课程背景
随着公司对培训的意识越来越强，越来越多的公司需要将专精学识和出色员工的心得相结合，怎样迅速沉淀公司的组织心得智慧？心得萃取和传承成为公司培训的首 选方式。借助萃取的进程还能遴选出一批业界专家，同时迅速拉升新手的本领水平。而将公司员工的心得提炼出来，用实例的方式将学识和情境相结合，能沉淀成一种组织智慧，更方便在公司中推广、传播、采用。
本课采用实用有效的办法，借用AI抓手，以工作坊的形式，实地带领参训者萃取心得实例，实地研习实地操作，知行合一输出结晶。
课程收益
• 弄懂心得萃取的基本概念以及操作流程；
• 掌握个人心得萃取和组织心得萃取的办法；
• 掌握实例开发和编写的准则和规范；
• 弄懂AI抓手以及智能体在实例开发中的运用；
课程大纲
一、原理基础篇
1．洞悉医疗业界培训
• 医疗业界培训对拉升诊疗质量、保障患者安全的意义
• 医疗培训在规范操作流程、强化医护专精本领上的目的
• 培训助力医疗队伍化解复杂病例、促成业界技艺革新的价值
2．你弄懂心得么？
• 医疗情境中心得的定义（如临床诊断心得、急救处理心得）
• 医疗心得在降低误诊率、精进治疗方案中的价值
• 心得形成的两条途径
• 心得的分类
3．认知心得萃取
• 何为心得萃取
• 心得萃取的价值
• 心得萃取的情境
• 心得萃取的难点
二、萃取技艺篇
1．心得萃取的流程
• 重现情境
• 追溯细节
• 提炼办法
• 助推转化
抓手表1：《心得价值衡量表》
抓手表2：《心得萃取流程表》
2．基于医疗业务岗位的心得梳理-全景扫描五线谱
• 业务链路线
• 业务情境线
• 内容线
• 问题线
• 办法线
工作坊：
根据医疗行为不同岗位，实地操作上手，输出萃取结晶
1
三、实例编写篇
1．弄懂实例
• 何为实例
• 实例的分类
2．实例不当的常见问题
• 不具备典型性
• 实例陈旧
• 推演漏洞
3．输出高质量实例的要则
• 看法鲜明
• 推演清晰
• 撰写鲜活
• 提炼办法论
4．实例编写的基本结构
• 实例标题
• 实例摘要
• 实例正文
1) 来由概述
2) 实例进程
3) 收束提炼
4) 反思建议
• 实例附录
抓手表3：
《实例萃取模板》
四、AI 运用篇
1. AI抓手引见
• 适用于医疗领域的主流 AI 抓手（DeepSeek 、豆包）
• 怎样利用 AI 拆解医疗文献辅助实例萃取
• 运用 AI 抓手追溯诊疗进程中的细节证据
• AI 搭建医疗实例拆解模型轮廓
• AI 完成医疗实例编写和专精术语修订
2. AI智能体
• 医疗学识萃取的新范式：AI 智能体
• AI 智能体在医疗实例萃取中的诊断推演拆解本领
• 运用 AI 智能体拆解复杂病例的学识轮廓
• 怎样借助 AI 智能体迅速提炼医疗业界 Know-how
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘海燕老师
适合谁听
公司内部教练、主力员工、中基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。