课程背景
随着公司对培训的意识越来越强，越来越多的公司需要将专精学识和出色员工的心得相结合，怎样迅速沉淀公司的组织心得智慧？心得萃取和传承成为公司培训的首 选方式。借助萃取的进程还能遴选出一批业界专家，同时迅速拉升新手的本领水平。而将公司员工的心得提炼出来，用实例的方式将学识和情境相结合，能沉淀成一种组织智慧，更方便在公司中推广、传播、采用。
本课采用实用有效的办法，以工作坊的形式，实地带领参训者萃取心得实例，实地研习实地操作，知行合一输出结晶。
课程收益
• 弄懂心得萃取的基本概念以及操作流程；
• 掌握个人心得萃取和组织心得萃取的办法；
• 掌握实例开发和编写的准则和规范；
• 以工作坊的形式，结晶实地输出；
课程大纲
一、原理基础篇
1．洞悉公司培训
• 公司培训的意义
• 公司培训的目的
• 公司培训的价值
2．你弄懂心得么？
• 何为心得
• 心得的价值
• 心得形成的两条途径
• 心得的分类
3．认知心得萃取
• 何为心得萃取
• 心得萃取的价值
• 心得萃取的情境
• 心得萃取的难点
二、萃取技艺篇
1．心得萃取的流程
• 重现情境
• 追溯细节
• 提炼办法
• 助推转化
抓手表1：《心得价值衡量表》
抓手表2：《心得萃取流程表》
2．心得萃取的要害技艺
• 提问技艺
• 聆听技艺
• 提炼技艺
3．基于业务岗位的心得梳理-全景扫描五线谱
• 业务链路线
• 业务情境线
• 内容线
• 问题线
• 办法线
工作坊：
根据不同岗位，实地操作上手，输出萃取结晶
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三、实例编写篇
1．弄懂实例
• 何为实例
• 实例的分类
2．实例不当的常见问题
• 不具备典型性
• 实例陈旧
• 推演漏洞
3．输出高质量实例的要则
• 看法鲜明
• 推演清晰
• 撰写鲜活
• 提炼办法论
4．实例编写的基本结构
• 实例标题
• 实例摘要
• 实例正文
1) 来由概述
2) 实例进程
3) 收束提炼
4) 反思建议
• 实例附录
抓手表3：
《实例萃取模板》
四、AI 运用篇
1．主流 AI 抓手引见（DeepSeek、豆包等等）
1． AI 抓手选项打法
2． 运用 AI 抓手开展细节追溯
3． AI抓手搭建模型轮廓
4． AI完成实例编写修订
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘海燕老师
适合谁听
公司内部教练、主力员工、中基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。