让公司管人者认清问题的本质。复盘能够支援公司防止犯同样的错误，固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法和学识，将失败转化为财富，将成功转化为本领。复盘可助推公司规划的行动落地，参训者在复盘实地的拆解、输出，无论在方略层面、打法层面都是高质量的拆解结晶以及行动规划，但方略、打法是需要执行本领去落地的，而落地和否，能够借助质询去带出参训者反思和行动获得。
课程收益
• 对个人，借助复盘反思，收束提炼成功心得和失败教训，拉升本领，防止错误再现
• 对队伍，以研习为面向，凝聚队伍智慧，开展心得传承和共享，拉升协同和信任关系；
• 对组织，萃取心得智慧，形成组织学识结晶，系统改进，助推组织演进和持续完善。
【课程特色】
实例分享、分组碰头、独立思索、定位担当、情景还原、游戏、故事启发、主要本领操练等等。
课程大纲
一、何为复盘？
1、复盘的由来
2、何为复盘
3、复盘的价值和意义
4、对于复盘的正确领会
实例：美国陆军作战法——AAR
二、怎么做复盘？
1、第一步：标的回顾
2、第二步：评核结果
3、第三步：拆解原因
4、第四步：收束规律
三、影响复盘的要害因素有哪些？
1. 参与者因素
2. 带出者因素
3. 环境因素
四、复盘工作坊怎样实操？
每个项目结束，每个考核周期完成，HRBP和三支柱们都需要组织业务部门的人员开展复盘事务，以发现和产生新的想法和学识，将失败转化为财富，将成功转化为本领，持续拉升业务部门的业绩暴涨。
第一步：启动复盘工作坊
1、明晰复盘工作坊的规则和操作流程；
2、明晰复盘的具体的项目/内容；
3、明晰参与复盘的人员；
4、明晰各个定位，定位分工。
第二步：复盘澄清
• 明晰本次复盘的标的，针对上次提出的行动标的、改进规划、行动方案、行动结果等等。
第三步：标的回顾
• 充分回顾上次项目/事务差事确定的标的、改进规划和行动方案等等内容。
第四步：评核结果
• 逐一客观对照，已经执行的各项标的、规划，行动方案达成的情况。
第五步：拆解原因
• 利用鱼骨图深度拆解达成和失败的原因。
第六步：收束规律
• 从成功之处找出规律，从失败之处拆解规律，并开展收束，这些规律哪些地方能够用，怎样采用？
第七步：继往开来
• 根据事务差事的安排，结合成功和失败的心得，拟定下阶段的标的和规划，以及行动方案。
第八步：归纳收束
1、拆解开展本次工作坊开展的得失和心得；
2、每个人在本次复盘工作坊中的收获。
实例解读：亚马逊的业绩复盘、阿里巴巴的项目复盘，在业内十分有名气，借助实例引见得到启发和思索。
操练：业务复盘工作坊采用和操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周隽峰老师
适合谁听
基层管人者、中层管人者、高层管人者、部门总监、培训经理/总监、英才演进/组织演进顾问。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。